Job description
Esta posición es ideal para un/a profesional con experiencia en gestión de equipos de recepción y un enfoque en ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Funciones Principales:
·Dirigir y coordinar el equipo de recepción para garantizar una atención de excelencia a los huéspedes, manteniendo altos estándares de hospitalidad.
·Gestionar y supervisar los procesos de check-in, check-out y reservas, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria para el cliente.
·Resolver eficazmente incidencias y peticiones especiales de los huéspedes, fomentando una experiencia memorable.
·Supervisar y formar al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
·Colaborar con otros departamentos del hotel para optimizar el servicio al cliente y la eficiencia operativa.
·Realizar tareas administrativas como la gestión de facturación, reportes y auditorias de recepción.
·Asegurar el cumplimiento de las políticas y normativas del hotel.
Requisitos Indispensables:
·Experiencia sólida y demostrable de al menos 1 año como Jefe/a de Recepción o bien, experiencia demostrable de 4 o más años como recepcionista.
·Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
·Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y gestionar equipos de manera efectiva.
·Dominio de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas.
·Idiomas: fluidez en español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
·Formación en Turismo, Hostelería o áreas relacionadas.
Ofrecemos:
·Incorporación inmediata a un hotel de 4 estrellas de referencia en Alhaurín de la Torre.
·Contrato estable.
·Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato.
·Excelente ambiente de trabajo en un equipo profesional y comprometido.
·Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
·Formación continua.
Si eres un profesional apasionado y buscas un nuevo reto, ¡te estamos esperando!
Requirements
About the company
El Hotel Cortijo Chico es un encantador alojamiento cercano al aeropuerto de Málaga, ideal para quienes buscan comodidad y conveniencia en sus desplazamientos. Este hotel de estilo moderno destaca especialmente por ser un lugar de referencia para la celebración de eventos especiales como bodas, comuniones y otros eventos sociales, brindando espacios elegantes y personal de servicio especializado para cada ocasión. Además de sus instalaciones para eventos, el hotel cuenta con un restaurante reconocido por su alta calidad gastronómica. Ofrece una excelente propuesta culinaria que mezcla sabores tradicionales y modernos, ideal para disfrutar de una buena comida tanto para huéspedes como para visitantes que desean una experiencia gastronómica memorable. El ambiente acogedor y el trato personalizado hacen de este hotel una excelente opción para quienes buscan confort y servicio de alta calidad cerca del aeropuerto.