Jefe de Recepción

Empresa familiar mallorquina, hoteleros desde 1956, pioneros en turismo vacacional con más de 60 años de experiencia.

JS Hotels dispone de un total de trece hoteles en Mallorca, ubicados en algunos de los lugares más privilegiados de la isla. La belleza del litoral con playas de fina arena y transparentes aguas, además de pintorescos rincones, junto con la posibilidad de disfrutar de variadas actividades lúdicas y deportivas, hacen de nuestros destinos en Mallorca la mejor opción para disfrutar de unas inolvidables vacaciones en Mallorca. 

JS Hotels cuenta con establecimientos en Porto Colom, Can Picafort, Puerto de Alcudia, Playa de Muro y Can Pastilla.

El puesto de Jefe/a de Recepción en JS Hotels es una oportunidad emocionante para un profesional con experiencia en la gestión hotelera. Como Jefe/a de Recepción, serás responsable de supervisar el equipo de recepción para garantizar un excelente servicio al cliente y una eficiente gestión del check-in y check-out. 
Además, tendrás la oportunidad de colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar la satisfacción total de los huéspedes. Para tener éxito en este rol, deberás contar con al menos 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares, así como formación profesional en hotelería o turismo. 
Se requieren habilidades sólidas de comunicación, capacidad para resolver problemas y fluidez en varios idiomas, es imprescindible alemán e inglés y se valorará francés.


Jefe/a de recepción, Can Picafort

En Ankaa somos mucho más que un hotel: somos una familia hotelera comprometida con ofrecer un servicio auténtico, cercano y excepcional. Ubicados en una zona elevada de Porto Cristo, combinamos una atmósfera cálida con una visión clara: reinventarnos constantemente para generar impacto emocional en nuestros huéspedes y convertirnos en un referente de hospitalidad original y humana.

Nuestra misión es crear experiencias memorables a través de la excelencia, la personalización y una atención genuina. Nuestros valores: autenticidad, pasión por el servicio, respeto, alegría, sostenibilidad, integridad e innovación, guían cada interacción y cada detalle del día a día.

Formar parte de Ankaa significa crecer en un entorno donde cada persona cuenta, donde las ideas se escuchan y donde el espíritu de equipo es fundamental. Buscamos talentos que quieran construir, brillar y evolucionar con nosotros.

En Ankaa buscamos un/a Jefe/a de Recepción metódico/a, muy organizado/a y con una fuerte capacidad de planificación, control operativo y liderazgo de equipo para garantizar un servicio excelente.

¿Qué buscamos?
• Liderazgo cercano, firme y orientado a las personas
. Capacidad organizativa elevada
• Capacidad para estructurar y controlar procesos, turnos y operaciones diarias
• Orientación al detalle, al orden y al huésped
• Amplia experiencia previa en recepción y gestión de equipos
• Español e inglés; otros idiomas son un plus

Lo que ofrecemos
Formar parte de un proyecto en evolución, con una cultura basada en autenticidad, excelencia, familia hotelera, alegría y pasión por el servicio. En Ankaa podrás aportar, organizar, optimizar y liderar con propósito.

¿Te sumas?


JEFE DE RECEPCION

Bañado por las cristalinas aguas del Mediterráneo y sobre unas impresionantes colinas de Calvià se sitúa el nuevo y prestigioso Portals Hills Boutique Hotel. A tan sólo unos minutos de Puerto Portals, el puerto más chic y popular de Mallorca, usted se encontrará en una de las zonas más exclusivas de esta paradisíaca isla. El lujoso Portals Hills Boutique Hotel adopta un enfoque cosmopolita, con su moderna interpretación de la arquitectura, el arte culinario y los servicios de alto nivel. 

Nuestro espacio idílico está marcando nuevos estándares de servicio y calidad en la industria hotelera, y es que no es sólo un gozo para los sentidos sino que además ofrece una experiencia realmente única en uno de los mejores destinos de toda Europa. Superar sus expectativas es nuestro principal propósito.

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Bathed by the crystalline waters of the Mediterranean and on the impressive hills of Calvià is the new and prestigious Portals Hills Boutique Hotel. Just a few minutes from Puerto Portals, the most chic and popular port in Mallorca, you will find yourself in one of the most exclusive areas of this paradisiacal island. The luxurious Portals Hills Boutique Hotel takes a cosmopolitan approach, with its modern interpretation of architecture, culinary art and high-end services.

Our idyllic space is setting new standards of service and quality in the hotel industry, and it is not only a delight for the senses but also offers a truly unique experience in one of the best destinations in all of Europe. Exceeding your expectations is our main purpose.

Portals Hills Boutique Hotel, a charming boutique property with 31 rooms, is seeking a talented Front Office Supervisor to join our team for the 2026 season.

What You’ll Do:

Supervise and coordinate daily front office operations, ensuring seamless guest experiences.
Lead, motivate, and train front office staff to deliver exceptional service.
Manage reservations, check-ins, and check-outs efficiently.
Handle guest inquiries and resolve issues promptly, maintaining our boutique standards.
Drive revenue by promoting hotel products through upselling and cross-selling.
Participate in Manager-on-Duty shifts, covering mornings, afternoons, and nights.

What We’re Looking For:

3–5 years of experience in front office or supervisory roles, ideally in boutique hotels.
Professional English proficiency.
Experience with Opera Cloud or similar property management systems.
Strong communication, leadership, and interpersonal skills.
Proven ability in upselling and cross-selling hotel services.
Flexible to work rotating shifts (morning, afternoon, night) including supervisory duties.

What We Offer:

Seasonal employment for the 2026 opening, with the possibility to work in winter at another hotel within our company.
Full-time, fixed-discontinuous contract.
Extra day off on your birthday.
Discounted rates at our company hotels.
The opportunity to be part of a dynamic team and deliver outstanding boutique guest experiences.

If you’re passionate about hospitality and ready to lead our front office for the 2026 season, apply now and join our boutique hotel family!

Front Office Supervisor

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<h3>Tu misión</h3> Liderar el equipo de Front Office garantizando una experiencia cálida, cercana y divertida para todas las familias, cuidando cada detalle desde la llegada hasta la salida. <h3>Qué harás</h3> <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Coordinar y motivar al equipo para ofrecer un servicio amable, rápido y muy orientado a familias.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Supervisar el check-in/check-out y todos los procesos del departamento asegurando fluidez y organización.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Resolver incidencias con tacto, empatía y una sonrisa, especialmente cuando involucren a los más pequeños.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Controlar facturación, cobros y caja diaria siguiendo los estándares del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Analizar resultados del departamento e impulsar mejoras operativas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Gestionar horarios, formación, selección y desarrollo del equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Colaborar estrechamente con parques, entretenimiento y resto de departamentos para garantizar una experiencia integral.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad, sostenibilidad y calidad del resort.</li></ul> <h3>Lo que buscamos</h3> <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Formación en Turismo, Hostelería o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Inglés avanzado; valoraremos otros idiomas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Experiencia de al menos 2 años en una posición similar. </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Persona muy cercana, empática, paciente y con vocación de servicio.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Capacidad para liderar equipos y manejar situaciones con calma y positivismo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y habilidades organizativas.</li></ul>

Front Office Manager - Sol Katmandu Park & Resort

En ZEL lo llamamos House Service: no hay recepción, no hay colas. El check-in ocurre en los sofás del patio, con cercanía y estilo propio. <h3>Tu misión</h3> Liderar el equipo de House Service y garantizar una experiencia ZEL excepcional desde la llegada hasta la salida, asegurando la correcta operación del departamento, la satisfacción del huésped y el cumplimiento de los objetivos del hotel. <h3>Funciones</h3> <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;font-weight:bold">Coordinar y supervisar al equipo en todos los turnos, asegurando que los procesos se cumplan con excelencia.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;font-weight:bold">Garantizar una experiencia de check-in/check-out fluida y personalizada en nuestros espacios abiertos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;font-weight:bold">Resolver incidencias y acompañar al huésped durante toda su estancia.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;font-weight:bold">Controlar facturación, cobros, caja diaria y cumplimiento de procesos administrativos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;font-weight:bold">Analizar resultados del departamento (ingresos, costes, P&amp;L) e impulsar mejoras.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;font-weight:bold">Gestionar horarios, selección, formación y desarrollo del equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;font-weight:bold">Asegurar el cumplimiento de estándares de marca, sostenibilidad, seguridad y bienestar laboral.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;font-weight:bold">Coordinarse de forma constante con el resto de departamentos para garantizar una operación impecable.</li></ul> <h3>Lo que buscamos</h3> <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;font-weight:bold">Formación en Turismo, Hostelería o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;font-weight:bold">Inglés avanzado; valoramos un tercer idioma.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;font-weight:bold">Experiencia mínima de 2 años en Front Office o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;font-weight:bold">Conocimiento de sistemas hoteleros (Opera Cloud u otros) y buena capacidad analítica.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;font-weight:bold">Liderazgo cercano, orientación al detalle y pasión por la hospitalidad.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;font-weight:bold">Habilidad para gestionar equipos, resolver problemas con rapidez y anticiparte a las necesidades del huésped.</li></ul>

Front Office Manager - Zel Mallorca

Descubra la fabulosa historia de la ciudad de Barcelona mientras disfruta del lujo incomparable del Renaissance Barcelona Hotel. Nuestro hotel se encuentra convenientemente ubicado en el Eixample, en el centro de Barcelona y a sólo unos pasos del Paseo de Gracia. También podrá disfrutar de las mejores tiendas, restaurantes exclusivos y de una gran variedad de lugares de entretenimiento, así como de la famosa arquitectura de Gaudí. Ya sea que viaja por negocios o por placer, el Renaissance Barcelona Hotel le ofrece modernas habitaciones con ropa de cama de lujo, control de temperatura individual, y mini refrigeradores. Otras comodidades son acceso a internet de alta velocidad, televisores de plasma y baños modernos que brindan a los viajeros todo lo que necesitan para disfrutar de una estancia inolvidable en Barcelona, España.

En Renaissance Hotels, creemos en ayudar a los huéspedes a disfrutar del ADN de las zonas que visitan. Los huéspedes vienen para descubrir lo inesperado, sumergirse en una nueva cultura o, simplemente, aprovechar al máximo una tarde libre. Ven los viajes de negocios como una aventura, porque así ven cualquier viaje. Mientras otros se conforman con lo habitual, nuestros huéspedes ven la oportunidad de llevarse a casa una gran historia. Igual que nosotros. Buscamos a exploradores espontáneos que se unan al equipo para acercar el alma del vecindario a nuestros huéspedes. Si te atrae la idea, te invitamos a descubrir las oportunidades de empleo de Renaissance Hotels. Al unirte a Renaissance Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,​ comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble​ equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.<div> </div>En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

Front Office Manager

Fuerte Group Hotels es una empresa con más de seis décadas de experiencia constituida con capital cien por cien andaluz que pone en su centro de mira el cuidado de las personas y del medio ambiente.

Sus diversas áreas corporativas abarcan la actividad hotelera desarrollada fundamentalmente en el territorio de Andalucía (España), y el alquiler de apartamentos. Además, el grupo empresarial cuenta con la Fundación Fuerte a través de la cual ayuda a personas con necesidades especiales.

Fuerte Hoteles es la división hotelera de Grupo El Fuerte, y cuenta con los siguientes hoteles:

- Hotel Fuerte Conil-Costa Luz, en primera línea de playa, junto al típico pueblo de pescadores de Conil de la Frontera.
- Hotel Fuerte Grazalema, en el Parque Natural de la Sierra de Grazalema y a escasos kilómetros de Ronda.
- Hotel Fuerte El Rompido, en el paraje natural del río Piedras y flecha de El Rompido, junto al típico pueblo de pescadores de el Rompido.
- Hotel Fuerte Marbella, junto al centro histórico de Marbella y en primera línea de playa. En obras, prevista su apertura para la primavera 2023 como El Fuerte Marbella 5*.

Apartamentos Olée Holiday , junto a la playa con las mejores vistas hacia el Mediterráneo, en Torrox, pueblo con el mejor clima de Europa.

En 2016 nace Amare Beach Hotel Marbella, un nuevo concepto de hotel para adultos y en 2019 Amàre Beach  Hotel Ibiza, donde el Mediterráneo no es sólo un mar, es un estilo de vida.

🔔 Ofrecemos un puesto de Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar las tareas a cargo del departamento de recepción, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente y del equipo, dentro del ámbito de su ocupación.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.



💥 Política salarial competitiva.

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

Tu día a día empezará a sonar así…


•	Comunicar al personal de recepción los objetivos departamentales establecidos, así como repasar los procesos críticos y puestas en escena del área mediante la realización de mini reuniones diarias, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.


•	Elaborar los cuadrantes de turnos y vacaciones del personal de recepción, de acuerdo con las previsiones de ocupación y la herramienta de dimensionamiento de plantilla.


•	Planificar, dirigir, supervisar y asistir cuando resulte necesario el conjunto de responsabilidades, funciones y tareas de Back Office y Front Office del departamento de recepción.


•	Controlar y gestionar procesos internos de administración de personal de su equipo, en colaboración con el Departamento de Recursos Humanos.


•	Establecer en coordinación con el departamento de Revenue, los escenarios de precios diariamente, así como participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, Cross Selling y Ancillaries).


•	Optimizar la ocupación del hotel, controlar los listados de llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros).


•	Hacer seguimiento de las valoraciones y quejas de los clientes, proponiendo medidas correctoras y alternativas para alcanzar y mantener los índices deseados de satisfacción del cliente. Atender personalmente las quejas de mayor importancia o gravedad.


•	Llevar el control diario de las anulaciones.


•	Supervisar el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.


•	Llevar a cabo la liquidación de las cuentas personales, comisiones, clientes, personal e Intercompany, así como velar por el cuadre y liquidación de la caja diaria de Recepción. 


•	Realizar el arqueo semanal de efectivo de todos los departamentos e ingresarlo en el banco. Prever solicitud de fondos y cambios necesarios.


•	Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.


•	Atender y supervisar la facturación diaria y el alojamiento de grupos.


•	Revisar y validar facturas a través de Work Cycle. 


•	Optimizar el presupuesto asignado al departamento, de acuerdo con las normas, procedimientos y valores del hotel, así como evaluar desviaciones y anticipar de futuras necesidades a la dirección.


•	Supervisar la disposición de los recursos materiales necesarios, así como el estado de uniformidad, limpieza y conservación de la recepción y equipos informáticos. 


•	Llevar a cabo el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional.


•	Llevar a cabo el cumplimiento del Programa de Guardias de Dirección.


•	Sustituir las funciones propias del Director/a del hotel en ausencia del Subdirector/a.


•	Realizar llaves maestras bajo la autorización de la dirección del hotel.


•	Elaborar informes y estadísticas mensuales para el Instituto Nacional de Estadística (INE).


•	Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.


•	Seleccionar, evaluar y colaborar en la formación y capacitación de los miembros del equipo de Recepción, de acuerdo con la metodología establecida por la Dirección de Recursos Humanos, así como atender el proceso de incorporación/Onboarding.


•	Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.


•	Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Jefe/a de Recepción

Descubre tu propósito. Inspira momentos inolvidables. Únete a Hyatt Inclusive Collection.
En Hyatt Inclusive Collection, parte de Hyatt Hotels Corporation, cuidamos a las personas para que puedan alcanzar su mejor versión.Ofrecemos experiencias todo incluido elevadas, envolventes y transformadoras, en destinos únicos y con un servicio que va más allá de lo esperado.

Nuestra colección incluye diez marcas de lujo reconocidas internacionalmente, cada una con su propia personalidad y encanto. Todas comparten un mismo objetivo: brindar hospitalidad ilimitada, detalles cuidadosamente pensados y experiencias que se convierten en recuerdos para toda la vida.

¿Por qué trabajar con nosotros?
Porque en Hyatt Inclusive Collection eres parte de algo más grande. Aquí, cada día es una oportunidad para marcar la diferencia en la vida de las personas, ya sea entre compañeros de equipo, huéspedes o comunidades locales.

Nos movemos por valores sólidos:
• Respeto
• Integridad
• Empatía
• Humildad
• Creatividad
• Diversión

¿Qué te ofrecemos?
Un entorno profesional inspirador donde puedes crecer y desarrollarte.
Formación continua y oportunidades reales de promoción interna.
La posibilidad de formar parte de una empresa global con alma local.
Beneficios competitivos y experiencias únicas como parte de World of Hyatt.

Tu futuro empieza aquí
Si buscas una carrera con propósito, en un entorno colaborativo, multicultural y en constante evolución, Hyatt Inclusive Collection es para ti.

¡Únete a nosotros y conviértete en el motivo por el que alguien sonríe hoy!

CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS.
¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida!
Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas.

Considera tu siguiente paso de carrera como 2ºJEFE/A DE RECEPCIÓN en nuestro Hotel  4* Alua Soul Menorca.

Tus principales funciones serán: 
•	Actuar como responsable del departamento en ausencia del Jefe/a de Recepción
•	Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del departamento, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad
•	Dirigir, supervisar y planificar las actividades del departamento, incluyendo la asignación de tareas y el liderazgo del equipo
•	Atender la entrada y salida de clientes (check-in y check-out), asegurando una experiencia de bienvenida impecable
•	Gestionar reservas y contratación de servicios solicitados por los clientes, tanto directas como internas
•	Atender las demandas y resolver incidencias con rapidez y profesionalidad, buscando el mayor nivel de satisfacción del cliente
•	Realizar el tratamiento informático de reservas, check-in, check-out y comunicaciones internas y externas 
•	Coordinar y colaborar con otros departamentos en la gestión del establecimiento, fomentando la comunicación y el trabajo en equipo
•	Supervisar tareas clave de recepción: gestión de reservas, atención telefónica y asistencia al huésped
•	Formar a nuevos recepcionistas y promover el desarrollo continuo del equipo, reforzando sus competencias
•	Realizar cierres controles de facturación y arqueos
SE OFRECE:
-Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.
- Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica.
- Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos.
- Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad.
¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare!

2º Jefe/a de Recepción Hotel 4* Alua Soul Menorca

Palladium Hotel Group somos una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans.     

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018.     

Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Mision del puesto</H2>&#13;</div><div> Responsable del enlace entre los clientes y la dirección del establecimiento. Asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los clientes.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Requisitos del perfil</H2>&#13;</div><div> <ul><li>Estudios específicos en hostelería </li><li>Experiencia mínima de 2 años </li><li>Inglés nivel alto y conocimiento de un tercer idioma</li><li>Word, Excel y Programa de gestión hotelera</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Funciones y tareas principales del puesto</H2>&#13;</div><div> <ul><li>Asesoramiento de venta de diversos servicios adicionales, como reservas en restaurantes, alquiler Barcos, transfers o coches de lujo.</li><li>Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.  </li><li>Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel. </li><li>Atención personalizada a los clientes Vip I del hotel ya sean designados por lista o por decisión consensuada con Dirección.  </li><li>Organizar, citar y atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips. </li><li>Solucionar en la medida de lo posibles las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación. </li><li>Enviar a room service las diferentes ODS para el día siguiente sobre todo las especiales (cumpleaños, ViPs, luna de miel…). </li><li>Mantener un libro de acciones e incidencias actualizada por día y turno con todo lo que sucede para dejar constancia en caso de incidente. </li><li>Generar al final de turno un documento con las incidencias ocurridas y reenviarlo al resto de jefes de departamento. </li></ul> ¿Qué te ofrecemos? A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos <ul type="disc"><li>Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.</li><li>Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.</li><li>Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.</li><li>Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.</li></ul></div></div></div>

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Jefe/a de recepción, Can Picafort

JEFE DE RECEPCION

Front Office Supervisor

Front Office Manager - Sol Katmandu Park & Resort

Front Office Manager - Zel Mallorca

Front Office Manager

Jefe/a de Recepción

2º Jefe/a de Recepción Hotel 4* Alua Soul Menorca

Ushuaïa Ibiza Beach Hotel-Guest Service Manager

Jefe/a de recepción, Can Picafort

Job description

Requirements

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