Hotel Management Consultant

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<div><ul><li>Atención y bienvenida<ul><li>Recibir y acompañar a los clientes de manera cordial y profesional.</li><li>Gestionar la llegada de clientes a restaurantes, rooftops y eventos.</li></ul></li><li>Gestión operativa y de reservas<ul><li>Administrar reservas, listas de espera y flujos de clientes.</li><li>Optimizar la ocupación respetando la experiencia del cliente.</li></ul></li><li>Experiencia de cliente<ul><li>Velar por la imagen, el orden y la presentación del punto de acogida.</li><li>Detectar oportunidades de mejora y gestionar incidencias iniciales con empatía.</li></ul></li><li>Coordinación interna<ul><li>Comunicar y coordinarse con sala, cocina, eventos y recepción.</li><li>Apoyar en servicios de alta afluencia y eventos especiales.</li></ul></li></ul></div>

Hostess - Palacio San Juan, a Royal Hideaway Hotel

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Recepcionista Hotel 4*

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad&nbsp;&nbsp;Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.Actualmente, nuestro porfolio cuenta con 300 hoteles con presencia en 23 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.&nbsp;&nbsp;¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/una Recepcionista para nuestro Hotel 4* ubicado en Toledo. ¿De qué serás responsable? - Gestión de las reservas de habitaciones.- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente.- Check in y check out de huéspedes.&nbsp;- Atención telefónica y gestión de peticiones o incidencias.&nbsp;- Ofrecer un excelente servicio al cliente.&nbsp;¿Qué buscamos? - Estudios en turismo.&nbsp;- Experiencia en hoteles de similar categoría.- Nivel de inglés alto y valorable segundo idioma.&nbsp;&nbsp;¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.&nbsp;Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: - 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.- Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.- Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc).- Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.&nbsp;&nbsp;Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

RECEPCIONISTA DE HOTEL 4* - TOLEDO

Compañía del sector turístico especializada en la gestión y explotación de establecimientos de alojamiento, principalmente apartahoteles, situados en el sur de España y dirigida a la prestación de servicios de alojamiento vacacional.

Empresa del sector hotelero busca incorporar un/a Arquitecto/a de Proyectos para participar en la mejora, adecuación y reposicionamiento de activos hoteleros.
La persona seleccionada se incorporará a un equipo con un papel activo en la evolución y mejora continua de los hoteles del grupo, colaborando en proyectos de reforma, actualización y optimización de espacios en establecimientos en operación, activos en proceso de reposicionamiento o nuevos hoteles que requieran adecuaciones y mejoras.
Buscamos un perfil con una primera experiencia sólida en arquitectura, con buen nivel de inglés y con interés por desarrollar su carrera en el ámbito hotelero. La posición está orientada a profesionales que quieran crecer en un entorno dinámico, participando en proyectos con impacto directo en la calidad, funcionalidad e imagen de los activos.
¿Cuáles serán tus funciones?
Entre tus principales responsabilidades estarán:
Dar apoyo en la gestión y seguimiento de proyectos de reforma, adecuación y mejora de hoteles.
Participar en proyectos de reposicionamiento y puesta en valor de activos hoteleros.
Revisar inmuebles y espacios para detectar necesidades de mejora funcional, técnica y estética.
Colaborar en actuaciones de actualización de habitaciones, zonas comunes y áreas operativas.
Participar en pequeñas reformas y mejoras orientadas a optimizar la operativa, la imagen y la funcionalidad de los establecimientos.
Elaborar y revisar planos, layouts, presentaciones y documentación técnica.
Coordinarse con equipos internos, proveedores, estudios externos, ingenierías y contratas.
Realizar el seguimiento de pequeñas obras, incidencias, presupuestos y plazos de ejecución.
Participar en visitas a activos para toma de datos, revisión de actuaciones y seguimiento de proyectos.
Colaborar en la definición de soluciones orientadas a mejorar la experiencia del cliente y la calidad de los espacios hoteleros.


Arquitecto de Proyectos - Sector Hotelero

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP  Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia. 
En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se suma a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una compañía familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas, emocionantes y memorables. 

¿QUÉ NOS MUEVE? Compromiso que genera confianza
Nos involucramos a fondo en cada proyecto y con cada persona, creando vínculos reales que construyen un ambiente de trabajo sólido y confiable. 
Hospitalidad que une. Conectamos desde la cercanía, ofreciendo un servicio genuino y humano, donde cada profesional aporta su esencia. 
Innovación que emociona. Creemos en la magia de lo inesperado. Nos mueve la creatividad, el conocimiento y la experiencia para ir más allá de lo convencional. 
Diversidad que enriquece

 ¿QUÉ OFRECEMOS? En Magic Hotel Group cuidamos de quienes hacen posible la magia. Por eso, además de formar parte de un equipo humano comprometido y dinámico, ofrecemos beneficios reales pensados para facilitar tu día a día y potenciar tu bienestar: 
•	Acceso digital a tu documentación laboral, a través de herramientas que simplifican y agilizan todos los trámites administrativos. 
•	Playflow, una plataforma para solicitar anticipos de nómina de forma rápida, segura y transparente. 
•	VIP District, un espacio exclusivo con descuentos y ventajas para que disfrutes más dentro y fuera del trabajo. 
•	Ambiente laboral positivo, basado en la confianza, el respeto y el crecimiento compartido. 
•	Oportunidades de desarrollo, en un grupo en constante evolución, con proyectos diversos y una cultura que valora el talento individual.

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP 

Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.

 En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo. 

Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable. 

BUSCAMOS:

 En Magic World necesitamos incorporar Duty Manager Hotel en Oropesa del Mar (Castellón). 

Con predisposición a desarrollar un plan de carrera a largo plazo en un momento de plena expansión. 

-Contrato: Fijo Discontinuo. 

-Jornada: Tiempo Completo. 

Funciones:

Reportando directamente a la Dirección Principal del establecimiento. 

- Organizar y coordinar el día a día de los departamentos del establecimiento hotelero. 

- Asegurarse del cumplimiento de los estándares (procedimientos y operativa habitual) de forma eficiente y eficaz.

 -Supervisión y detección de las posibles áreas de mejora (asegurar el correcto funcionamiento interno).

 - Velar por el correcto cumplimiento de la normativa en materia de APPCC e Higiene Hídrica. 

- Realizar seguimiento en área económica requeridos. 

- Cubrir la ausencia de la Dirección Principal del Hotel.

 - Gestión de quejas y reclamaciones.

Ofrecemos:

 -Acceso digital a documentación laboral.

 -Payflow para anticipos de nómina. 

-VIP District con descuentos exclusivos.

 -Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.

Duty Manager [MDTMN]

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - STAY HOTEL PORTO AEROPORTO

The Multiple Brand Hotel Management Company 
Una empresa formada por un grupo de profesionales apasionados por la hostelería dedicados a la gestión y posicionamiento de hoteles de alta gama de una forma integral, personalizada y rentable.

Segundo/a Jefe/a de Recepción – Nuevo Hotel Vignette Finca Banyols

¿Estás preparado/a para liderar desde primera línea? Buscamos un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción que apoye la gestión del departamento de Recepción, estableciendo el estándar para ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.

¿Cómo será tu día a día?

Cada jornada será diferente, pero entre tus principales responsabilidades estarán:

Supervisar la operativa diaria de los departamentos de Recepción y Housekeeping, desarrollando y motivando al equipo para ofrecer un servicio excepcional.
Crear un entorno de trabajo positivo donde el equipo pueda desarrollarse, fomentando la colaboración entre departamentos.
Facilitar a los huéspedes toda la información necesaria para que disfruten de una estancia inolvidable.
Supervisar el proceso de auditoría nocturna, elaborar informes financieros diarios y colaborar en la preparación de previsiones e informes de resultados.
Realizar inspecciones periódicas de la recepción y de las zonas comunes, adoptando de forma inmediata las medidas necesarias para corregir cualquier incidencia o desviación detectada.
¿Qué buscamos?
Grado universitario, titulación superior o equivalente en Dirección Hotelera, Turismo, Administración y Dirección de Empresas o similar.
Mínimo 4 años de experiencia en atención al cliente o en el sector hotelero, de los cuales al menos 2 años hayan sido desempeñando funciones de supervisión o gestión, o una combinación equivalente de formación y experiencia.
Nivel alto de español e inglés, tanto hablado como escrito.
Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas, especialmente alemán.
¿Qué ofrecemos?

En Vignette Finca Banyols creemos que nuestro equipo es el principal motor de nuestro éxito. Por ello ofrecemos:

Salario competitivo acorde con la experiencia y responsabilidades del puesto.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una marca internacional.
Formación continua y posibilidad de participar en la apertura de un hotel único.
Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo e inspirador.
Beneficios para empleados y condiciones competitivas.

En IHG damos la bienvenida a todas las personas y promovemos equipos diversos e inclusivos donde cada profesional pueda desarrollar todo su potencial. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, que valora el talento 

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Hostess - Palacio San Juan, a Royal Hideaway Hotel

Recepcionista Hotel 4*

RECEPCIONISTA DE HOTEL 4* - TOLEDO

Arquitecto de Proyectos - Sector Hotelero

Duty Manager [MDTMN]

Rececionista - STAY HOTEL PORTO AEROPORTO

Second Front Office Manager

Rececionista - STAY HOTEL LISBOA AEROPORTO

Hostess - Palacio San Juan, a Royal Hideaway Hotel

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