Job description
Como Recepcionista en The Palm Experience Hotels asumirás un papel central en la experiencia del huésped en nuestro hotel independiente ubicado en Salou, España. Esta posición, dentro de la categoría Empleado, ofrece contrato Indefinido y jornada completa con horario variable; buscamos una persona con al menos 1 año de experiencia y residencia en la provincia vacante. Es imprescindible Inglés Profesional para atención internacional, gestión de reservas y comunicación fluida. Responsabilidades: Atención al cliente presencial y telefónica, check-in y check-out, gestión de reservas y facturación, uso de PMS y Microsoft Office, coordinación con pisos y mantenimiento, gestión de llamadas y correo electrónico, fidelización de clientes y resolución de incidencias. Requisitos: Sin titulación mínima requerida, 1 año de experiencia en recepción hotelera o atención al cliente, dominio de Inglés Profesional, habilidades informáticas, capacidad de trabajo en equipo, comunicación clara y disponibilidad para horario variable. Beneficios: Salario mensual/bruto competitivo, estabilidad por contrato indefinido, formación continua, ambiente dinámico y posibilidades de crecimiento interno dentro de The Palm Experience Hotels en Salou.
Requirements
- Realizar check-in y check-out conforme a los procedimientos establecidos - Atender y resolver incidencias y solicitudes de los huéspedes - Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones - Proporcionar información sobre servicios del hotel y del destino - Coordinar tareas con otros departamentos cuando sea necesario para cumplir con las peticiones de clientes - Otras funciones propias del puesto Se ofrece - Tipo de contrato: Fijo Discontinuo - Jornada laboral: Completa - Turno: Rotativo
About the company
The Palm Experience Hotels es una cadena hotelera especializada en gestión de hoteles en la costa española. Somos una empresa con profesionales que llevan desde el 2002 especializados en el sector hotelero, comprometidos y responsables, buscamos dar el máximo servicio a nuestro cliente y hacerle pasar una estancia inolvidable con una eficaz gestión y dirección de operaciones. La calidad y el servicio son nuestra razón de ser.. Actualmente gestionamos tres hoteles. Dos situados en la costa del sol, Palmasol y Fénix Torremolinos y uno situado en Costa Dorada, el hotel Eurosalou & Spa. Segmentamos nuestros hoteles para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Hotel Palmasol y Eurosalou son hoteles familiares y en cambio Hotel Fénix Torremolinos es un hotel recomendado solo para adultos. También ofrecemos servicio de consultoría especializada en cualquier ámbito hotelero, reformas y desarrollo de negocio.
