Tienes experiencia en la gestión de servicios para el sector corporativo y agencias? En Busway buscamos incorporar de forma inmediata a un/a Operador/a de Reservas en nuestras oficinas de Madrid para gestionar exclusivamente nuestra cartera de clientes profesionales.
Somos una compañía enfocada al 100% en el negocio corporativo, eventos y sector MICE. No trabajamos con cliente final, por lo que interactuarás siempre con intermediarios profesionales (agencias de viajes, de eventos, de marketing y operadores de congresos). Si buscas estabilidad y un entorno profesional cualificado, ¡te estamos buscando!
🎯 Tus principales funciones serán:
• Gestión de reservas corporativas: Tramitación, cotización y confirmación de servicios de transporte a través de nuestro sistema informático.
• Atención al cliente profesional (B2B): Interlocución fluida con agencias de viajes, de eventos y gestores de cuentas por teléfono, correo electrónico y canales digitales.
• Coordinación con proveedores: Comunicación directa con los diferentes equipos de tráfico de nuestros proveedores para asegurar que la operativa de los eventos y servicios contratados sea excelente.
• Seguimiento administrativo: Gestión documental y control de los datos de facturación de los servicios tramitados.
📋 ¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)
• Experiencia: Valorable experiencia previa en agencias de viajes (departamento de grupos/empresas), receptivos (DMC), secretaría técnica de congresos o reservas en el sector MICE/corporativo.
• Competencias digitales: Manejo fluido de herramientas informáticas (Excel, Outlook) y agilidad para aprender el uso de nuestro software interno.
• Habilidades: Orientación al cliente profesional, minuciosidad en la gestión de datos, excelente comunicación verbal y escrita, y capacidad de resolución.
• Disponibilidad: Incorporación muy rápida (plazo máximo de 7-10 días).

Requirements

Minimum degree

None of the above

Experience

Not required

Work permit

European Union

Report offer

Job location

Where we areCalle de Juan Álvarez Mendizábal, 51, Madrid, España

About the company

Busway S.L.

Madrid, Spain

Travel Agency

Website

Busway es especialista en transporte de pasajeros con conductor, con cobertura en toda España y Portugal. Nos centramos en la gestión de servicios Corporate y MICE con alto nivel de detalle y siempre enfocados a la satisfacción del cliente.

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