Gobernante de Pisos

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

• Mantener y controlar los procesos definidos para el desarrollo de la función propia del departamento, con especial atención a: • Planificar el trabajo (objetivos, horarios, reparto de tareas, etc). • Supervisar los métodos de trabajo, uso de materiales y productos, y trato con el cliente. • Controlar costes: gestión de los recursos disponibles de manera eficiente, tanto recursos humanos como recursos materiales. • Gestionar plantilla. • Controlar calidad del servicio prestado, ajustándolo a las necesidades y expectativas del cliente, estableciendo métodos estandarizados de trabajo para realizar las actividades de cada día buscando como principal objetivo la eficiencia económica y lograr los resultados de calidad establecidos.

Subgobernante/a

El Grupo Adecco, con sede en Zurich, Suiza, es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de recursos humanos. Con cerca de 32.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios, brindando la posibilidad cada día de que más de 700.000 asociados conecten con más de 100.000 clientes. El Grupo ofrece servicios de empleo temporal, empleo fijo, externalización de servicios, consultoría y recolocación. Con esta amplia variedad de servicios, la Compañía apoya y mejora las perspectivas y la ventaja competitiva tanto de personas como de empresas. El Grupo Adecco es una compañía que está entre las 500 mejores empresas de la lista de Fortune Global.

- Gestión integral del área de housekeeping (habitaciones, zonas comunes y exteriores)
- Coordinación y liderazgo de equipos (camareros/as de piso, valets, supervisores)
- Planificación de turnos y cargas de trabajo
- Supervisión de estándares de limpieza y calidad
- Control de costes (lencería, lavandería, amenities)
- Coordinación con otros departamentos (Recepción, Mantenimiento, F&B)
- Gestión de personal externo (ETT y servicios externalizados)
- Apoyo en operativa de eventos y congresos (MICE)
- Reporting directo a Dirección

Gobernanta de Hotel

En Illetas, a solo 8 km (5 millas) del centro de Palma, el acantilado BonSol se encuentra entre palmeras y pinos, con su torre morisca sobresaliendo de exuberantes jardines, dominando la pintoresca bahía de Palma. El edificio principal abunda en salones y acogedores rincones acogedores, cuyos muebles antiguos, terciopelos, bellas pinturas clásicas y preciosas porcelanas, cuidadosamente seleccionadas en su momento por Roger Xamena (esposa del fundador Antonio Xamena, cofundador y alma genuina del BonSol) crean el ambiente de un castillo medieval. Mientras que los jardines de 8000m2 en el área de la playa se asemejan a un oasis encantado rico en palmeras, pinos y un conjunto de plantas, flores y piscinas de una belleza impresionante que recuerda a lagos salvajes con cascadas... ofreciendo un paisaje escénico donde reina la privacidad.

En el Hotel Bonsol, estamos en la búsqueda de un/a Subgobernante/a para unirse a nuestro equipo de housekeeping. Buscamos una persona con experiencia en la gestión de equipos de limpieza y un alto compromiso con la calidad y el servicio al cliente.

Funciones principales:

Supervisar y coordinar el trabajo del personal de limpieza.
Garantizar la correcta preparación y mantenimiento de las habitaciones y áreas comunes.
Controlar el stock de productos y materiales de limpieza.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de higiene y calidad del hotel.
Colaborar con la Gobernanta en la gestión del departamento.

Requisitos:

Experiencia previa en un puesto similar en el sector hotelero.
Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
Atención al detalle y orientación al servicio.
Disponibilidad horaria y flexibilidad.

Ofrecemos:

Incorporación a un equipo dinámico y profesional.
Contrato estable y salario acorde a la experiencia (temporada de unos 9 meses aprox.)
Buen ambiente de trabajo en un hotel con prestigio.

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Room00 hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y en expansión! Actualmente, estamos buscando Hostel Manager para incorporarse al equipo dentro del departamento de Operaciones, con sede en Granada.

Actualmente estamos en búsqueda de un Hostel Manager para uno de nuestros hostels en Granada.

¿Cómo será tu día a día?

Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán: 

•	Organización, supervisión y control de todos los departamentos del hostel, reportando información al Área Manager o a la dirección de Operaciones. 
•	Mejorar la experiencia del cliente con excelencia y calidad de servicio en cada departamento, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y objetivos de reputación online. 
•	Liderar y motivar al equipo, garantizando formación e instrucción adecuadas en cada área. 
•	Supervisar los activos del establecimiento, su limpieza y mantenimiento diario.
•	Mantener los estándares de la marca, sus valores y su universo en el hostel. 
•	Cumplir con los procedimientos internos y la legislación vigente aplicable (protección de datos, hojas de reclamación, precios, accesibilidad, mantenimiento de instalaciones y equipos, prevención de riesgos laborales, higiene y seguridad alimentaria). 

¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti? 

•	Alta capacidad de adaptación y orientación a objetivos.  Liderazgo de equipos, combinando orientación a resultados con desarrollo y motivación de los colaboradores. 
•	Vocación clara al cliente. 
•	Dinamismo e iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y realcen la imagen del hotel. 
•	Planificación y organización. Capacidad de resolución de conflictos e incidencias.
•	Experiencia en F&B en hoteles

Buscamos un perfil como el tuyo, con: 

•	Experiencia previa como jefe de recepción o encargado, con habilidades para la gestión de equipos. 
•	Estudios: Diplomatura; se valorará MBA, Máster o postgrado en Dirección Hotelera etc. 
•	Idiomas: nivel profesional de inglés; se valorará positivamente un tercer idioma.
•	Conocimientos en Yield Management y gestión de reservas de grupos. 
•	Valorables conocimientos de PMS Prestige. 

¿Qué ofrecemos? 

•	Incorporación inmediata a una empresa nacional e internacional, con visión de futuro y grandes planes de expansión. 
•	Contrato indefinido. 
•	Puesto estable con gran oportunidad de crecimiento profesional dentro de la cadena. 

¿Cumples con los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando!


Hostel Manager Granada

Situado en una zona de Ibiza excepcional por sus privilegiadas vistas al centro histórico de la ciudad y el mar Mediterráneo, Ibiza Gran Hotel ha sido diseñado con el objetivo de ofrecer a sus clientes la máxima exclusividad, bienestar, descanso y confort.

Buscamos profesionales preocupados por el trabajo bien hecho, con vocación de servicio y que se distingan por su capacidad de trabajo en equipo, de asumir responsabilidades y  con ganas de crecer con nosotros.

Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel 
Tu misión será supervisar la limpieza y puesta a punto de las habitaciones, así como de las áreas comunes. Cuidarás el buen estado de las instalaciones,  ofreciendo una experiencia de alta calidad a nuestros huéspedes y clientes.
Recoger información sobre el estado de las habitaciones y preparar el material, productos y utensilios necesarios para la limpieza y mantenimiento de las mismas.
Aprovisionar las habitaciones de los objetos de aseo, documentos, complementos y otros artículos necesarios para la comodidad de los huéspedes, asegurando que todo esté disponible y en perfectas condiciones.
Atender de manera eficiente las diferentes peticiones de huéspedes y clientes relacionadas con la limpieza o el estado de las habitaciones.
Verificar el estado de las habitaciones según los parámetros establecidos antes de iniciar la limpieza, asegurando que estén completamente listas para el check-in de nuevos huéspedes.
Coordinar con el equipo de camareras de pisos para garantizar un flujo de trabajo eficiente y asegurar que las habitaciones se entreguen a tiempo y en perfectas condiciones.
Realizar y coordinar la limpieza de áreas comunes y otras instalaciones del hotel.

Cuidamos de tu bienestar:
Formar parte de un equipo apasionado y comprometido con la excelencia de un verdadero hotel de 5* Gran Lujo y Casino de Ibiza.
Posibilidad de disfrutar de alojamiento en una de nuestras viviendas para empleados.
Durante la temporada de abril a octubre, disfrutarás de una deliciosa comida diaria, elaborada con cariño por nuestros cocineros de personal.
Actividades de motivación para el equipo, incluyendo comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con dirección y celebraciones al inicio y final de la temporada. Talleres para tu bienestar.
Descuentos para empleados/as (en algunos servicios del hotel, gimnasios externos, tiendas de ropa y comida saludable)
Contrato fijo discontinuo.
Si eres una persona apasionada por el sector y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar!

*CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.

Supervisor/a de Pisos

El Cotton House Hotel es un Hotel Boutique de 5 estrellas perteneciente a la marca Autograph Collection de Marriott.

El Cotton House Hotel es un emblemático hotel de 5 estrellas lujo ubicado en el corazón de Barcelona, reconocido por su diseño impecable, su historia y su servicio exclusivo. Como parte de la prestigiosa colección Autograph Collection de Marriott, nos dedicamos a crear experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes. Buscamos a un/a Gobernante/a General apasionado/a por la excelencia para liderar nuestro departamento de pisos.

Como Housekeeping Manager / Gobernante/a, serás la máxima autoridad y el/la líder del departamento de Pisos, garantizando que todas las habitaciones, suites, áreas públicas y zonas de servicio mantengan la pulcritud, el confort y la estética sublime exigidos por una propiedad boutique de gran lujo.

En este rol, reportando directamente a la Dirección, estarás a cargo de liderar, coordinar y potenciar a un equipo de aproximadamente 20 personas (que incluye subgobernantas, camareros/as de pisos, valet). Serás el corazón del cuidado del hotel, fusionando una gestión basada en la empatía y el desarrollo del talento con el rigor operativo y el control financiero del departamento.

Funciones : 
- Dirigir, formar, motivar y supervisar diariamente al equipo del departamento (aprox. 20 colaboradores), promoviendo la excelencia y un clima laboral positivo.
- Establecer objetivos claros, evaluar el desempeño y fomentar un entorno inclusivo y seguro bajo los estándares y la filosofía de Marriott.
- Inspeccionar minuciosamente las habitaciones (atención especial a VIPs, llegadas y salidas) y las áreas comunes para asegurar que la presentación sea impecable.
- Coordinar los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones junto con el departamento de Ingeniería.
- Gestionar de manera eficiente la relación y calidad con los proveedores de servicios externalizados (lavandería industrial, limpiezas especiales, arreglos florales).
- Planificar los cuadrantes de horarios y vacaciones del equipo optimizando la productividad en función de los niveles de ocupación previstos (forecast).
- Controlar rigurosamente los costes del departamento (lencería, amenities, uniformidad, productos químicos) garantizando la rentabilidad sin comprometer en ningún momento la experiencia de lujo.
- Analizar el feedback de los huéspedes en las plataformas internas y externas de Marriott (GSS) e implementar planes de acción para la mejora continua del servicio.

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Housekeeping Manager - Gobernante/a Cotton House hotel 5*

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