HOTEL CENTRICO DE 3 ESTRELLAS.
DISPONE DE 15 HABITACIONES.

Hotel de tres estrellas (148 habitaciones) ubicado en zona céntrica de Madrid capital busca incorporar ayudante de recepción (40 horas semanales - turnos rotativos).

Incorporación inmediata.

Funciones principales:

- Check-in y check-out de clientes.
- Gestión de reservas y extranet de agencias.
- Atención al cliente tanto de forma presencial como vía telefónica y correo electrónico.
- Resolución de problemas e incidencias.
- Comunicación entre departamentos.
- Auditoría nocturna, cierre de cajas y tareas administrativas básicas.

Requisitos imprescindibles:
- Experiencia previa en recepción en hoteles.
- Actitud proactiva y orientada a la atención al cliente.
- Nivel alto de idioma inglés (valorable otros idiomas)

Requisitos secundarios:
+ Se valora conocimiento de PMS Millenium Othello.
+ Destreza en el manejo del paquete Office.

Turnos rotativos (mañana/tarde/noche)

Contrato ayudante de recepción (3 meses + 3 meses) + recepcionista (indefinido).

*Salario según convenio*


Recepcionista de hotel

Grupo hotelero con 13 establecimientos en Barcelona

Desde hace más de 75 años, en Núñez i Navarro creamos espacios pensados y proyectados para contribuir al bienestar de las personas y satisfacer sus necesidades actuales y futuras.

Nuestro Grupo es, hoy en día, marca de referencia en Barcelona para quienes buscan vivienda, un espacio de trabajo, soluciones de aparcamiento y movilidad, propuestas de ocio o alojarse temporalmente en el centro de la ciudad.

Contribuimos a mejorar su entorno del modo que mejor nos representa: ayudando a construir Barcelona. Recuperando sus edificios emblemáticos, rehabilitándola, haciéndola más eficiente medioambientalmente y más sostenible.

En este puesto trabajarás en uno de nuestros hoteles ubicado en Barcelona ciudad.

Funciones:

- Atención al cliente en la recepción del hotel.
- Introducción o modificación de reservas en el sistema operativo.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Realizar tareas propias de la facturación y cobro.
- Atención telefónica (reservas no, solo consultas).
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Custodiar los objetos de valor y dinero depositados.
- Cumplimiento de las normativas operativas de la compañía.

Beneficios:

- Ubicación: Barcelona centro.
- Salario: 24.000€ - 25.000€ SBA
- Horario: 22.00h-23.00h a 06.00h-07.00h. Fines de semana alternos.
- Contrato indefinido.


Recepcionista de Hotel (Noche)

"Fundado en 1972,  Pestana Hotel Group es el mayor grupo hotelero internacional de origen portugués.

Con un viaje de más de cuatro décadas de éxito, el Grupo posee y administra 87 unidades en Portugal y en el extranjero, y también seis campos de golf, dos casinos, tres proyectos inmobiliarios de turismo, 13 proyectos de Clubes Vacacionales, una aerolínea charter y un operador turístico. .

Presente en 15 países, cuenta con cerca de 11,500 habitaciones disponibles en Europa, África y América y un equipo de 7000 empleados

Descripción del puesto
PESTANA HOTEL GROUP es el mayor grupo multinacional de Portugal en el sector del turismo con una fuerte inversión a nivel mundial se encuentra en una fase actual de expansión. Pestana Hotel Group está presente en 16 países, cuenta con más de 12.000 habitaciones y un equipo de más de 5.000 profesionales. Más de 3 millones de huéspedes por año son el principal reconocimiento del grupo.

¿QUÉ OFRECEMOS?

En el universo Pestana encontrarás además un gran abanico de oportunidades de formación online, desarrollo y plan de carrera como Growing Together, Building Up, entre otros. Además, todos nuestros colaboradores tienen acceso gratuito a los siguientes privilegios:

- Seguro de salud privado 100% a cargo de la empresa, una vez superado el periodo de prueba
- Tickets Restaurante por valor de 100€ por las 10 mensualidades del año.
- Tarifa única de empleados para hoteles Pestana Hotel Group
- 25% descuento para empleados en restaurantes y bares.
- Birthday´s day - Celebramos tu cumpleaños juntos, ¡Si quieres!

y alguna otra cosa más pero... ¡Tendrás que descubrirlo!

TU MISIÓN COMO NUEVO/A JUNIOR WAITER será proporcionar un servicio de bebidas excepcional, aprendiendo y perfeccionando técnicas de coctelería, mientras garantiza una experiencia positiva y amigable para los clientes.

TUS TAREAS SERÁN...

- Saludar y acompañar a los clientes a sus mesas.
- Presentar el menú y proporcionar información detallada cuando se le pregunte
- Preparado de mesas, cubiertos y vasos.
- Informar a los clientes sobre los productos especiales del día
- Ofrecer recomendaciones de menú a petición.
- Aumentar la venta de productos adicionales cuando sea apropiado.
- Toma de pedidos precisos de alimentos y bebidas, utilizando un software de pedido de POS.
- Comunicar los detalles del pedido al personal de cocina
- Servicio de comidas y bebidas por las diferentes zonas del hotel (Room Service incluido)

TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES
- Contrato fijo - discontinuo (Marzo a Diciembre)
- Jornada de trabajo intensiva 40 horas semanales divididas en 5 días de trabajo y 2 libranzas ininterrumpidas en turnos rotativos de lunes a domingo.
- Planificación de turnos y libranzas con antelación. Tu tiempo nos importa.
- 30 días de vacaciones al año
- 20 días adicionales dentro del descanso anual (Criterio de compensación de descanso anual regulado por convenio)
Requisitos mínimos:
- -Experiencia demostrable en F&B
- Experiencia previa en hoteles (preferencial)
- Conocimiento

Ayudante de Camarero/a - Pestana Plaza Mayor Madrid 

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

El/la camarero/a ejecuta de manera cualificada, autónoma y responsable las tareas relacionadas con el servicio y la venta de alimentos y bebidas. Prepara las áreas de trabajo para el servicio, atiende directamente al cliente en sala, barra o eventos, y garantiza el correcto desarrollo del servicio, cumpliendo con los estándares de calidad y atención establecidos. Funciones principales: Apoyo operativo en el restaurante, colaborando en la organización y el servicio. Participación en el cierre de caja y control de cobros al finalizar el turno. Desempeño del servicio en diferentes restaurantes del establecimiento, según las necesidades operativas. Asumir funciones consignadas por el jefe de sector, siéndole asignados los puntos principales de venta del establecimiento. Atención directa al cliente y asesoramiento sobre los productos ofrecidos. Conocimiento obligado y exposición al cliente de alérgenos e intolerancias que afecten a la composición de platos y bebidas. Control y reposición de materiales, utensilios y bebidas. Coordinación con el personal auxiliar y colaboración con el responsable de sala o jefe

Camarero/a (septiembre) - Hotel Canopy Madrid Castellana

El hotel Tahití Playa se encuentra situado en la localidad de Santa Susanna, con un magnífico clima todo el año y más de 2 km de playa. A mitad de camino entre Barcelona, Girona y la Costa Brava, es el lugar ideal para visitar mar y montaña y disfrutar plenamente de la cultura y gastronomia local.

Ubicado en el hermoso entorno de Santa Susanna, nuestro Hotel Tahití Playa se enorgullece de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, brindando un servicio de calidad en un ambiente acogedor con vistas increíbles al mar. En este contexto, buscamos un/a camarero/a apasionado/a por la atención al cliente y comprometido/a con la excelencia en el servicio.

Descripción del Puesto:
Como camarero/a en nuestro equipo, serás responsable de atender a los clientes de manera cordial y profesional, tomando pedidos, sirviendo bebidas y comidas, y asegurando una experiencia memorable para nuestros huéspedes. Trabajarás bajo la supervisión del jefe de sala y en coordinación con el equipo de restauración, siguiendo los estándares de calidad, higiene y seguridad establecidos por el hotel. Tu atención al detalle y actitud positiva serán clave para brindar un servicio excepcional en un entorno privilegiado junto al mar

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Preparar y acondicionar el área de trabajo al inicio de cada turno, asegurando que esté en condiciones óptimas para la atención de los clientes.
- Atender a los clientes desde su entrada hasta su salida, brindando un servicio cordial y profesional en todo momento.
- Servir las mesas, incluyendo la explicación de la carta, toma de comandas, colocación de cubiertos, servicio de bebidas y comidas, retirada de platos, y gestión de la cuenta.
- Mantener la limpieza y orden en las mesas y sillas durante el servicio, garantizando un ambiente agradable y confortable para los comensales.
- Al cierre del servicio, limpiar y recoger todas las mesas y sillas, y dejar el área preparada para el siguiente turno.
- Aplicar técnicas de hostelería modernas y avanzadas en las tareas diarias, en línea con los estándares de un hotel de 4 estrellas superior.
- Realizar tareas adicionales según instrucciones específicas del equipo y necesidades del establecimiento.

Camarero/a

• Asegurar la correcta limpieza y el buen estado de todo el menaje de uso de los clientes. • Encargarse del mantenimiento de las instalaciones a su cargo. • Mantener y cuidar el buen uso de los equipos y herramientas de limpieza, incluyendo la máquina lavavajillas, estaciones para lavar a mano, estación para fregar ollas y el compactador de basura. • Usar productos químicos detergentes, desinfectantes y de enjuague. • Obedecer las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía.

Fregador/a - Occidental Torremolinos

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

En Santo Mauro buscamos un/a Bartender apasionado/a por la hospitalidad de lujo y la excelencia en el servicio. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una experiencia única y personalizada a nuestros huéspedes mediante la creación y servicio de cócteles, bebidas premium y recomendaciones adaptadas a sus preferencias, garantizando en todo momento los más altos estándares de calidad y atención.

Trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Alimentos y Bebidas para asegurar una experiencia excepcional, contribuyendo al ambiente exclusivo y sofisticado que caracteriza al hotel.

Responsabilidades principales:
Preparar y servir cócteles clásicos, contemporáneos y de autor siguiendo los estándares de calidad establecidos.
Asesorar a los huéspedes sobre la oferta de bebidas, destilados, vinos y cócteles, realizando recomendaciones personalizadas.
Garantizar una experiencia de servicio excepcional, creando relaciones cercanas y profesionales con los clientes.
Mantener la barra organizada, limpia y abastecida durante todo el servicio.
Gestionar la correcta conservación y almacenamiento de bebidas e ingredientes.
Realizar inventarios, controlar existencias y comunicar necesidades de reposición.
Cumplir con los procedimientos de apertura y cierre del bar.
Aplicar los estándares de seguridad alimentaria, higiene y prevención de riesgos laborales.
Colaborar en la creación de nuevas propuestas de coctelería y experiencias gastronómicas.
Promover la venta de productos mediante técnicas de upselling y cross-selling.
Trabajar de forma coordinada con los equipos de Sala, Cocina y Recepción para garantizar la satisfacción del huésped.

Requisitos:
Experiencia previa como Bartender, preferiblemente en hoteles de lujo, restaurantes de alta gama o establecimientos de prestigio.
Conocimientos avanzados de coctelería clásica y moderna.
Conocimiento de destilados premium, vinos, licores y bebidas internacionales.
Nivel intermedio-alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo presión.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

Competencias:
Vocación de servicio.
Pasión por la hospitalidad y la coctelería.
Trabajo en equipo.
Proactividad e iniciativa.
Adaptabilidad.
Organización y gestión del tiempo.
Orientación a resultados.
Profesionalidad y discreción.


Bartender - Hotel Santo Mauro, Luxury Collection

Principales Funciones
Conocimiento de la gastronomía mediterránea, nacional e internacional.
Colaborar en la elaboración de la oferta gastronómica del hotel, alineada con la estrategia de F&B de la marca AC Hotels by Marriott.
Elaboración, actualización y seguimiento de fichas técnicas y escandallos.
Apoyo en la contratación, formación y supervisión de los diferentes perfiles del equipo de cocina.
Colaboración en la selección y gestión de proveedores locales y de proximidad.
Conocimiento y seguimiento diario del sistema APPCC de la compañía.
Velar por el cumplimiento de los objetivos marcados por la compañía: servicio, calidad y resultados económicos.
Se valorará positivamente la experiencia previa en restaurantes gastronómicos, hoteles urbanos o establecimientos con alto estándar de servicio.

El Servicio
Supervisar y coordinar las actividades de cocineros y personal de cocina junto al Jefe de Cocina.
Decidir la presentación de los platos y colaborar en la creación de decoraciones y emplatados.
Determinar porciones, disposición y guarnición de los alimentos servidos.
Controlar la producción diaria y optimizar el uso de materias primas minimizando desperdicios.
Preparar platos especiales y apoyar en servicios de alta demanda (banquetes, eventos corporativos, grupos y MICE).
Colaborar activamente con el equipo en las diferentes tareas operativas del servicio.
Asegurar que el personal dispone de los medios necesarios para desarrollar su trabajo.
Gestionar existencias de material y productos alimentarios.
Mantener registros actualizados para el programa de seguridad alimentaria.
Verificar la calidad de los alimentos y reportar cualquier producto que no cumpla las especificaciones establecidas.
Colaborar con la dirección en actividades de contratación, formación, planificación, evaluación, asesoramiento, control y motivación del equipo.

Formar Parte de la Compañía
Seguir las políticas y procedimientos de seguridad establecidos por la compañía.
Notificar incidencias de mantenimiento, accidentes o riesgos laborales.
Participar en formaciones de seguridad y obtener las certificaciones correspondientes.
Mantener una imagen profesional y cuidar la correcta presentación del uniforme.

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Recepcionista de hotel

Recepcionista de Hotel (Noche)

Ayudante de Camarero/a - Pestana Plaza Mayor Madrid

Camarero/a (septiembre) - Hotel Canopy Madrid Castellana

Camarero/a

Fregador/a - Occidental Torremolinos

Bartender - Hotel Santo Mauro, Luxury Collection

Segundo/a de cocina -AC Hotel La Finca

Recepcionista de hotel

Job description

Requirements

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