Night Auditor

En AR Hotels & Resorts seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Night Auditor a nuestro equipo de AR Roca Esmeralda, en Calpe (Alicante).

Buscamos una persona orientada al cliente, responsable, con autonomía y capacidad de toma de decisiones, que contribuya a garantizar la excelencia operativa y la mejor experiencia para nuestros huéspedes durante la noche.

¿Te gustaría formar parte de una cadena hotelera consolidada de la Costa Blanca y en plena expansión? ¡Sigue leyendo!

Te contamos las funciones principales del puesto:

• Gestionar las operaciones de recepción durante el turno nocturno: check-in, check-out, reservas, asignación de habitaciones, facturación y cobros.

• Realizar la auditoría nocturna y el cierre diario de producción.

• Revisar y cuadrar caja.

• Atender de forma personalizada las necesidades e incidencias de los huéspedes durante la noche.

• Velar por la seguridad, tranquilidad y correcto funcionamiento del hotel en horario nocturno.

• Participar activamente en la operativa del hotel, incluyendo servicio de desayunos, restauración, eventos u otras áreas cuando sea necesario.

• Contribuir a la mejora continua, proponiendo ideas y optimizando procesos.

• Coordinarse con los diferentes departamentos para asegurar la continuidad operativa y la excelencia en el servicio.

• Preparar reportes e informes diarios para los equipos de Dirección y Recepción.

• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, sostenibilidad y procedimientos internos.

• Contribuir activamente a la mejora continua de procesos y experiencia cliente.

¿Qué necesitamos de ti?

• Deseable formación en Turismo u otras formaciones afines.

• Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares en hoteles 4* o superior.

• Conocimientos en operativa hotelera, auditoría nocturna y atención al cliente.

• Manejo de herramientas informáticas y PMS hoteleros.

• Castellano e inglés imprescindibles (se valorarán otros idiomas).

• Persona organizada, resolutiva y con gran atención al detalle.

• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar incidencias con criterio.

• Habilidades comunicativas, discreción y empatía.

• Capacidad de trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido.

• Horario exclusivo nocturno.

• Entorno laboral y clima laboral de calidad.

• Estabilidad en empresa de amplio recorrido en el sector y en fase de crecimiento.

• Formación continua.

• Proyecto exclusivo con profesionales del sector.

• Descuentos en todos los servicios AR Hotels & Resorts y empresas con acuerdo de colaboración.

Si tienes experiencia en Recepción, te apasiona la atención al huésped y te desenvuelves bien trabajando con autonomía durante el turno de noche, ¡queremos conocerte! ¡Inscríbete!✨