Reconocida cadena hotelera, caracterizada por un concepto de alojamiento dinámico y en plena fase de expansión nacional e internacional, selecciona un/a Director/a General de Hotel para liderar uno de sus activos estratégicos más emblemáticos en la ciudad de San Sebastián.
Buscamos un perfil de liderazgo consolidado, apasionado por el detalle y con una trayectoria profundamente arraigada en el sector turístico y hotelero de Donosti y su entorno. La persona seleccionada será la responsable de situar el establecimiento como un referente de excelencia operativa, rentabilidad financiera y reputación de marca. El objetivo es combinar la robustez, los recursos y los estándares de una gran compañía con el carácter exclusivo y la identidad propia que exige un destino premium como San Sebastián.
Tus Responsabilidades Principales:
Dirección Estratégica y Operativa: Liderar la gestión integral del hotel (Alojamiento, F&B, MICE, Experiencia del Cliente y Mantenimiento), asegurando el cumplimiento riguroso de los estándares de calidad de la compañía. Definir e implementar el plan de negocio anual, el presupuesto operacional y las directrices de revenue management junto con los equipos corporativos. Supervisar la cuenta de pérdidas y ganancias (P&L), garantizando la optimización de costes y maximizando el GOP (Gross Operating Profit).
Arraigo Local y Relaciones Institucionales: Actuar como embajador/a de la marca en la región, representando al hotel ante instituciones locales, asociaciones empresariales y del sector turístico (Basquetour, Donostia San Sebastián Turismo, San Sebastián Gipuzkoa Film Commission, etc.). Deberás explotar un conocimiento profundo del ecosistema local —tejido empresarial, proveedores de proximidad de alta gama y eventos estratégicos como el Zinemaldia o la Quincena Musical— para fomentar alianzas comerciales que enriquezcan la propuesta de valor y las experiencias culturales/gastronómicas de los huéspedes.
Gestión del Talento y Liderazgo: Dirigir, motivar y desarrollar al equipo directivo y operativo del hotel, promoviendo una cultura de excelencia, trabajo en equipo y clara orientación al servicio de alta gama. Gestionar las relaciones laborales con sensibilidad hacia el marco regulatorio regional, además de identificar y fidelizar el mejor talento local del sector de la hospitalidad.
Experiencia del Huésped y Reputación de Marca: Velar por una experiencia impecable del cliente, asegurando la máxima personalización del servicio y una satisfacción superior del visitante nacional e internacional.
Requisitos del Perfil:
Experiencia acreditada: Mínimo de 5 a 7 años al frente de la dirección general de hoteles.
Conocimiento del destino (Imprescindible): Experiencia previa relevante y contrastada dirigiendo establecimientos hoteleros en San Sebastián o la provincia de Guipúzcoa. Es imperativo aportar una red de contactos profesional bien asentada en la zona.
Formación académica: Grado en Gestión Hotelera, Turismo, Administración y Dirección de Empresas (ADE) o titulación similar. Se valorará muy positivamente contar con un Posgrado o MBA especializado en Hospitality Management.
Idiomas:
Español: Nativo o C2.
Inglés: Dominio fluido (C1/C2).
Francés: Nivel alto (B2/C1), muy valorable dada la proximidad geográfica y el alto volumen de este perfil de cliente en la plaza.
Euskera: Se valorará positivamente.
Competencias clave: Visión estratégica y analítica, clara orientación a resultados, alta capacidad negociadora, inteligencia emocional y un estricto nivel de exigencia en los estándares de servicio.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato Indefinido con estabilidad laboral a largo plazo.
Incorporación a una cadena hotelera sólida, con un modelo de negocio ágil, en plena fase de expansión y con una destacada proyección tanto nacional como internacional.
Proyecto profesional de primer nivel en una de las ciudades más atractivas y de mayor prestigio turístico del sur de Europa.
Paquete retributivo altamente competitivo, compuesto por un salario fijo más un interesante esquema de remuneración variable vinculado a la consecución de objetivos financieros y de calidad.
Plan de desarrollo y carrera profesional dentro de la estructura del grupo hotelero, acompañado de los beneficios sociales habituales de la cadena.
