Job description
En Meliá Lebreros serás el responsable, junto con la jefa de departamento, de supervisar el área de recepción así como apoyar en todas las tareas necesrias con el fin de ofrecer la máxima calidad en el servicio y contribuir al logro de los objetivos operativos, económicos y de calidad. Además, la gestión del equipo humano y el clima laboral del departamento son funciones claves para este puesto, así como la coordinación y comunicación con el resto de departamentos del Hotel. ¿Qué tendrás que hacer? • Liderar la consecuión del objetivo mensual de Upselling por parte del equipo de recepción. • Coordinar y supervisar el equipo de recepcionistas y mozos de equipaje. • Asegurar el cumplimiento de los estándares de marca y calidad establecidos por la compañía. • Apoyo de tareas administrativas de back office a la jefatura del departamento. ¿Qué buscamos? • Experiencia mínima de 2 años en puesto similar. • Valorable experiencia gestionando equipos. • Formación relacionada con el puesto. • Conocimientos informáticos. • Nivel fluido de inglés. Valorable conocimientos de otros idiomas. • Capacidad de organización y planificación, orientación al cliente y al detalle, liderazgo, buenas dotes de comunicación, gestión de equipos y capacidad analítica.
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.