Agent de reserves AQUA Hotel Silhouette

Job description

💻🧑‍💼 Agent de reserves Ubicació: Malgrat de Mar Empresa: AQUA HOTEL GRUP Jornada: Completa Tipus de contracte: Fix - discontinu Quin serà el teu rol? Gestionar, registrar i optimitzar les reserves de l’hotel, assegurant una correcta disponibilitat, maximització de l’ocupació i una atenció eficient i professional al client i als intermediaris. Les teves funcions principals seran: • Gestionar reserves individuals, de grups i d’agències. • Introduir, modificar i cancel·lar reserves al sistema. • Atendre sol·licituds d’informació per telèfon, correu electrònic i canals online. • Confirmar disponibilitat i tarifes segons polítiques de l’hotel. • Coordinar-se amb revenue management per a l’optimització de preus i cupos. • Gestionar overbookings, canvis i incidències de reserves. • Gestionar reserves de grups i contingents amb touroperadors. • Assegurar la correcta documentació i registre de reserves. ✅ Què busquem? • Experiència en el sector hoteler o en agències de viatges o en administració. • Domini d'anglès i francès. • Orientació al detall imprescindible. 🎯 Què oferim? • Contracte fix - discontinu durant uns 8 - 9 mesos de feina a l'any. (finals de març - finals d'octubre) • Jornada completa amb rutes planificades • Estabilitat laboral • Bon ambient de treball • Incorporació a un equip dinàmic i professional • Descomptes en gimnàs • Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia • Formació contínua

Requirements