Job description
Imagine-se a liderar a experiência do hóspede desde o primeiro contacto; como Front Office Manager irá coordenar a equipa de receção com foco em qualidade de serviço e eficiência operacional. Cargo: Front Office Manager. Vagas: 1. Categoria: Supervisor. Empresa: . Setor: Hotel. Localização: Doca de Santo Amaro, Lisboa, Portugal. Tipo de Residência: Distrito. Grau mínimo: Licenciatura. Anos de experiência: Entre 3 e 5 anos. Idioma obrigatório: Inglês Fluente. Tipo de contrato: A termo certo. Horário: Horário completo.
Responsabilidades: gerir check-in/check-out, supervisionar reservas e revenue management em colaboração com reservas, liderar e motivar a equipa de front desk, garantir padrões de guest experience, resolver reclamações com pensamento crítico, otimizar processos e elaborar relatórios operacionais. Competências-chave: liderança, customer service, comunicação, organização, resolução de problemas, gestão de equipas.
Requisitos: Licenciatura, 3-5 anos em funções similares, Inglês fluente, experiência em PMS, boa capacidade de multitasking e orientação para resultados. Benefícios: remuneração competitiva, formação contínua, ambiente dinâmico no sector hoteleiro e oportunidades de desenvolvimento profissional.
