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Rececionista - STAY HOTEL LEIRIA CENTRO

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União das freguesias de Leiria, Pousos, Barreira e Cortes, Portugal

Permanent

Part time

College Degree

Junta-te à Tee Times: Departamento de Reservas

Tee Times

Quarteira, Portugal

Fixed-term

Full time

Exp: 2 - 3 years

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Arroios, Portugal

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Pestana Palácio do Freixo - Junior Waiter (M/F)

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Exp: Less than 1 year

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English

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Fixed-term

Full time

Exp: 1 - 2 years

College Degree

Portuguese

BARMAN/MAID- Hotel - Full-time - Contrato

Hotel Esqina Cosmopolitan Lodge

Lisbon, Portugal

Fixed-term

Full time

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English

Empregado/a de Andares/Áreas - Four Points by Sheraton Matosinhos

AHM – Ace Hospitality Management

Matosinhos, Portugal

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Empregado(a) de Serviços Gerais (Hotelaria) - Hotel Vincci Liberdade 4*

Vincci Hoteles

Arroios, Portugal

1...242243 244..253

Publicada el 28/09/26

Rececionista - STAY HOTEL LEIRIA CENTRO

Stay Hotels

União das freguesias de Leiria, Pousos, Barreira e Cortes, Portugal

1 vacancy

15 people applied to this job

Job description

Last 15 days

Permanent

Part time

Host/Hostess

Hotel Chain

Worker

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Requirements

Minimum degree

College Degree

Experience

Not required

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa. A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Report offer

Job location

Where we areSTAY HOTEL LEIRIA CENTRO, Rua Beatriz Machado, Leiria, Portugal

About the company

Stay Hotels

Oporto, Portugal

Hotel Chain

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