Job description
Somos el alojamiento más sostenible de España y buscamos una persona con ganas de trabajar, con un enfoque claro al cliente y con muy buen nivel de inglés. Contamos con el reconocimiento de Great Place to Work ¿Cuáles serán tus funciones? * Atención al cliente. * Responder a las peticiones de información. * Informar y asesorar de los servicios turísticos. * Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones. * Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía. * Gestión de reservas y ventas de las habitaciones. * Gestionar las entradas y salidas de los clientes. * Facturación, cobro, cierre de caja. * Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias. * Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento.
Requirements
* Grado en Turismo. * Experiencia de 3 años en un puesto similar * Habilidad para comunicarse claramente. * Nivel alto de Inglés. * Capacidad para trabajar en equipo. * Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes. * Salario según convenio.
Ubicación de la vacante
About the company
SLEEP'N es una gestora hotelera: para los que quieren algo más, por menos. Somos amantes de la practicidad, la sostenibilidad y de la innovación. En nuestros hoteles tienen todo lo que necesitas y nada que no necesites. Historia Todo comenzó en Madrid en 2016 con una idea original del hotelero Gonzalo de la Mata para crear “un hotel sin tonterías”, maximizando el metro cuadrado pero sin renunciar a las calidades y servicios por eso no creemos en las categorías hoteleras, creemos en el producto. Visión SLEEP’N nació del deseo de ofrecer una nueva experiencia a los viajeros modernos donde la sostenibilidad y las personas están en el centro. Queríamos despojarnos de todo lo innecesario que incluyen los hoteles, desde minibares carísimos hasta servicios sin sentido (Botones o conserje) que al final encarecen el precio de la habitación y centrarnos en la autenticidad de lo que realmente importa; dormir en la mejor cama, pegarte la mejor ducha y tomar el mejor desayuno con una tecnología sin complicaciones y un personal 5*.
