Job description
A Casa Oliver procura uma pessoa responsável, dedicada e apaixonada pelo detalhe para assumir a função de Chefe de Receção. Valorizamos experiência, rigor, hospitalidade genuína e a capacidade de liderar uma equipa com proximidade e propósito. Procuramos alguém que queira crescer connosco e elevar, todos os dias, o nível de excelência da nossa receção.O Teu Papel
Serás o ponto de referência da operação diária do front office, assegurando que cada hóspede vive uma experiência fluida, calorosa e memorável. Coordenarás a equipa, gerirás operações críticas e acompanharás situações especiais com profissionalismo e sensibilidade.
Principais Responsabilidades
Liderar, motivar e apoiar a equipa de receção;
Garantir padrões de serviço consistentes e orientados para o hóspede;
Gerir reservas, check-ins/check-outs e apoiar na gestão de overbookings e grupos;
Acompanhar hóspedes VIP e assegurar resolução eficiente de situações operacionais;
Monitorizar procedimentos e garantir comunicação eficaz com os restantes departamentos;
Substituir a chefia sempre que necessário.
Requisitos
Experiência mínima de 2 anos em receção hoteleira, preferencialmente em hotéis boutique .
Conhecimento de PMS (HOST)
Fluência em português e inglês; outras línguas são valorizadas;
Capacidade de liderança, empatia e forte orientação para o detalhe;
Atitude positiva, foco na experiência do hóspede e ambição de crescimento.
O que oferecemos
Integração numa equipa profissional, próxima e colaborativa;
Ambiente de trabalho boutique, autêntico e inspirador;
Oportunidades reais de desenvolvimento interno;
Condições salariais competitivas, ajustadas à experiência;
