Job description
• El Spa Manager es el responsable del departamento y se encarga de gestionar, mantener y mejorar los resultados financieros y de satisfacción del Spa, implementando la estrategia definida. • Implantar la oferta de servicios y producto para el Spa y asegurarse de que son implementados y ejecutados de forma correcta. • Adaptar protocolos y estándares de servicios de Spa, apoyando en la implementación y asegurándose de que el equipo conozca y entienda todos los manuales y programas y estándares departamentales. • Implementar la estrategia de ventas del Spa, según los segmentos de cliente, apoyando en la creación de campañas de marketing. • Apoyar en la búsqueda de alianzas de estratégicas con partners de la zona que estén alineados con la filosofía de la marca y que permitan dar un mayor valor al producto local ofrecido. • Negociar con proveedores siguiendo las pautas de producto establecidas. • Difundir el concepto de Spa y Wellness mediante presentaciones a grupos de interés para la captación de futuros clientes. • Investigar y desarrollar planes y programas innovadores que mantengan el Spa a la vanguardia. • Participar en eventos enfocados al Wellness y Spa, para dar a conocer el concepto y producto de Spa. • Aprobar los pedidos departamentales, llevando un control de los inventarios y costes • Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del Spa. • Diseñar y desarrollar programas de promoción interna y externar para vender tratamientos y servicios de Spa. • Coordinar, apoyar a la implementación y analizar los pilotos que se determinen en su área. • Gestionar los procesos de cierre y reapertura por temporada del hotel.
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
