O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.
Responsabilidades:
- Atendimento ao cliente;
- Assegurar o serviço de receção;
- Efetuar e conferir lançamentos e recebimentos realizados;
- Fecho de caixa;
- Emissão de relatórios diários;
- Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes aos processos de reserva, check in e check out.
Requisitos:
- Experiência comprovada na área de receção;
- Conhecimento de informática na ótica do utilizador;
- Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro – Host (preferencial);
- Conhecimentos de inglês, valorizamos conhecimentos de outras línguas;
- Boa capacidade de comunicação;
- Apresentação cuidada;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Atitude de orientação para o cliente;
- Dinâmico, responsável, idóneo e assíduo;
- Disponibilidade total para trabalhar em horário diurno e noturno.
Condições:
- Contrato de trabalho a tempo inteiro e integração anual na empresa;
- Planos de Formação interna e desenvolvimento de carreira;
- Acesso à politica de Benefícios e Incentivos;
- Remuneração compatível com a função;
- Alojamento em camarata.
Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts!
