Job description
Recepcionista (Front Office Agent) – Aparthotel 4★ Internacional | Tenerife Sur
Si ya trabajas en recepción de hotel o apartahotel internacional y te gusta ofrecer un servicio profesional en entornos dinámicos y multiculturales, esta oportunidad puede interesarte.
Buscamos Recepcionista / Front Office Agent para incorporarse al equipo de recepción de un Aparthotel 4★ en Tenerife Sur, con una clientela mayoritariamente internacional procedente de Reino Unido, Alemania, países nórdicos y Europa central.
La recepción es uno de los departamentos clave del establecimiento y actúa como centro de coordinación operativa del hotel, gestionando procesos fundamentales de la experiencia del huésped: check-in, check-out, gestión de reservas, información al cliente y resolución de incidencias.
La posición está orientada a profesionales con experiencia trabajando en entornos de alta ocupación, atención multilingüe y manejo de PMS hotelero.
Responsabilidades principales
• Recepción y bienvenida de huéspedes
• Gestión de check-in y check-out según normativa
• Atención presencial, telefónica y por email
• Información sobre servicios del hotel y del destino
• Introducción y gestión de reservas en PMS
• Gestión de pagos, facturación y control de caja
• Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes
• Coordinación con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos
Perfil profesional
Buscamos un profesional con experiencia real en recepción hotelera en establecimientos turísticos internacionales.
Requisitos:
• Experiencia mínima 1–2 años en recepción de hotel o apartahotel
• Experiencia en check-in, check-out y gestión de reservas
• Manejo de PMS hotelero (Opera, Protel, Prestige u otros)
• Español e inglés alto imprescindible
Idiomas valorables:
• alemán
• francés
• italiano
• idiomas nórdicos u holandés
Valoramos especialmente perfiles acostumbrados a trabajar con huéspedes internacionales y altos niveles de ocupación.
Qué ofrecemos
• Incorporación a Aparthotel 4★ en Tenerife Sur
• Entorno profesional internacional y dinámico
• Trabajo en equipo de recepción estructurado
• Turnos rotativos en un establecimiento con alto volumen de huéspedes internacionales
Si tienes experiencia en recepción hotelera y disfrutas trabajando en contacto directo con el cliente internacional, estaremos encantados de conocerte.
Envíanos tu candidatura y forma parte de nuestro equipo de Front Office.
