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Publicada el 17/06/26

PBX Operator

Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca

Palmanova, Spain

1 vacancy

11 people applied to this job

Job description

Last 15 days

Permanent - Seasonal

Call Center Agent

Hotel Chain

Worker

0-0€ Gross annual

Ubicado/a en Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, el/la PBX Operator, será responsable de operar la central telefónica del hotel, respondiendo todas las llamadas entrantes de manera rápida y profesional. Como PBX Operator, serás responsable de las siguientes funciones: - Atender las llamadas telefónicas con la máxima claridad, ofreciendo asistencia a llamantes internos y externos. - Transferir las llamadas con precisión a los departamentos o habitaciones correspondientes, asegurando una conexión fluida. - Mantener un conocimiento profundo de los servicios, promociones y políticas del hotel para asistir eficazmente a los huéspedes. - Proporcionar servicio e información sobre las instalaciones del hotel a los huéspedes y a las llamadas externas. - Mantener la privacidad de la comunicación durante el turno, conforme a los estándares de MOHG. - Reportar cualquier suceso sospechoso y condiciones peligrosas. - Realizar cualquier otra tarea razonable que requiera el Front Office Manager.

Requirements

Minimum degree

Bachelor’s Degree

Experience

Less than 1 year

Languages

English

Como PBX Operator, esperamos de ti lo siguiente: Experiencia y formación - Se prefiere experiencia previa en el mismo puesto. Habilidades técnicas - Habilidades efectivas de comunicación en inglés y español (otros idiomas son un plus). - Disposición y flexibilidad para trabajar en turnos (mañana, tarde y noche). - Buena presencia, respetando los estándares de imagen del hotel. - Conocimientos básicos de informática, con buen manejo de sistemas operativos Windows y Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). - Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (por ejemplo, HMS, Opera, Fidelio o PMS similares).

Report offer

Ubicación de la vacante

Where we areMandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, Carrer Punta Negra, Palma Nova, Spain

About the company

Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca

Punta Negra, Spain

Hotel Chain

Website

Enmarcado en el impresionante entorno de Puerto Portals, Mandarin Oriental Punta Negra fusiona a la perfección un lujo sutil y emocional con la belleza natural de Mallorca. Celebra la esencia de la isla a través de experiencias a medida, viajes culinarios dinámicos y un bienestar rejuvenecedor, diseñados para sumergirte en la vibrante atmósfera y las extraordinarias propuestas que Mallorca tiene para ofrecer.

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