Job description
RECEPCIONISTA DE HOTEL
Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica, polivalente, resolutiva y con excelentes habilidades de atención al cliente para desempeñar funciones de recepción y gestión hotelera.
Queremos una persona multitask, proactiva, organizada y con iniciativa, capaz de gestionar diferentes tareas simultáneamente, trabajar con autonomía y ofrecer un trato cercano y profesional a nuestros huéspedes.
Requisitos imprescindibles
- Nivel de inglés profesional alto o bilingüe, hablado y escrito.
- Carnet de conducir en vigor.
- Residencia en la ciudad de Valencia.
- Disponibilidad para trabajar sábados, domingos y lunes, y sustituciones.
- Capacidad multitarea y habilidades organizativas, asi como funciones de mantenimiento.
- Auditoria nocturna
- Excelente don de gentes, facilidad de comunicación y orientación al cliente.
- Persona responsable, resolutiva, flexible y con iniciativa.
Funciones principales
- Atención presencial, telefónica y digital a los huéspedes.
- Gestión de reservas, check-in y check-out.
- Resolución de consultas e incidencias.
- Gestión de correos electrónicos y tareas administrativas.
- Coordinación con otros departamentos.
- Organización y gestión simultánea de diferentes responsabilidades.
Se valorará
- Conocimiento de otros idiomas.
- Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
- Manejo de programas de gestión hotelera, especialmente Avirato.
- Habilidades comerciales y capacidad para trabajar de forma autónoma.
¿Qué buscamos?
Más allá de la experiencia, valoramos especialmente la actitud.Buscamos una persona despierta, ágil, con energía, sentido común y facilidad para relacionarse con los demás.
Alguien que disfrute del contacto con las personas, sepa desenvolverse ante imprevistos y entienda la importancia de ofrecer una excelente experiencia a cada huésped.
**Si eres una persona dinámica, organizada, con iniciativa y un excelente nivel de inglés, ¡queremos conocerte!**
