Job description
Missione: la figura incaricata effettuerà un tirocinio presso il reparto booking e reservations individuali imparando a gestire tutte le prenotazioni telefonicamente e via email. La risorsa supporterà il team reservations composto da due figure. E' prevista formazione ed affiancamento sull'utilizzo del gestionale Opera, sugli standad internazionali e sugli standard LQA. Il tirocinio ha una durata di 6 mesi, e prevede un impegno full time 5 giorni a settimana in orario 09.00 - 17.30. L'azienda non offre alloggio, si richiede quindi come requisito indispensabile il domicilio su Roma e/o permesso di soggiorno valido. Cosa dovrò fare? • Gestire le chiamate • Elaborare reportistica e / o documenti • Applicare gli standard LQA • Supporto all'ufficio Reservations Cosa stiamo cercando? • Ottima conoscenza certificata della lingua inglese e italiana • Laurea in Turismo e/o lingue • Spirito di collaborazione • Eccellenti doti comunicative • Capacità di sviluppare empatia con l’ospite • Passione per il servizio • Domicilio a Roma
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.