Job description
La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
EVENING OPERATIONS MANAGER - W BARCELONA
We are looking for a confident, experienced leader to take charge of hotel operations during the key evening hours of 17:00 to 01:00. This role is central to ensuring that the W experience remains seamless, energetic, and flawlessly executed long after the sun sets.
What You'll Lead As Evening Operations Manager, you will oversee the full operational landscape of the hotel, making empowered decisions that support and guide the Rooms, B&F, SPA, and Security teams. You will act as the highest operational authority on duty, ensuring service excellence and brand standards at every moment.
Your Responsibilities
• Take full ownership of hotel operations during the evening shift.
• Provide real‑time leadership and decision‑making across all operational departments.
• Report directly to the Hotel Manager and deliver a comprehensive handover at the end of each shift.
• Conduct a pre‑shift briefing with key operational teams to review:
• Pending arrivals and VIP movements
• Guest situations requiring follow‑up
• B&F venue reservations and occupancy
• Outstanding maintenance or technical issues
• Ensure smooth coordination between departments and maintain a proactive approach to guest satisfaction and operational flow.
Who We're Looking For
We seek an experienced professional with proven experience in large, high‑volume hotels. Someone who thrives in dynamic environments, remains calm under pressure, and naturally inspires confidence in their teams. A leader who understands the rhythm of evening operations and knows how to keep the hotel running with precision, style, and a guest‑first mindset.
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
