Recepcionista en Holiday Inn Express - Ciudad de las Ciencias

Job description

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y ser el primer punto de contacto que marca la diferencia? En Holiday Inn Express - Ciudad de las Ciencias, buscamos una persona entusiasta y proactiva para unirse a nuestro equipo como Recepcionista. En este rol, serás la cara amable que da la bienvenida a nuestros huéspedes, ayudando a crear una experiencia inolvidable desde el primer momento. Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y multicultural, interactuando con personas de todo el mundo. Tus principales responsabilidades incluirán: • Dar la bienvenida a los huéspedes y miembros de IHG Rewards Club, tanto en persona como por teléfono. • Gestionar check-ins, check-outs y reservas, brindando un servicio eficiente y cálido. • Ofrecer recomendaciones personalizadas y oportunidades para mejorar la experiencia del cliente. • Procesar pagos en efectivo o con tarjeta de manera segura. • Registrar preferencias, resolver inquietudes y conectar con otros departamentos cuando sea necesario. • Mantener una imagen profesional como embajador/a de la marca. • Estar al tanto de las actividades y eventos del día para informar a los huéspedes. • Apoyar al equipo en tareas puntuales cuando sea necesario. Lo que buscamos en ti: • Excelentes habilidades de comunicación. • Actitud proactiva y orientación al cliente. • Nivel fluido de inglés; otros idiomas son un plus. • Ganas de aprender, crecer y aportar al equipo. ¿No cumples con todos los requisitos? ¡No te preocupes! Si te motiva el rol y te entusiasma ser parte de una experiencia auténtica en hospitalidad, ¡queremos conocerte!

Requirements