Job description
Las funciones como Encargad@ de Sky Bar consistirán en:
Las responsabilidades del Encargado de Sky Bar incluyen mantener los ingresos, rentabilidad y objetivos de calidad del Sky Bar. Se encargará de garantizar que el funcionamiento del restaurante sea eficiente, además de mantener un nivel elevado de producción, productividad, calidad y estándares de servicio al cliente. Para tener éxito en este trabajo, hay que tener dotes directivas y experiencia tanto en sala como en cocina. Queremos que sepa cómo supervisar el Sky Bar, comprobar que todo está bien con los clientes y aprovechar la capacidad del Sky Bar al máximo. También es esencial experiencia en gestión de cocina, ya que contratará cocineros y personal de servicio, además del personal de sala, creará los horarios de trabajo, supervisará la preparación de la comida y garantizará que se cumplan las normativas de salud y seguridad en el Sky Bar. Esperamos que dé ejemplo y anime a nuestro personal en los momentos más ajetrea-dos en un entorno de ritmo rápido. En último término, se encargará de garantizar que nuestro Sky Bar funcione óptimamente y que los clientes tengan una experiencia culinaria agradable.
Responsabilidades del Encargad@ de Sky Bar
• Coordinar las operaciones diarias del Sky Bar de sala, bar y cocina
• Ofrecer un servicio superior y maximizar la satisfacción de los clientes
• Responder de forma eficiente y precisa a las quejas de los clientes
• Evaluar la calidad de los productos regularmente e investigar nuevos proveedores
• Organizar y supervisar los turnos
• Evaluar el rendimiento del personal y ofrecer información para mejorar su productividad
• Estimar las necesidades futuras de artículos, utensilios de cocina y productos de limpie-za
• Garantizar el cumplimiento de las normativas sanitarias y de seguridad
• Gestionar la buena imagen del Sky Bar y sugerir formas de mejorarla
• Controlar los costes operativos e identificar medidas para reducirlos
• Crear informes detallados sobre los ingresos y gastos semanales, mensuales y anuales
• Promocionar la marca en la comunidad local a través del boca a boca y eventos en el Sky Bar
• Recomendar formas de llegar a una audiencia más amplia (p. ej. descuentos y anuncios en redes sociales)
• Formar a los nuevos empleados y al personal habitual sobre prácticas adecuadas de ser-vicio al cliente
• Implementar políticas y protocolos que sustenten futuras operaciones del Sky Bar
