Misión:Apoyar al Housekeeping Manager en todas sus responsabilidades administrativas y operativas. Esto incluye asegurar que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares del hotel, gestionar inventarios y suministros, implementar procedimientos de limpieza, y coordinar con otros departamentos.¿Qué debo hacer? • Asegurar una cobertura y supervisión adecuadas de las secciones de limpieza en todo momento. • Asegurar que todas las habitaciones estén preparadas e inspeccionadas según los estándares de limpieza. • Asistir al Housekeeping Manager en la supervisión diaria del personal de limpieza. • Asignar tareas y supervisar el trabajo de los/as camareras de piso o limpiadores/as. • Administrar el personal a su cargo y asignar la carga de trabajo del día en cada caso. • Implementar los procedimientos pertinentes de Housekeeping relacionados con la limpieza. • Encargarse y asegurarse de la formación de las nuevas incorporaciones. • Asegurar que se respeten todos los procedimientos de gestión y manejo de ropa de cama y uniformes. • Asegurar que haya un nivel de stock adecuado para el buen funcionamiento del departamento de limpieza y asegurar las reposiciones en consecuencia. • Revisar regularmente el turno de noche para la limpieza. • Compartir los aspectos destacados de la actividad diaria con el Housekeeping Manager, incluidas las incidencias internas y externas de los clientes. • Asistir al Housekeeping Manager en el cumplimiento de responsabilidades administrativas. • Asegurar una estrecha coordinación con la recepción, alimentos y bebidas, así como con la relación con los huéspedes en cuanto a solicitudes habituales e inusuales de los huéspedes. Además, estar al tanto de todos los VIP que visitan o se alojan en el hotel. Inspeccionar personalmente las habitaciones VIP. • Gestionar cualquier queja de los clientes de manera profesional, asumiéndola y resolviéndola de manera efectiva o dar soporte en la resolución de conflictos. • Asegurar el estricto control de las llaves de las habitaciones y las llaves de las secciones.

Requirements

Experiencia

Not required

Residencia

Indifferent

Titulación mínima

None of the above

Report offer

About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

+4 empleados

Others

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!