Job description
Customer Support Assistant
Rececionista para Casas Barco – Marina do Parque das Nações (Lisboa)
És apaixonado por turismo e hospitalidade? Gostas de proporcionar experiências únicas e memoráveis aos hóspedes?
A The Homeboat Company, empresa inovadora no setor do turismo náutico, está à procura de um(a) Recepcionista dedicado(a) e comprometido(a) para integrar a nossa equipa na Marina do Parque das Nações.
🚤 O que vais fazer:
- Receber os hóspedes com simpatia e profissionalismo (check-in, check-out, presencial e à distância);
- Garantir que cada cliente vive uma experiência inesquecível, antecipando e respondendo a todas as suas necessidades;
- Prestar informações turísticas, históricas e culturais sobre Lisboa;
- Gerir reservas e faturação no software interno;
- Promover os serviços disponíveis e gerir as respetivas reservas;
- Manter o arquivo e a organização documental da receção;
- Ser a voz e o rosto da marca, garantindo que cada detalhe reflete os valores da empresa.
💡 O que procuramos:
- Formação em Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas semelhantes;
- Experiência mínima de 2 anos em funções de receção (hotel, hostel ou alojamento local);
- Domínio do português e inglês (falado e escrito) — outros idiomas serão uma vantagem;
- Excelente apresentação, comunicação e empatia;
- Espírito de equipa, responsabilidade e compromisso com resultados;
- Capacidade de trabalhar com autonomia e sentido de organização;
- Disponibilidade para turnos rotativos (incluindo fins de semana e feriados) – horários: 8h–16h30 e 15h30–24h;
- Bons conhecimentos informáticos (ótica do utilizador).
🌟 O que oferecemos:
- Ambiente de trabalho inspirador, num conceito turístico inovador e sustentável;
- Equipa colaborativa, dinâmica e apaixonada pelo que faz;
- Oportunidade de crescimento e valorização profissional.
Se te identificas com a missão de oferecer hospitalidade com alma e procuras um projeto onde o teu empenho é valorizado, vem embarcar connosco!
