Assistant Head of Reception

A story that can be summed up in a Concept, born of personal experiences over the years around the world, and a desire to create a space where all members of a community – the Gay Male community – would feel 'at home, even far from home'. A concept of Gay Urban Resort that wanted to be a space of conviviality, crossing cultures and identities, rich in diversity and new encounters, a kind of nest, a “pied-à-terre” in the heart of a city, Lisbon, rich in its past, dazzling with light and bubbling with life, in broad daylight and in the middle of the night... A dream that became a draft and then a reality.

O The Late Birds Lisbon, guesthouse boutique LGBTQIA+ localizada no coração de Lisboa, procura um(a) Chefe de Recepção com experiência, espírito de liderança e paixão pela hospitalidade. Procuramos alguém com excelente capacidade de comunicação, orientação para o cliente e atenção ao detalhe, capaz de coordenar a equipa de recepção e garantir uma experiência de excelência aos nossos hóspedes.

Procuramos alguém que tenha:

Experiência anterior em funções de recepção, preferencialmente em unidades de pequena dimensão ou hotéis boutique;

Conhecimentos sólidos do PMS NewHotel (ou outro sistema de gestão hoteleira semelhante);

Fluência em Português e Inglês (outros idiomas são valorizados);

Boa capacidade de liderança, organização e atenção ao detalhe;

Gosto pelo contacto com o público e sensibilidade para trabalhar num ambiente inclusivo e diverso.

Se tens paixão pela hospitalidade, sabes gerir equipas e procuras um ambiente profissional, acolhedor e com um toque único, envia-nos o teu CV!

Chefe de Receção - Hotel em Lisboa - Contrato

Recentemente remodelado, o Hotel DAH é a novidade em Lisboa onde poderá desfrutar de um ambiente acolhedor e moderno.

Localizado próximo da Baixa Pombalina e da herança histórica Lisboeta, o Hotel DAH está situado numa zona calma e central, ideal para descansar e visitar a cidade de Lisboa.

Portugal é notóriamente conhecido como um povo hospitaleiro e anfitrião, fazendo com que os seus visitantes se sintam em casa.

Seja bem-vindo ao Hotel Dom Afonso Henriques!

A motivação do Hotel DAH é essa mesma. Quer seja em negócios, passagem ou lazer, quem nos visita é sempre recebido calorosamente, querendo sempre repetir a experiência.

Check-Ins, Check-Outs 
Atendimento aos clientes 
Atendimento telefónico 
Pagamentos Reservas/ Emissão Facturas
Gestão Tarifas/ Extranets (Channel Manager)
Resposta emails e pedidos de reservas 
Trabalho administrativo 


Recepcionista (m/f)

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

"CHECK-IN" DOS CLIENTES
Saúda e acolhe os clientes, verificando a existência de eventuais reservas;
Procede à inscrição dos clientes no registo da unidade hoteleira;
Entrega a chave ou o cartão magnético dos alojamentos aos clientes e indica-lhes o percurso de acesso ao mesmo, bem como os serviços disponíveis no hotel.

SERVIÇO E ATENDIMENTO GERAL A CLIENTES

"CHECK-OUT" DOS CLIENTES
Averigua a satisfação dos Clientes e procede aos respetivos registos;
Procede à faturação dos consumos e à emissão da respetiva fatura;
Procede à cobrança da fatura junto dos clientes, tendo em conta as modalidades existentes, nomeadamente cartões de débito e crédito, numerário e cheques;
Recebe a chave ou o cartão magnético pertencente ao alojamento a desocupar.

APOIO À GESTÃO DO SERVIÇO
Coordena e organiza os serviços prestados aos Clientes;
Garante as ofertas de alojamento e restauração STAY HOTELS através da correta aplicação dos referenciais de serviço;
Estabelece uma relação privilegiada, inovadora e diferenciadora com os Clientes, ao longo de toda a sua estadia, estando constantemente à escuta, respondendo às suas expectativas, com o objetivo de tornar a sua estadia num momento memorável;
Trata as reclamações, propondo sistematicamente uma solução adequada;
Atua como um embaixador dos valores Stay Hotels
Assegura a flexibilidade da organização, a fim de propor soluções adaptadas às necessidades e expectativas dos Clientes e Acionistas.

CONTACTO DA UNIDADE HOTELEIRA COM O EXTERIOR

CONTROLO DE ASPETOS AMBIENTAIS
Tendo em vista controlar os impactos ambientais decorrentes da realização das operações de receção, os colaboradores deverão cumprir as boas práticas inerentes.

Rececionista - Lisboa

A 20 minutos, a pé, do centro da cidade, o Hotel Travel Park Lisboa dispõe de 61 quartos com WiFi, mesa de trabalho e, serviço de room-service disponível até às 23:00 horas. 
Em alternativa poderá, igualmente, saborear refeições ligeiras no Bar do Hotel.
O Hotel está dotado com sete salas de reunião, com capacidade até 100 pessoas, e parque de estacionamento coberto com lugar para 130 automóveis.

Estamos a recrutar profissional para a função de Rececionista  para se juntar à nossa equipa. 
Entrada Imediata.

Recepcionista 

O Hotel do Chiado localiza-se no Chiado/Baixa, zona histórica de Lisboa, bem perto do Bairro Alto, Praça do Rossio e Avenida da Liberdade.

O Hotel do Chiado está edificado no histórico edifício dos Armazéns do Chiado, actual centro comercial, que foi totalmente recuperado pelo famoso Arquitecto Siza Vieira após o trágico incêndio de 1988.

Localizado no Chiado, o ponto de encontro mais trendy, elegante e chique de toda a cidade de Lisboa, é o único hotel da cidade que oferece quartos com terraços privados e vista panorâmica para o Castelo e Rio Tejo.

Hotel de 4* em Lisboa recruta rececionista.

Oferecemos:
- Integração numa equipa estável e numa unidade hoteleira de referência.
- Ordenado base + subs. Alimentação + esquema de incentivos sobre as vendas.
- Oportunidade de progressão de carreira em função do desempenho prestado.

Rececionista (m/f)

Hotel Olympia, No coração de Lisboa, entre o encanto histórico e a vibração moderna

QUERES FAZER PARTE DA ABERTURA DE UM HOTEL ICÓNICO?
Está a nascer o Hotel Olympia, mesmo no coração de Lisboa, onde antes viveu um teatro lendário.
E estamos à procura de um/a: NIGHT AUDITOR

Alguém que garanta tranquilidade durante a noite, assegurando a qualidade do serviço, a segurança do hotel e a confiança dos nossos hóspedes – sempre com atenção ao detalhe.

O que vais fazer?
• Receber e apoiar os hóspedes durante o turno da noite;
• Garantir a segurança e o bem-estar de todos no hotel;
• Realizar fecho e controlo de contas diárias (auditoria noturna);
• Trabalhar em colaboração com a equipa para que tudo esteja pronto para um novo dia.

Quem procuramos?
• Alguém com experiência em receção e auditoria noturna;
• Fluência em português e inglês (outras línguas são uma vantagem);
• Rigor, organização e capacidade de resolver imprevistos;
• Espírito de serviço e gosto genuíno por cuidar de pessoas;
• Autonomia e responsabilidade para trabalhar em ambiente noturno.

O que oferecemos?
• Fazer parte da abertura de um hotel especial em Lisboa;
• Formação contínua e espaço para crescer;
• Um ambiente de trabalho humano, criativo e cheio de propósito;
• Oportunidade de criar impacto real na experiência dos hóspedes;
• Crescimento, formação e autonomia para fazer diferente.

Pronto/a para esta estreia? Envia o teu CV com foto para rh@olympialishotel.com e para alexandra.outeiro@abchospitality.pt

Procuramos um/a NIGHT AUDITOR 

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<p><strong>Eurostars Hotel Company</strong> pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de <strong>Receção</strong> em <strong>Hotéis 3 &amp; 5*</strong> em <strong>Lisboa</strong>.</p><p> </p><p><strong>A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:</strong><br>- Check in e check out de hóspedes;<br>- Auditoria noturna;<br>- Assegurar o fecho das tarefas contabilísticas e administrativas;<br>- Atendimento telefônico e gerenciamento de reservas;<br>- Oferecer excelente atendimento ao cliente.</p><p> </p><p><strong>É valorizado o perfil com:</strong><br>- Formação em Turismo.<br>- Experiência mínima de 2 anos na função.<br>- Disponibilidade para realizar turnos;<br>- Bons conhecimentos de Inglês e outros idiomas.</p><p> </p><p><strong>Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:</strong><br>- 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares;<br>- Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor;<br>- Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc);<br>- Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.</p>

Night Auditor | Hotéis 3 & 5* - Parque das Nações

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will be your mission?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p style="text-align:justify">As <b>Night Auditor</b> you will be responsible for the hotel's reception during the night and ensures the quality of services offered to customers.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will you do?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Balance the accounts from day shift.</li><li style="text-align: justify;">Manage front desk activity and handle guest check-ins and check-outs.</li><li style="text-align: justify;">Ensure customer satisfaction by scheduling wake-up-calls and other concierge activities according to guest preference.</li><li style="text-align: justify;">Handle customer requests and complaints and directing other employees or departments accordingly.</li><li style="text-align: justify;">Create invoices, bills and checks for vendors, employees and contractors.</li><li style="text-align: justify;">Manage and update all official documentation pertaining to the role.</li><li style="text-align: justify;">Ensure that all end-of-day activities have been successfully executed by employees in all departments.</li><li style="text-align: justify;">Answer calls and queries related to potential booking.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What are we looking for?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Professional experience in similar roles.</li><li style="text-align: justify;">Knowledge of English and preference for another Foreign Language (fluent in spoken language).</li><li style="text-align: justify;">High School Diploma or Professional Course adapted to the role (preferred).</li><li style="text-align: justify;">Bachelor's or Degree in Hotel or Tourism Management (preferred).</li><li style="text-align: justify;">Good level of general culture and knowledge of the hotel's destination.</li><li style="text-align: justify;">Computer knowledge Microsoft Office, Internet, Database and specific applications for the area of accommodation / hospitality.</li><li style="text-align: justify;">Genuine smile.</li><li style="text-align: justify;">Good looking and sympathy.</li><li style="text-align: justify;">Customer orientation.</li><li style="text-align: justify;">Passion for service.</li><li style="text-align: justify;">Professional attitude.</li><li style="text-align: justify;">Teamwork.</li><li style="text-align: justify;">Autonomy and initiative.</li><li style="text-align: justify;">Time flexibility.</li><li style="text-align: justify;">Punctuality and attendance.</li><li style="text-align: justify;">Excellent organizational skills.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Why choose us?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p style="text-align:justify">At <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:</p><ul><li style="text-align: justify;">Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities.</li><li style="text-align: justify;">Career development opportunities full of national and international challenges.</li><li style="text-align: justify;">Wide range of training programmes to enhance your skills.</li><li style="text-align: justify;">Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.</li><li style="text-align: justify;">Team member recognition programmes, including Memorable Dates.</li><li style="text-align: justify;">Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.</li><li style="text-align: justify;">Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.</li></ul></div></div></div>

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Chefe de Receção - Hotel em Lisboa - Contrato

Recepcionista (m/f)

Rececionista - Lisboa

Recepcionista

Rececionista (m/f)

Procuramos um/a NIGHT AUDITOR

Night Auditor | Hotéis 3 & 5* - Parque das Nações

Night Auditor (M/F) - Tivoli Oriente Lisboa Hotel

Chefe de Receção - Hotel em Lisboa - Contrato

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