Front Office Manager

O InterContinental Porto – Palácio das Cardosas está localizado num palácio do séc. XVIII renovado com vista para a imponente Avenida dos Aliados. É o local ideal para experimentar a verdadeira essência da cidade. 

O nosso hotel possui 105 quartos e suites, 3 salas de reuniões e um Wellness Centre. Adicionalmente, o Restaurante Astoria e o Bar das Cardosas oferecem um ambiente de convívio relaxante e requintado.

Cultivamos um estilo distinto onde aproveitamos todas as oportunidades para proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência única e enriquecedora.

Experienced Front Office Supervisor with a strong focus on guest satisfaction, team leadership, and operational excellence. Responsible for coordinating Front Office activities, managing guest relations, supporting revenue objectives, and ensuring seamless delivery of luxury hospitality standards.

Front Office Supervisor | Hotel InterContinental Porto

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

<h3>Sobre a Função</h3>
O Hotel Vincci Bonjardim 4*, parte da prestigiada cadeia Vincci Hoteles, está a recrutar um(a) Bagageiro para integrar a equipa de Receção. Procuramos um profissional dinâmico, com experiência na área, que valorize o contacto com o cliente e que queira crescer num ambiente acolhedor e profissional.
<h3>Responsabilidades</h3>
<ul>
<li>Assegurar o tratamento eficiente e cuidado da bagagem dos hóspedes nos momentos de check-in e check-out.</li>
<li>Apoiar os hóspedes no estacionamento de veículos.</li>
<li>Colaborar nas operações diárias da receção, incluindo atendimento, chamadas, check-in e check-out.</li>
<li>Gerir o serviço de correio e correspondência do hotel.</li>
<li>Manter a organização e limpeza das áreas de receção.</li>
<li>Apoiar pequenas tarefas de manutenção relacionadas com cofres, elevadores e quartos.</li>
<li>Colaborar com as equipas de pisos e lavandaria.</li>
<li>Apoiar o restaurante na montagem de serviços e no room service.</li>
<li>Prestar apoio a outros departamentos sempre que necessário.</li>
</ul>

Bagageiro (m/f) - Hotel Vincci Bonjardim 4*

UMA EXPERIÊNCIA TAILOR-MADE COM ATENÇÃO ÀS NECESSIDADES E ESPECIFICIDADES DE CADA UNIDADE HOTELEIRA. GARANTINDO QUE OS OBJETIVOS DOS PROPRIETÁRIOS SEJAM CUMPRIDOS E SUPERADOS.

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Subchefe de Receção (M/F) para um dos nossos Hotéis de 4* no Porto!Principais responsabilidades:<ul><li>Supervisionar e coordenar todas as operações da receção, garantindo um serviço de excelência aos hóspedes;</li><li>Coordenar toda a equipa de receção e portaria, garantindo o cumprimento dos standards do Hotel e da marca internacional;</li><li>Desenvolver e implementar procedimentos operacionais para melhorar a eficiência do serviço e a satisfação dos hóspedes;</li><li>Resolver de forma eficaz e profissional quaisquer reclamações ou problemas dos hóspedes;</li><li>Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência de alta qualidade para os hóspedes.</li></ul>Requisitos:<ul><li>Formação na área de Turismo ou Hotelaria;</li><li>Experiência mínima de 3 anos na função, preferencialmente em hotelaria de luxo;</li><li>Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;</li><li>Capacidade para manter um elevado nível de profissionalismo e padrões de serviço ao cliente;</li><li>Fortes capacidades de organização e de gestão do tempo;</li><li>Conhecimentos informáticos sólidos, incluindo as plataformas Opera e Marriott;</li><li>Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.</li></ul>Oferecemos:<ul><li>Vencimento competitivo;</li><li>Integração num ambiente jovem e dinâmico;</li><li>Oportunidades de progressão.</li></ul> A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!

Subchefe de Receção (M/F)

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de F&amp;B em Hotel 4* em Espinho.  A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções: - Supervisionar o serviço de sala (garantindo que os clientes recebam um atendimento de qualidade e mantendo o fluxo eficiente durante as horas de refeição); - Resolução de problemas em situações difíceis, como reclamações de clientes ou problemas no serviço, buscando soluções de forma diplomática e eficiente; - Gestão da equipa, garantindo a qualidade de todos os serviços; - Assegurar o cumprimentos das normas HACCP.  É valorizado o perfil com: - Formação em Hotelaria e Turismo;  - Experiência mínima de 1 ano no posto;  - Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol é valorizado.  Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios: - 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; - Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; - Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); - Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

Chefe de Sala | Hotel 4* - Espinho

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos por todo o País. Estamos a recrutar para a função de Rececionista de 2ª (M/F) para o nosso hotel em Vila Nova de Gaia, Hotel Origine Porto Gaia Tribute Portfolio!Principais responsabilidades:<ul><li>Efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes;</li><li>Prestar informações sobre os serviços do Hotel, as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto do Hotel;</li><li>Gestão de reclamações;</li><li>Tarefas administrativas inerente à função.</li></ul>Requisitos:<ul><li>Formação na área de Turismo ou Hotelaria;</li><li>Experiência mínima de 1 ano na função;</li><li>Fluência em inglês;</li><li>Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;</li><li>Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;</li><li>Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.</li></ul>Oferecemos:<ul><li>Vencimento competitivo;</li><li>Integração num ambiente jovem e dinâmico;</li><li>Oportunidades de progressão.</li></ul> A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!

Rececionista de 2ª (M/F) -  Hotel Origine Porto Gaia Tribute Portfolio

AP Hotels Resorts, que actualmente incorpora o Adriana Beach Resorts e o Hotel Oriental.

Situado em Olhos de Água, no concelho de Albufeira, no Algarve, o Adriana Beach Club Hotel Resort está inserido em ambiente natural e goza de localização privilegiada junto à praia, garantindo o sossego e a privacidade dos hóspedes, sendo ainda ideal para a realização de eventos. A proximidade da cidade de Albufeira e do complexo turístico de Vilamoura, dois pólos turísticos e de animação da região representa uma alternativa para quem prefira explorar as potencialidades em redor da unidade hoteleira.

Em plena Praia da Rocha e com vista privilegiada sobre o mar, o Hotel Oriental distingue-se pela sua arquitectura exótica e elegante, que convida a viajar no tempo e no espaço. Composto por 90 alojamentos, todos com vista para o mar, o espaço promete recebê-lo com total conforto e elegância.

O grupo AP Hotels & Resorts procura profissional para a sua unidade hoteleira junto ao Aeroporto do Porto O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes. 
Responsabilidades:
<ul>
<li>Atendimento ao cliente;</li>
<li>Assegurar o serviço de receção;</li>
<li>Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes aos processos de reserva, check-in e check-out;</li>
<li>Efetuar lançamentos e recebimentos realizados.</li>
</ul>
 Requisitos:
<ul>
<li>Experiência comprovada na área a que se candidata;</li>
<li>Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;</li>
<li>Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro – Host (preferencial);</li>
<li>Conhecimento de Inglês - valorizamos conhecimentos de outras línguas;</li>
<li>Boa capacidade de comunicação;</li>
<li>Apresentação cuidada;</li>
<li>Bom relacionamento interpessoal;</li>
<li>Dinâmico, responsável, idóneo e assíduo;</li>
<li>Atitude de orientação para o cliente;</li>
<li>Disponibilidade para horários rotativos e por turnos - incluindo noites (00h00 às 08h00).</li>
</ul>
 Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts!

Rececionista de 2ª (M/F/N) – AP Aeroporto Porto

Eurostars Hotel Company é a cadeia hoteleira do Grupo Hotusa, que inclui as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels e Tandem Suites. Atualmente, nosso portfólio possui mais de 300 hotéis presentes em mais de 20 países ao redor do mundo. Nossa atividade é baseada por um know-how importante que se reflete em todas as áreas, desde a gestão hoteleira até os valores da marca e o cuidado na experiência do hóspede. Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 4* em Espinho. A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções: - Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída; - Gerir reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes; - Participar na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria noturna); - Atender a central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos. É valorizado o perfil com: - Formação em Hotelaria e Turismo; - Experiência mínima de 1 ano no posto; - Disponibilidade para turnos rotativos; - Bons conhecimentos de Inglês. Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios: - 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; - Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; - Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); - Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

Rececionista de 2ª | Hotel 4*

A Solverde - Sociedade de Investimentos Turísticos da Costa Verde S.A. –, fundada em 1972 por Manuel de Oliveira Violas, tem contribuído de forma dinâmica para o desenvolvimento da atividade turística, desportiva, social, cultural e artística das regiões onde está implantada. A cultura tem sido uma das grandes apostas do Grupo e, mais do que espaços quase exclusivamente vocacionados para o jogo, as unidades têm-se tornado valências de referência no setor da animação, do espetáculo, da música e do entretenimento.

Realizar o check-in / check-out; O Hotel Apartamento, unidade do Grupo Solverde, está a reforçar a sua equipa e procura um(a) Rececionista.
 
Responsabilidades:
<ul>
<li>Realizar o check-in / check-out;</li>
<li>Planear e realizar as atividades referentes ao normal funcionamento da receção;</li>
<li>Programar e organizar as chegadas dos clientes e acolhimento.</li>
</ul>
 
Requisitos:
<ul>
<li>Mínimo 12º ano escolaridade, preferencialmente na área da hotelaria;</li>
<li>Experiência anterior em funções similares será valorizada;</li>
<li>Domínios da língua inglesa (outros idiomas serão valorizados); </li>
<li>Capacidade de relacionamento interpessoal e trabalho de equipa;</li>
<li>Elevado sentido de responsabilidade;</li>
<li>Disponibilidade para trabalhar em regime de horários noturnos e folgas rotativas;</li>
<li>Disponibilidade para iniciar funções a 01/09/2026.</li>
</ul>
 
Oferecemos:
<ul>
<li>Remuneração anual bruta entre 13.230€ e 13.891,50€, de acordo com a experiência demonstrada;</li>
<li>Cartão Refeição;</li>
<li>Dia de Aniversário;</li>
<li>Protocolos descontos com inúmeras entidades;</li>
<li>Núcleos Desportivos;</li>
<li>Majoração 3 dias de férias;</li>
<li>Eventos Corporativos;</li>
<li>Descontos nas redes hoteleiras do grupo Solverde.</li>
<li>Integração num grupo sólido e de referência no setor da hotelaria e do entretenimento;</li>
<li>Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;</li>
<li>Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional.</li>
</ul>
 
<img src="https://recrutamento.solverde.pt/Content/Client/Solverde/ContentFiles/Images/Logo_SOLVERDE_Branco_Verde_horiz.png" alt="" width="130" height="46" />

Rececionista M/F  Hotel Apartamento Solverde

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Looking for a Front Office Manager job in Santa Marinha?We've got you!

Front Office Supervisor | Hotel InterContinental Porto

Bagageiro (m/f) - Hotel Vincci Bonjardim 4*

Subchefe de Receção (M/F)

Chefe de Sala | Hotel 4* - Espinho

Rececionista de 2ª (M/F) - Hotel Origine Porto Gaia Tribute Portfolio

Rececionista de 2ª (M/F/N) – AP Aeroporto Porto

Rececionista de 2ª | Hotel 4*

Rececionista M/F Hotel Apartamento Solverde

Rececionista - STAY HOTEL GUIMARÃES CENTRO

Front Office Supervisor | Hotel InterContinental Porto

Job description

Requirements

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