Cadena Hotelera especializada en sector lujo. Boutique Hoteles

Si eres un apasionado por brindar excelencia en el servicio al cliente y buscas unirte a un equipo dinámico, esta posición de recepcionista a media jornada (24 horas) en el Hotel Calatrava es para ti.
Tendrás la oportunidad de ser el anfitrión que recibe a nuestros huéspedes y les brinda la información que necesiten para una estancia memorable.
Tus responsabilidades incluirán gestionar reservas, realizar el check-in y check-out, gestionar peticiones, incidencias, etc.
Buscamos a alguien con experiencia en roles similares, habilidades interpersonales sobresalientes y fluidez en inglés.
Se busca flexibilidad para hacer turnos rotativos durante el día. 

Recepcionista Jornada Parcial 24h - cadena It Mallorca Unique Spaces

Cadena hotelera con implantación a nivel nacional e islas de hoteles vacacionales

Se precisa de un/a Director/a para nuestro hotel de 4* en Mallorca. 

La persona candidata se deberá responsabilizar de coordinar los diferentes departamentos del hotel, así como de alcanzar los objetivos establecidos.
 
Persona enfocada a gestión de equipos, calidad de los servicios y aumento de satisfacción del cliente. 
 
Se valorará una experiencia mínima de 4 años en hoteles de la misma categoría o superior con experiencia contrastada en F&B.


 


Director/a de Hotel 4* 

Importante cadena hotelera perteneciente a grupo internacional

Recepcionista

Únete a un equipo donde la hospitalidad marca la diferencia

Buscamos una persona dinámica, organizada y orientada al cliente para formar parte de nuestro equipo de Recepción. Si disfrutas del trato con las personas, te apasiona ofrecer un servicio excelente y te gusta trabajar en un entorno hotelero donde cada experiencia cuenta, queremos conocerte.

¿Qué te ofrecemos?
Descuentos para empleados en alojamiento, restauración y otros servicios.
Planes de formación y desarrollo profesional.
Posibilidades de crecimiento dentro de la compañía.
Programas de reconocimiento y bienestar.
Excelente ambiente de trabajo y cultura colaborativa.
Principales responsabilidades
Gestionar reservas recibidas por teléfono, correo electrónico y otros canales de venta.
Realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes.
Atender consultas, solicitudes y necesidades de los clientes durante su estancia.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel, horarios, actividades y puntos de interés de la zona.
Gestionar y dar seguimiento a incidencias, sugerencias y reclamaciones, escalando aquellas que requieran una intervención superior.
Realizar tareas administrativas propias del departamento de Recepción.
Supervisar la correcta facturación de los servicios prestados y efectuar el cierre y cuadre de caja cuando corresponda.
Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión hotelera.
Colaborar en el control de ocupación, disponibilidad y cierres de venta del establecimiento.
Coordinarse con el resto de departamentos para garantizar una experiencia de calidad al huésped.

Recepcionista (noche) - Cadena Hotelera

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

Recepcionista

En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels. 

Explora nuestro gran mundo 

Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo

Qué esperamos de ti:

- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
- Realizar las entradas y salidas de clientes
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener limpio y actualizado el sistema
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso



Recepcionista - AC Hotel Ciutat de Palma

Si eres un apasionado por brindar excelencia en el servicio al cliente y buscas unirte a un equipo dinámico, esta posición de recepcionista en el Hotel Calatrava es para ti.
Tendrás la oportunidad de ser el anfitrión que recibe a nuestros huéspedes y les brinda toda la información que necesitan para una estancia memorable.
Tus responsabilidades incluirán gestionar reservas, realizar el check-in y check-out, gestionar peticiones, incidencias, etc.
Buscamos a alguien con al menos 1 a 2 años de experiencia en roles similares, habilidades interpersonales sobresalientes y fluidez en inglés.
Se busca flexibilidad horaria para hacer turnos de día y noches rotativas.

Recepcionista a jornada completa Hotel Calatrava 5*

Con más de 20 años de experiencia en empresas de servicios y un equipo formado por unas 1.500 personas,  nuestra aspiración principal sigue siendo innovar en nuestros productos, crear nuevos servicios y aprovechar las sinergias.

Su misi&oacute;n ser&aacute; ofrecer una atenci&oacute;n profesional con una actitud de servicio que satisfaga las expectativas del cliente.Promover la venta de alimentos y bebidas para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos. Garantizar una experiencia Nivia a nuestros invitados, acogi&eacute;ndoles, escuch&aacute;ndoles y con atenci&oacute;n en los detalles, &ldquo;seduci&eacute;ndoles&rdquo; para fidelizarlos.&nbsp;Funciones:Responsable del servicio de mesa y atenci&oacute;n a clientes, desempe&ntilde;ar su labor de forma eficiente, de acuerdo a los procedimientos y est&aacute;ndares de calidad establecidos.
Cumplir con las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a turnos, horarios, tareas y cargas de trabajo del d&iacute;a que deba desempe&ntilde;ar. Verificar que su estaci&oacute;n de servicio est&eacute; bien equipada y llevar a cabo el montaje de las mesas de acuerdo a los est&aacute;ndares establecidos y el tipo de servicio.
Ofrecer una bienvenida y despedida c&aacute;lida y profesional a los clientes, a su llegada y salida, mantener siempre una postura y presentaci&oacute;n impecable.
Entregar la comanda al bar o a la cocina para que su pedido se procese, mantener una buena comunicaci&oacute;n con ambos que contribuya a un servicio oportuno y eficiente.
Observar continuamente de forma discreta a los comensales para medir durante el servicio su grado de satisfacci&oacute;n, tomar las acciones necesarias para anticiparse a sus necesidades o corregir cualquier incidencia.
Al retirarse el cliente y, si su tiempo se lo permite, retirar las sillas, despidi&eacute;ndolo, agradeciendo su visita e invit&aacute;ndolo a regresar.
A la mayor brevedad posible, volver a montar la mesa procurando no olvidar ning&uacute;n detalle, alinear y sacudir nuevamente las sillas.
Presentarse puntualmente a sus labores y cumplir con las pol&iacute;ticas y procedimientos, presentaci&oacute;n, horarios, &aacute;reas de tr&aacute;nsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.
Dar servicio de Room Service cuando sea necesario.
Promover la venta de alimentos y bebidas para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos
Aplicar diariamente los comportamientos generales de Nivia.



Camarero/a - Hotel Nivia Born Boutique

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

• Mantener la cocina en óptimas condiciones de higiene y orden. • Limpiar, pelar y cortar las verduras. • Mezclar los ingredientes. • Desplumar aves de corral. • Picar carne. • Desescamar pescado. • Mantener limpia la cocina y los utensilios. • Colaborar en la conservación de las materias primas y los productos de uso en la cocina.

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Recepcionista Jornada Parcial 24h - cadena It Mallorca Unique Spaces

Director/a de Hotel 4*

Recepcionista (noche) - Cadena Hotelera

Recepcionista - AC Hotel Ciutat de Palma

Recepcionista a jornada completa Hotel Calatrava 5*

Camarero/a - Hotel Nivia Born Boutique

Ayudante de Cocina - Hotel Barceló Illetas Albatros

Recepcionista Jornada Parcial 24h - cadena It Mallorca Unique Spaces

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Requirements

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