Job description

En el Hotel Madrid Airport Suites Affiliated by Meliá, nos apasiona brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes desde el primer momento. Estamos buscando un/a recepcionista comprometido/a, dinámico/a y orientado/a al cliente para formar parte de nuestro equipo de recepción. Si te entusiasma el mundo de la hospitalidad y deseas crecer en una compañía internacional, ¡esta es tu oportunidad! Misión principal Realizar el proceso completo de check-in y check-out de los huéspedes.Gestionar la facturación de servicios y cobros.Atender consultas, solicitudes y reclamaciones de los clientes de forma profesional y eficiente.Coordinar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, F&B) para garantizar una experiencia fluida.Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera.Promover los servicios del hotel y programas de fidelización.Cumplir con los estándares de calidad y protocolos de seguridad establecidos por la marca. ¿Qúe buscamos en ti? Experiencia previa en recepción hotelera.Nivel avanzado de inglés (otros idiomas son valorables).Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (como Opera o similares).Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.Excelente actitud de servicio, habilidades comunicativas y orientación al cliente. ¿Qué te ofrecemos? Incorporación a una compañía internacional con oportunidades de desarrollo.Formación continua y acceso a programas internos de crecimiento.Ambiente laboral dinámico y multicultural.Beneficios corporativos Meliá Rewards.

Requirements