Meliá Jardines del Teide, hotel solo adultos en Canarias, no solo goza de una excelente ubicación en la zona sur de Tenerife, Costa Adeje, gracias a sus modernas instalaciones marca un nuevo estándar de lujo y confort en toda la isla. 

Misión del puesto: Bajo la supervisión de los responsables de departamento, serás la figura clave en ofrecer un servicio de alojamiento excepcional a nuestros huéspedes, creando experiencias de bienvenida desde el área de recepción.

¿Cuáles serán tus principales funciones? 

Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento.

Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes, cumpliendo los estándares de marca correspondientes, mostrando interés por la estancia asegurando que su experiencia ha sido memorable.

Informar al huésped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte.

Participar activamente en la estrategia de upselling mejorando la experiencia de venta de los huéspedes.

Establecer una atención al cliente respetando los atributos de la marca.

Gestión de Facturación de los servicios y cobro.

Gestión de alojamiento y peticiones, cambios de moneda y cambios de habitaciones.

¿Qué buscamos? 

Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista.

Grado en Turismo o bien formación en Hostelería.

Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma.
Conocimientos del sistema OPERA CLOUD.

Gran Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.

Valorable experiencia previa en hoteles 5*

Requirements

Minimum degree

None of the above

Experience

Not required

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About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

Hotel Chain

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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