Job description

Latest 24h

Permanent

Full time

Front Office Manager

Hostel / Pension

Supervisory

Seleccionamos un/a Jefe/a de recepción para una compañía dedicada al sector hotelero en entornos operativos, ubicada en Madrid . Trabajarás en el departamento de Recepción, reportando a la Dirección ¿Te interesa liderar un equipo y asegurar la excelencia en el servicio en un entorno ágil? ¿Buscas un reto donde la organización y la visión global impulsen la operativa diaria? ¡Esta es tu oportunidad! Somos un grupo de Hostales boutique con un equipo reducido, donde la figura de jefe/a de recepción tiene un papel clave en la coordinación, la calidad del servicio y el funcionamiento global del área. Tu nuevo puesto consiste en: Supervisión del equipo de recepción, Housekeeping y Mantenimiento. Organización de turnos y planificación operativa. Control de calidad del servicio у experiencia del cliente. Coordinación con otros departamentos. Apoyo en la gestión comercial (reservas, ocupación, optimización). Seguimiento de la operativa diaria y resolución de incidencias. Qué obtendrás a cambio Contrato estable. Jornada completa con disponibilidad para trabajar fines de semana según operativa. Salario: 29-30 K anuales + Plus anual consecución de objetivos

Requirements

Residence

Region of vacancy

Minimum degree

College Degree

Experience

Less than 1 year

Work permit

European Union

Languages

English

Requisitos imprescindibles: Experiencia previa en recepción hotelera y gestión de equipos. Nivel alto de inglés. Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones Tu nuevo puesto consiste en: Supervisión del equipo de recepción. Organización de turnos y planificación operativa. Control de calidad del servicio y experiencia del cliente. Coordinación con otros departamentos. Apoyo en la gestión comercial (reservas, ocupación, optimización). Seguimiento de la operativa diaria y resolución de incidencias. Requisitos imprescindibles Experiencia previa en recepción hotelera y gestión de equipos. Nivel alto de inglés. Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones. Conocimiento de PMS (Front Hotel o similares). Orientación al cliente y visión global del negocio. Disponibilidad para trabajar fines de semana. Requisitos valorables Experiencia en revenue management o gestión de ocupación. Experiencia en hoteles de tamaño pequeño o mediano. Conocimiento de herramientas digitales y gestión de reputación online.

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