Reception Assistant

Cadena hotelera con hoteles vacacionales en España y México

<p><span>Formar parte de </span><strong>Sandos</strong><span> significa contribuir a que cada estancia sea una experiencia única, disfrutar del trabajo con nuestros huéspedes y del compañerismo del equipo, y llenar de sonrisas cada momento que compartimos.</span></p><p><strong>Tu Rol:</strong><br>En <strong>Sandos Papagayo</strong> buscamos un/a Ayudante de Recepción con actitud positiva, ganas de aprender y de trabajar en equipo. No es necesario tener amplia experiencia, lo que más valoramos son la motivación, la disposición y el compromiso.</p><p><strong>Imprescindible residir en Lanzarote o contar con vivienda en la isla.</strong></p><p><strong>Principales funciones:</strong></p><ul><li><p>Atender a los clientes en recepción con cercanía y profesionalidad.&nbsp;</p></li><li><p>Colaborar en el proceso de check-in y check-out.&nbsp;</p></li><li><p>Apoyar en la gestión de reservas y ocupación de habitaciones.&nbsp;</p></li><li><p>Realizar tareas administrativas básicas del departamento.&nbsp;</p></li><li><p>Contribuir a una experiencia positiva para cada huésped.</p></li></ul><p><strong>Estudios/Formación:</strong><br>Se valorará formación relacionada con turismo, administración o similar, pero no es imprescindible.</p><p><strong>Inglés a nivel avanzado</strong>. Se valorarán otros idiomas.&nbsp;&nbsp;</p><p><strong>Experiencia:</strong> Se valorará experiencia previa, aunque si no la tienes, estamos encantados de enseñar.</p><p></p><p><br><br></p>

Ayudante de Recepción- Sandos Papagayo

Travelodge Hoteles España es una filial de la reconocida cadena británica Travelodge Hotels Limited, con 600 establecimientos en el Reino Unido. Ya somos, junto con Irlanda, parte fundamental de la estrategia de expansión internacional de la empresa.

Recientemente, nuestro portfolio en España se ha ampliado e incluye un total de once hoteles estratégicamente ubicados en diversas ciudades clave del país.

Los hoteles en nuestra cartera son:

TRAVELODGE MADRID TORRELAGUNA
TRAVELODGE BARCELONA FIRA
TRAVELODGE VALENCIA AEROPUERTO
TRAVELODGE BARCELONA POBLENOU
TRAVELODGE MADRID METROPOLITANO
TRAVELODGE MADRID COSLADA AEROPUERTO
TRAVELODGE MADRID ALCALÁ DE HENARES
TRAVELODGE ALICANTE PUERTO
TRAVELODGE BARCELONA DEL VALLÉS
TRAVELODGE MURCIA
TRAVELODGE MÁLAGA AIRPORT

Travelodge Hoteles España se distingue por ser una empresa joven y dinámica con un objetivo claro: ofrecer los mejores hoteles por su relación calidad-precio. Nos comprometemos a proporcionar una estancia cómoda y accesible, con servicios que satisfacen las necesidades esenciales tanto de viajeros de negocios como de ocio, dejando espacio en el presupuesto de viaje para invertir en otras actividades. Nuestra expansión reciente refleja nuestro continuo esfuerzo por mejorar y crecer, asegurando que cada huésped disfrute de una experiencia excepcional en cualquiera de nuestros establecimientos, redefiniendo nuestro estándar como "Funcional Premium".

En Travelodge Hoteles España, estamos dedicados a mantener los más altos estándares de hospitalidad y a ser la opción preferida para aquellos que buscan valor y calidad en su alojamiento.

Si eres un/a apasionado/a de la hostelería, del trato con el cliente, te gusta trabajar en equipo y en ambientes retadores, esta oferta es para ti!!!

Desde Travelodge Hoteles España hemos abierto una posición de Assistant Hotel Manager para trabajar en nuestro hotel Travelodge Barcelona del Valles!!

Te incorporarás a un equipo de trabajo activo, diverso y polivalente, donde la actitud positiva, el trabajo en equipo y la capacidad de adaptación a diferentes entornos, situaciones y clientes, predominan por encima de todo. 

El rol incluye además, y entre otras, las siguientes funciones:

- Garantizar con los jefes de departamento la organización y planificación de los servicios y operativa del hotel.
- Gestionar y realizar el seguimiento de los empleados del hotel junto con el Hotel Manager. 
- Planificar formaciones internas de los empleados de la mano del “Formador Travelodge”.
- Gestión y garantizar los servicios prácticos que afectan directamente a los clientes, tales como: mantenimiento del establecimiento (habitaciones y áreas comunes), servicio de limpieza, cafetería/bar y terraza. Reporta al Director Hotel.
- Apoyar en la operativa del departamento de Front Office.

Creemos en la importancia de un entorno laboral inclusivo, donde se valoren y respeten las habilidades y capacidades únicas de cada individuo. Por esta razón, animamos y aceptamos con gusto candidaturas de personas con diversidad funcional.

No te lo pienses más y apúntate a nuestra oferta, te estamos esperando!!!!

Assistant Hotel Manager

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Cuál será tu misión?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align: justify;"><strong>Contrato temporal </strong>para sustituir una baja de larga duración (1 año aprox)</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Como <strong>Recepcionista</strong>, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué tendrás que hacer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Seguir las normas de la marca de la empresa.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Asistir a otros departamentos, según sea necesario.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responsable de los informes de auditoría nocturna.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué buscamos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación al servicio al cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gran capacidad de comunicación.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación comercial.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Por qué elegirnos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">En <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.</li><li style="text-align: justify;">Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.</li><li style="text-align: justify;">Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.</li><li style="text-align: justify;">Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.</li><li style="text-align: justify;">Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.</li></ul></div></div></div>

Recepcionista (baja larga duracion) - NH Collection Santiago de Compostela

Hotel de 4 estrellas de reciente apertura con un marcado componente de cliente corporativo y vacacional en fines de semana

¿Trabajas en recepción y te apetece dar el siguiente paso? En Hotel Princesa de Éboli (Pinto, Madrid) buscamos 2º Jefe/a de Recepción para sumarse a un equipo con experiencia, donde podrás desarrollar tu
carrera y crecer en un entorno profesional y cercano.

Nuestro propósito es que cada miembro del equipo dé lo mejor de sí mism@ para sacar la mejor versión de nuestros clientes y contribuir positivamente a la sociedad. Si compartes esta forma de entender la hotelería, ¡queremos
conocerte!

¿Cuál será tu misión?

Asegurar el correcto funcionamiento de la recepción en el día a día, apoyando a la Jefatura y garantizando una experiencia excelente para el cliente.

Responsabilidades (principales)

•	Supervisar la operativa de recepción por turnos: check-in / check-out, asignaciones y prioridades del día.
•	Acoger y atender a los huéspedes, resolviendo necesidades e incidencias durante toda su estancia.
•	Coordinar acciones con todos los departamentos para asegurar un servicio fluido y de calidad.
•	Garantizar la calidad del dato en PMS (estado de habitaciones, bloqueos, preferencias, notas, tarifas/condiciones)
•	y el cumplimiento de procedimientos.
•	Liderar y apoyar al equipo en turno, reforzando estándares, comunicación y ritmo operativo.
•	Apoyar puntualmente a la Jefatura de Recepción y asumir sus funciones en su ausencia, asegurando continuidad y
•	correcta comunicación entre turnos.
•	Impulsar la mejora de resultados operativos y comerciales (upselling, KPIs) y elaborar handovers/reportes básicos.

Requisitos

•	Grado en Turismo o FP en Alojamientos (o similar).
•	Inglés avanzado (otros idiomas se valoran positivamente).
•	Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4* en recepción (valorable experiencia supervisando turnos).
•	Conocimiento de programas de gestión hotelera, preferiblemente Class-One o similar.
•	Orientación al cliente, organización, resolución de incidencias y pasión por el trabajo bien hecho.

Condiciones

•	Contrato indefinido, jornada completa (40 horas).
•	Turnos rotativos (mañanas, tardes y noches).
•	Buen ambiente de trabajo y equipo profesional.
•	Salario según convenio.


2º Jefe/a de Recepción - Hotel 4*

En Yurbban Hospitality Group trabajamos con un modelo de gestión propio para dar soluciones en servicios de alojamiento. Apostando siempre por las últimas tecnologías y una innovación continua. Así como un especial cuidado y atención al diseño. Para ello, con el fin de lograr unos resultados óptimos, contamos con un equipo humano de profesionales con talento y experiencia en el sector. Personas apasionadas por dar un trato cercano y personalizado a cada cliente. Ya que su satisfacción es nuestra prioridad absoluta.

<p><strong>Sobre Yurbban Hospitality Group</strong></p>
<p>En Yurbban no solo
ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo
hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad
van de la mano. Nos mueve
sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.</p>
<p><strong>Nuestra esencia</strong></p>
<p>WOW, CONSCIOUS,
HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras. Nos encanta innovar,
cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el
100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.</p>
<p><strong>Por qué unirte a nosotros</strong></p>
<p>Formar parte de
Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se
siente. Operamos
alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y
Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.</p>
<p>Buscamos una persona
en prácticas para apoyar al departamento de recepción en Colectia Stays Pau Claris.</p>
<p><strong>Condiciones de las prácticas:</strong></p>
<ul>
<li>Centro de trabajo: <strong>Colectia
     Stays Pau Claris, Barcelona </strong></li>
<li>Jornada: preferiblemente
     completa (40 h semanales), con flexibilidad horaria para adaptarse a los
     estudios. </li>
<li>Duración: entre 5 y 6 meses. </li>
</ul>
<p><strong>Como será tu día a día:</strong></p>
<ul>
<li>Dar la bienvenida y asistir a
     los huéspedes en su llegada y salida. </li>
<li>Colaborar en el proceso de
     check-in y check-out. </li>
<li>Brindar información sobre los
     servicios del hotel y la ciudad. </li>
<li>Apoyar en la gestión de
     reservas y llamadas. </li>
<li>Colaborar en la resolución de
     incidencias bajo la supervisión del equipo de recepción. </li>
<li>Colaborar en la supervisión
     de los apartamentos ayudando a reportar a los departamentos involucrados
     las incidencias encontradas </li>
</ul>
<p><strong>Requisitos:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Imprescindible poder
     formalizar convenio de prácticas </strong>con la entidad educativa. </li>
<li>Formación en Turismo,
     Hostelería o similar </li>
<li>Idiomas: inglés nivel B2 o
     superior (otros idiomas valorables) </li>
<li>Perfil comunicativo,
     proactivo, con orientación al cliente y ganas de aprender en un entorno
     dinámico y multicultural</li></ul>
<p><strong>Qué te ofrecemos</strong></p>
<ul>
<li>Remuneración de hasta 600 €
     por jornada completa. </li>
<li>Día del cumpleaños libre. </li>
<li>Afterworks periódicos. </li>
<li>Formación e innovación
     continua. </li>
<li>Club de Beneficios + Yurbban.
     </li>
<li>Aprender de profesionales del
     sector. </li>
<li>Un lugar donde el buen
     ambiente y la profesionalidad van de la mano. </li>
<li>Formarte en una empresa en
     expansión. </li>
<li>Posibilidad de incorporación
     una vez finalizadas las prácticas. </li>
</ul>
<p>Si deseas formar
parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear
momentos inolvidables y crecer profesionalmente, ¡aplica ahora!</p>
<p>Únete a Yurbban
Hospitality Group y ayúdanos a crear experiencias memorables.</p>

Prácticas Recepción - Colectia Stays Pau Claris

Nos dedicamos a conectar a personas excepcionales con empleadores exitosos que necesitan expertos. ¡Nuestro objetivo final es ayudar a los propietarios de empresas y profesionales a seguir brindando servicios y experiencias únicas incluso en una realidad tan cambiante y exigente como la del siglo XXI!

El equipo de Global Experts sabe por experiencia cuánto tiempo, esfuerzo y sacrificio se dedican a la búsqueda de una carrera exitosa, así como a la contratación de los mejores empleados. Es por eso que nuestro objetivo es ayudar a la mayor cantidad posible de expertos en todo el mundo a hacer realidad sus sueños. Logramos esto conociendo cuidadosamente tanto a nuestros candidatos como a nuestros clientes, y a través de una selección y combinación detalladas. Creemos que el trabajo duro y la perseverancia deben ser apreciados y más que ser un objetivo en sí mismos, deben contribuir al sentido de confianza en uno mismo y a la prosperidad de la sociedad.We are devoted to connecting exceptional individuals with successful employers in need of experts. Our ultimate goal is to help company owners and professionals keep providing unique services and experiences even in a reality as fast-changing and demanding as that of the 21st century!

The Global Experts team knows from experience how much time, effort and sacrifice go into the pursuit of a successful career, as well as into the recruitment of the best employees. This is why our goal is to help as many experts worldwide as possible make their dreams come true. We achieve this by carefully getting to know both our candidates and our clients, and through detailed selection and matching. We believe that hard work and perseverance should be appreciated and rather than being a goal in themselves, they should contribute to one’s sense of self-confidence and to society’s prosperity.

RezeptionistInnen (Österreich und Deutschland)

Global Experts Recruiting ist eine führende Arbeitsvermittlungsagentur aus Österreich, die qualifizierten Fachkräften hilft, die besten Jobs bei Top-Arbeitgebern in der internationalen Hotellerie zu finden.

Unser Motto: „Convert talent into asset!“

Für unsere Kunden – 4 und 5 Hotels in Österreich und Deutschland** – suchen wir RezeptionistInnen für die kommende Wintersaison oder für Jahresstellen.

Ihre Hauptaufgaben:
Professioneller Empfang und Betreuung der Gäste an der Rezeption.
Check-in und Check-out Abwicklung.
Telefonische und schriftliche Korrespondenz (E-Mail, Reservierungen, Anfragen).
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Restaurant, Management).
Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen mit Freundlichkeit und Lösungsorientierung.
Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Organisation.

Ihr Profil:
Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Hotels (vorzugsweise 4*/5*).
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil).
Gepflegtes Auftreten, exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Motivation, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit internationalen Gästen.

Unsere Kunden bieten Ihnen:
Beste Jobangebote bei Top-Arbeitgebern in Österreich und Deutschland.
Lohn zwischen 1.900 – 2.200 € netto (abhängig von Erfahrung).
und 14. Monatsgehalt (in Österreich).
Verantwortungsvoller Tätigkeitsbereich.
5- oder 6-Tage-Woche.
Geregelte Dienst- und Freizeit.
Kostenlose Unterkunft in gepflegten und geräumigen Zimmern.
Kostenlose Verpflegung (Frühstück, Mittagessen, Abendessen).
Weitere attraktive Mitarbeiter-Benefits.

Was wir Ihnen bieten:
Beste Auswahl an Stellenangeboten mit Top-Arbeitgebern.
Kostenlose Karriereberatung (CV-Erstellung, Bewerbungsunterstützung, administrative Hilfe).
Unterstützung bei der Organisation der Anreise.
Individuelle Betreuung durch unser internationales Recruiting-Team.

📩 Möchten Sie Ihre Karriere in der internationalen Hotellerie vorantreiben?
Bewerben Sie sich jetzt – unser Team freut sich auf Ihre Unterlagen!

Receptionist (m/w) - con Aleman (Austria and Germany) 1900-2200 Euros / netos

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<div id="tor__flistingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__flistingLayout_content"><p><span style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#f09f3d"><strong>Misión:</strong></span> </span></p><p> </p><p><span style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes.</span></p><p> </p><p><span style="color:#f09f3d;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><strong>¿Qué tendré que hacer?</strong></span></p><p> </p><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.</span></li><li style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática</span></li><li style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling</span></li><li style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.</span></li><li style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.</span></li></ul><p> </p><p><span style="color:#f09f3d;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><strong>¿Qué buscamos?</strong></span></p><p> </p><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.</span></li><li style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Inglés avanzado tanto hablado como escrito.</span></li><li style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimiento en OPERA valorable.</span></li><li style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable.</span></li><li style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.</span></li><li style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Comunicación efectiva.</span></li><li style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:darkgray;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Vocación de servicio.</span></li></ul></div></div>

Front Office Agent - Sol Fuerteventura Jandia

Localizado en Puerto del Carmen y a tan sólo 200m. de la playa, el hotel SENTIDO AEQUORA LANZAROTE SUITES es un complejo hotelero de nueva construcción que destaca por su moderno interiorismo,  la calidad y variedad de sus servicios y su encanto y carácter que lo hacen ideal tanto para parejas como familias con niños. Las habitaciones, prácticamente en su totalidad Junior Suites, están equipadas con todas las comodidades y son ideales para quienes quieran disfrutar unos días del entorno privilegiado de la isla de Lanzarote.


Somos un hotel de 4* situado en Puerto del Carmen (Lanzarote) y actualmente buscamos un/a Secretario/a del CEO del hotel.

La persona seleccionada trabajará de forma exclusiva y directa con el CEO, prestándole apoyo ejecutivo, organizativo y administrativo, y actuando como interlocutor/a de confianza entre el CEO y los Jefes de Departamento (JJDD).

El puesto requiere un conocimiento básico y transversal de la gestión hotelera —Recepción, Comercial, RRHH, A&B, Regiduría de Pisos, Mantenimiento, Administración, etc.— que permita comprender la información procedente de las distintas áreas, facilitar la comunicación con sus responsables y realizar el seguimiento de las directrices y asuntos establecidos por el CEO.

Su función principal será dar soporte al CEO, facilitarle información y seguimiento de los asuntos de su interés y asegurar una comunicación fluida con los diferentes responsables del hotel.

La posición no implica responsabilidad jerárquica sobre los departamentos, sino una función de apoyo, interlocución y seguimiento al servicio directo del CEO.

Looking for a Reception Assistant job in Madrid?We've got you!

Ayudante de Recepción- Sandos Papagayo

Assistant Hotel Manager

Recepcionista (baja larga duracion) - NH Collection Santiago de Compostela

2º Jefe/a de Recepción - Hotel 4*

Prácticas Recepción - Colectia Stays Pau Claris

Receptionist (m/w) - con Aleman (Austria and Germany) 1900-2200 Euros / netos

Front Office Agent - Sol Fuerteventura Jandia

Secretario/a del CEO

Ayudante de Recepción- Sandos Papagayo

Job description

Requirements

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