Job description
No Spatia Comporta, proporcionamos experiências autênticas e memoráveis, num ambiente onde a elegância natural se alia a um conforto discreto. Procuramos um(a) Rececionista apaixonado(a) pela hospitalidade e com forte orientação para o cliente, para integrar a nossa equipa e contribuir para elevar a experiência dos nossos hóspedes. Principais responsabilidades: • Assegurar o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes ao longo da sua estadia, garantindo um atendimento personalizado e de excelência; • Efetuar check-ins e check-outs de forma eficiente e cordial; • Antecipar necessidades e preferências, contribuindo para uma experiência fluida e memorável; • Articular com os diferentes departamentos (F&B, housekeeping, spa, entre outros), assegurando um serviço integrado; • Gerir pedidos, reclamações ou situações imprevistas com profissionalismo, empatia e discrição; • Acompanhar e responder ao feedback dos hóspedes, promovendo a melhoria contínua do serviço. Perfil pretendido: • Experiência prévia em funções de receção, atendimento ao cliente ou hotelaria (preferencialmente em unidades de 4 ou 5 estrelas); • Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; • Simpatia, empatia e forte atenção ao detalhe; • Fluência em português e inglês (outros idiomas serão valorizados); • Boa apresentação e postura profissional; • Disponibilidade para horários rotativos. Oferecemos: • Integração numa equipa profissional, dedicada e acolhedora; • Ambiente de trabalho inspirador, no coração da Comporta; • Formação contínua e oportunidade de desenvolvimento profissional; • Subsídio de alimentação em cartão refeição; • Possibilidade de alojamento e transporte, se necessário; • Condições salariais compatíveis com a experiência demonstrada. ✨ Se tens paixão pela hospitalidade e procuras crescer num projeto diferenciador, envia-nos o teu CV.
Requirements
Fluente em inglês com excelente comunicação e relacionamento interpessoal Diploma do ensino médio ou equivalente requerido; alguns cursos universitários em hotelaria ou áreas afins são preferidos Experiência anterior em uma função de atendimento ao cliente, de preferência em um ambiente de hotel Comunicação e habilidades interpessoais excelentes Capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado e lidar com várias tarefas simultaneamente Proficiência em Microsoft Office e conhecimentos básicos de informática Capacidade de trabalhar em um horário flexível, incluindo noites, fins de semana e feriados
Ubicación de la vacante
About the company
O Spatia Comporta é um paraíso escondido na costa atlântica de Portugal, onde as praias douradas se estendem a perder de vista, rodeadas por pinhais. A arquitetura moderna que combina linhas limpas com o artesanato tradicional da região resulta em um toque contemporâneo e total privacidade. Os excelentes padrões de serviço do hotel garantem que os nossos hóspedes possam relaxar com conforto e deixar a Comporta fazer a sua magia. Com 5 boutique hotéis em desenvolvimento entre Comporta e Melides, Spatia Residences é uma das marcas de referência na região, localizados em lugares privilegiados, permitindo que os hóspedes desfrutem de um ambiente naturalmente deslumbrante. Spatia Comporta is a hidden paradise on the Atlantic coast of Portugal, where golden beaches stretch as far as the eye can see, surrounded by pine forests. The modern architecture that combines clean lines with the region's traditional craftsmanship results in a contemporary feel and complete privacy. The hotel's excellent service standards ensure that our guests can relax in comfort and let Comporta work its magic. With 5 boutique hotels under development between Comporta and Melides, Spatia Residences is one of the reference brands in the region, located in privileged places, allowing guests to enjoy a naturally stunning environment.