Job description
Las Funciones básicas del departamento de Recepción son las siguientes: 1.Recepción del cliente 2.Ayuda, asistencia y consignar maletas y otros enseres del cliente 3.Atención continuada (información, conserjería, Relaciones Públicas, tratamiento de quejas y reclamaciones, etc.) 4.Coordinación e información de otros departamentos del hotel 5.Reservas (las reservas se meterán en cada turno) 6.Revenue, control de tarifas y seguimiento continuado a TTOO, OTAs y proveedores 7.Optimización de las ventas del hotel, upselling y crosseling 8.Facturación y seguimiento de pagos 9.Velar por el cumplimiento de las normas por todo el personal de la empresa 10.Caja 11.Telefonía El servicio de Recepción estará organizado en tres turnos de 8 horas, de modo que la atención al cliente sea continua, siendo reforzadas por el jefe de recepción u otros empleados de oficina en las franjas horarias o los días que se prevea mucho movimiento de clientes o por un turno partido que se establecerá según previsión de trabajo. Los turnos serán los siguientes: 1. Mañana 7.00 hrs. a 15.00hrs 2. Tarde 15.00hrs a 23.00hrs 3. Noche 23.00hrs a 7.00hrs 4. Partido (según ocupación)
Requirements
Buscamos personas dinámicas, con ganas de trabajar en equipo y pertenecer a un proyecto hostelero consolidado en nuestra provincia.
Ubicación de la vacante
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About the company
El Rancho de la Aldegüela es un espacio plural, de gastronomía, de turismo. Del siglo XVI al XIX fue un esquileo castellano, convirtiéndose a partir de esa fecha en finca de descanso familiar y desde 1987 en un complejo hostelero.