Job description
Customer Support Technician
Su misión será prestar servicios en el área de informática, permitiendo a los diferentes usuarios de la empresa la continuidad operacional de su negocio por medio de soluciones puntuales e innovadoras, atención personalizada y rápida respuesta a sus contingencias, sustentado por un equipo técnico y profesional ágil, flexible y comprometido. Funciones:Solucionar incidencias de los hoteles de 1º línea: impresoras, líneas wifi que no funcionan correctamente, ordenadores, programas que dan errores…
Realizar el mantenimiento y actualización de servidores.
Realizar el mantenimiento y actualización de diferentes programas informáticos (Office y Navision).
Montar antenas, wifi, cableados o puntos de red para los hoteles.
Visitar los diferentes hoteles para una correcta verificación de uso e instalaciones de red.
Instalar ordenadores, nuevos puestos de trabajadores con acceso a red, TPV,..
Verificar los programas o instalaciones nuevas realizando pruebas.
Participar en aperturas y cierres de hotel en cuanto a: montaje y desmontaje de maquinaria, verificar líneas, controlar comunicaciones, wifi,…
