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IT Helpdesk Analyst
Misión del puesto de trabajo:

 

En Palladium Hotel Group estamos impulsando una de las transformaciones tecnológicas más relevantes y buscamos incorporar un/a IT TMS Specialist con especialidad en los módulos CRS, Connectivity y Comercializadora para desempeñar un papel clave en la evolución de nuestro ecosistema tecnológico sobre SAP S/4HANA.

 

Si te apasionan los entornos SAP, las integraciones complejas y la tecnología aplicada al sector hotelero, esta puede ser una oportunidad única para formar parte de un proyecto estratégico con impacto global. Buscamos un perfil con capacidad para combinar conocimientos técnicos y visión de negocio, participando activamente en la implantación, evolución y optimización de soluciones que dan soporte a la distribución, comercialización y operación de nuestros hoteles.

 

Tu misión será ayudar en la implantación y soporte de los módulos de CRS, Connectivity y Comercializadora dentro de la plataforma Tourism Management Suite (TMS forHOTELS) sobre SAP S/4HANA, garantizando su correcta integración con el PMS, el ERP y el resto de sistemas estratégicos del grupo, contribuyendo a la mejora continua de nuestros procesos y apoyando el crecimiento de una compañía hotelera internacional en plena expansión. 

 

Si quieres formar parte de un proyecto pionero en el sector hotelero y desarrollar tu carrera en uno de los mayores retos tecnológicos de la industria hospitality, ¡te estamos buscando¡.

Requisitos del perfil:

 

  • Grado en Informática, Ingeniería Informática o formación equivalente.
  • Experiencia mínima de 5 años trabajando en entornos SAP.
  • Conocimientos de SAP ABAP.
  • Experiencia trabajando con SAP CPI / SCPI o herramientas de integración similares.
  • Experiencia participando en proyectos de implantación, evolución o mantenimiento de soluciones SAP.
  • Capacidad para recoger requisitos de negocio y traducirlos en especificaciones funcionales y técnicas.
  • Experiencia en soporte funcional y técnico de aplicaciones empresariales.
  • Nivel de inglés B2 o superior.

Valoraremos especialmente

  • Experiencia previa con TMS forHOTELS, SAP Hospitality o soluciones CRS para el sector hotelero.
  • Conocimiento de procesos de distribución hotelera, conectividad, inventario, disponibilidad y tarifas.
  • Experiencia integrando SAP con PMS, channel managers, motores de reservas, herramientas BI u otras plataformas hoteleras.
  • Participación en proyectos internacionales o despliegues multi-país.
  • Conocimientos de SAP Fiori, Basis y gestión de autorizaciones y roles.
  • Experiencia trabajando con partners externos y fabricantes tecnológicos.
Funciones y tareas principales del puesto:

 

  • Gestionar, configurar y mantener la plataforma TMS forHOTELS sobre SAP S/4HANA.
  • Participar en la integración del CRS con PMS, ERP SAP, channel managers y otros sistemas corporativos.
  • Actuar como interlocutor técnico-funcional entre IT y áreas de negocio como Revenue, Ventas, Distribución y Marketing.
  • Participar en proyectos de implantación, actualización y roll-out internacional de la solución.
  • Analizar requerimientos funcionales y técnicos, identificando oportunidades de mejora y optimización.
  • Diseñar y ejecutar pruebas, apoyar las puestas en producción y acompañar a los usuarios durante las fases de hypercare.
  • Gestionar incidencias y soporte avanzado de la plataforma y sus integraciones.
  • Colaborar en iniciativas relacionadas con ciberseguridad, protección del dato y cumplimiento normativo.
  • Elaborar documentación técnica, informes de seguimiento y reporting para la dirección. 
¿Qué te ofrecemos?

 

  • Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
  • Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
  • Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
  • Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
  • En nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades, garantizamos procesos de selección basados exclusivamente en el talento y las competencias profesionales. Fomentamos activamente la diversidad y la inclusión. Creemos en los equipos diversos y en las oportunidades para todos.
  • En nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades, garantizamos procesos de selección basados exclusivamente en el talento y las competencias profesionales. Fomentamos activamente la diversidad y la inclusión porque creemos en los equipos diversos y en las oportunidades para todos.

 

Requirements

Minimum degree
None of the above
Experience
Not required

About the company

Oficinas Centrales
Ibiza, Spain
Hotel Chain
Website

Palladium Hotel Group somos una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018. Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.