Job description
Junte-se à família Vila Vita… pronto para criar experiências personalizadas desde o primeiro contacto com o hóspede? Como Agente de Reservas no Vila Vita Parc, será responsável por apoiar uma experiência de excelência desde o primeiro momento, garantindo precisão, atenção ao detalhe e serviço alinhado com standards internacionais de hotelaria de luxo. Principais Responsabilidades: -Seguir procedimentos do Manual de Reservas - Maximizar receitas através de reservas - Verificar detalhes e dados das reservas - Garantir tratamento especial a VIPs - Atribuir quartos conforme critérios - Preparar relatórios de desempenho - Atualizar registos históricos de hóspedes Benefícios Acesso a um conjunto de benefícios que promovem o bem‑estar, o crescimento profissional e a celebração dos momentos importantes da sua jornada no Vila Vita Parc: - Benefícios exclusivos no universo Vila Vita e protocolos com entidades parceiras; - Médico interno, seguro de saúde após efetividade e acesso a consultas de psicologia; - Três refeições por dia e transporte gratuito em rotas pré-definidas; - Formação baseada nos padrões Leading Hotels of the World e Forbes, além de atividades de team building; - Serviço de lavandaria para fardas, celebração de datas especiais, oferta de prenda de aniversário, voucher de casamento e baby voucher; - Acesso a portal digital para gerir dados pessoais, comunicar com Recursos Humanos e consultar documentos; - Vencimento bruto mensal e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato. People are our passion! #AgenteDeReservas #ReservationsAgent #HotelariaDeLuxo #VilaVitaParc #AlgarveJobs #HospitalityCareers #LuxuryHospitality #LHW #ForbesStandards #vvp2026 Localização: Localização/Distrito: Faro, Localização/Concelho: Lagoa
Requirements
- Experiência em hotelaria de luxo - Português e inglês fluentes - Alemão valorizado - Fortes competências de comunicação - Organização e atenção ao detalhe - Capacidade de multitarefas - Espírito de equipa colaborativo - Foco em serviço personalizado - Proatividade e atitude profissional
About the company
O VILA VITA Parc apresenta-se como o resort mais exclusivo de Portugal, marcado pela sua elegância e estilo incomparável, oferecendo uma variedade de serviços, amenities e instalações luxuosas e sensuais, com um cenário paradisíaco à beira-mar, na região do Algarve. O VILA VITA Parc mostra o que de melhor Portugal tem para oferecer, envolvendo cada hóspede em experiencias únicas de cultura e hospitalidade Portuguesa. São 22 hectares debruçados sobre o Oceano Atlântico com uma exuberante vegetação de jardins subtropicais, com influências mouras que fazem parte da arquitetura algarvia. O VILA VITA Parc oferece 170 quartos, incluindo suites e vilas privadas. Tem também ao dispor 12 restaurantes, um deles galardoado com 2 estrelas Michelin, 8 bares e várias salas de reuniões e banquetes. Para entretenimento, existem várias piscinas exteriores, um iate privado, 2 campos de ténis, campo de golfe “Pitch & Putt” de 9 buracos, “Putting Green” de 18 buracos, Kids Club e Creche, uma Cave de Vinhos com a maior e melhor coleção de vinhos em Portugal e o VILA VITA SPA by Sisley.