Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

Aprender, en cualquiera de los departamentos del hotel:<ul><li>Pisos.</li><li>Recepción.</li><li>Restaurante, bares y salas.</li><li>Cocina.</li><li>Mantenimiento.</li><li>Guest Experience.</li><li>Comercial y Eventos. Reservas y Revenue.</li><li>Economato-Administración.</li></ul>A realizar las funciones relacionadas con los estudios en curso o previamente finalizados.

Alumno/a Prácticas -- Occidental Las Palmas

•	Apoyar en las tareas propias de recepción y conserjería durante el turno de noche, así como de la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales de los establecimientos. •	Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del Hotel o a las puertas de acceso a éste. •	Encargarse de la ejecución de gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior, como en el exterior del establecimiento. •	Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción y conserjería. •	Vigilar las instalaciones y comunica las incidencias al departamento correspondiente. •	Controlar la entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal. •	Encargarse de conducir y estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como su vigilancia y custodia.

Mozo/a de Equipajes turno de noche- Barcelo Carmen Granada

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Misión del puesto:Gestionar adecuadamente todas las actividades relacionadas con el Departamento de Recepción.¿Qué buscamos?<ul><li>EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:  Formación técnica. (valorable)</li><li>IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Intermedio.</li><li>Conocimientos o experiencia con Opera Cloud.</li></ul>¿Qué buscamos?1 año de experiencia en un entorno rápido en el mismo puesto o similar en un hotel/resort.CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: <ul><li>Realice el check-in y check-out de los huéspedes del hotel de manera oportuna y profesional.</li><li>Procesar todos los pagos de acuerdo con los procedimientos establecidos.</li><li>Dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable, rápida y profesional</li><li>Registre a los huéspedes, emita las llaves de las habitaciones y proporcione información sobre los servicios del hotel y la ubicación de las habitaciones</li><li>Aumente las ventas de habitaciones cuando sea posible, para maximizar los ingresos del hotel</li><li>Procesar con precisión todas las transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito de acuerdo con los procedimientos establecidos.</li><li>Comunique cualquier solicitud o problema pendiente de los huéspedes a la gerencia que pueda requerir monitoreo o seguimiento adicional.</li><li>Responder adecuadamente a las quejas de los huéspedes</li><li>Realice los gestos de recuperación del servicio adecuados para garantizar la satisfacción total de los huéspedes.</li><li>Realizar otras tareas que se le asignen.</li></ul>

Front Office Agent

Hesperia World es una compañía hotelera con un modelo de gestión multimarca.
Somos una House of Brands que integra hoteles, resorts, apartamentos y experiencias de ocio.
Trabajamos con marcas de reconocido prestigio y una sólida trayectoria en el sector.
Nuestra filosofía se basa en la calidad, la innovación y la excelencia en el servicio.
Contamos con equipos especializados, diversos y orientados a crear experiencias extraordinarias.
Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y el crecimiento dentro de la compañía.
Buscamos personas con pasión por la hospitalidad que quieran construir su futuro con nosotros

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel.Como principales funciones destacan:· Asiste a todos los huéspedes y visitantes del hotel en la entrada, dándoles la bienvenida.· Orienta y acompaña a los huéspedes hasta la recepción del hotel, les desea feliz estancia y les presenta al equipo de recepción.· Atiende las quejas y sugerencias de los clientes. Registra y da curso con el departamento correspondiente a todas las quejas. Garantiza la resolución de cada queja dándole seguimiento hasta cerrarla.· Planea con creatividad y eficiencia momentos WOW (factor sorpresa que hace vivir experiencias Hyatt Regency a los huéspedes) tanto para huéspedes con quejas como para huéspedes satisfechos.· Escucha cuidadosamente para entender todas las solicitudes de los huéspedes y proporciona información precisa. Registra y da curso con el departamento correspondiente a todas las solicitudes. Garantiza la respuesta a cada solicitud dándole seguimiento hasta cerrarla.· Coordina con el servicio de botones los servicios de entrega y recogida de equipajes a todos los huéspedes (atención especial de grupos) garantizando la identificación de cada equipaje y la verificación de identidades.· Proporciona a los huéspedes información de los servicios del hotel e información de carácter turístico de la ciudad, etc.· Realiza reservas solicitadas por clientes a restaurantes, museos, atracciones turísticas, etc. y compras de billetes de transporte o espectáculos.· Vela por la buena imagen de la entrada del hotel y lobby, así como de los carros de equipaje, papeleras, ceniceros de la terraza.· Recoge los paquetes de mensajeros, correo y otros envíos que puedan llegar al hotel registrándolos en el registro creado al efecto.· Uso de uniformidad y presencia adecuados en todo momento.El horario será de 9:00 a 13:00 horas de Miércoles a Domingo.Aptitudes:· Se requiere formación universitaria en Turismo, idealmente complementado con formación de postgrado en Gestión y Dirección de Hotel.· Conocimientos en gestión de quejas, gestión de equipos.· Es imprescindible que aporte conocimientos en herramientas informáticas (Office, Opera).· Se requiere una experiencia de alrededor de 1 año en alguna actividad turística, 6 meses en puesto similar, valorable 6 meses en atención al cliente.· Imprescindible nivel alto del idioma inglés, valorable francés y/o alemán.Requisitos del perfil• Deseable conocimiento de inglés (comprensión y diálogo)• Deberá aportar una experiencia consolidada en el desarrollo de funciones similares en edificios de funcionamiento ininterrumpido (Hoteles, hospitales, etc.).Ofrecemos<ul><li>Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.</li><li>Beneficios de empresa.</li><li>Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno hotelero internacional</li></ul>

Agente de guest relations, 20 h/s - Hyatt Regency Barcelona Tower

Blue&Green Hotels & Resorts - Hotéis de 5 estrelas.

Uma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade. Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante.

A tua missão:
 - Atendimento e acolhimento dos hóspedes. A função de recepcionista não está limitada apenas ao tratamento e acompanhamento do check-in, check-out e funçaõ de caixa.
 - Assistência ao Chefe de Recepção em tarefas diversas de natureza administrativa.
- Tratamento e acompanhamento de pedidos e reclamações de hóspedes, garantindo o follow-up adequado dos mesmos.

A tua responsabilidade:
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do Departamento/ Hotel.
- Efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático.
- Garantir a fidelização de hóspedes através de uma  postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes.
- Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais. Recebimento de pagamentos por parte de hóspedes e outras tarefas inerentes à função de Caixa. Lançamento de débitos/depósitos nas contas de hóspedes/grupos.

Benefícios
Oferecemos:
- Formação
- Planos de carreira
- Seguro de saúde
- Dia de Aniversário
- Celebrações temáticas
- Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)

Rececionista 2ª Hotel Forte De Gaia

•	Recoger el rack de habitaciones para saber salidas de todo el Hotel.
•	Ayudar a las camareras de pisos a quitar la ropa sucia de las habitaciones de salida.
•	Contar las prendas limpias que han llegado diariamente de la lavandería exterior.
•	Subir la ropa limpia a pisos y para distribuirla por plantas.
•	Revisar plantas, y reponer productos faltantes.
•	Sacar ropa sucia de las salidas, y vaciar los carros de esta.
•	Preparar el pedido dos veces por semanas de almacén de amenities y papelería que será  firmado por la gobernanta.
•	Seguir instrucciones de la gobernanta para lavar la moqueta de las habitaciones y pasillos, limpiar altos, espejos, cristales, pancartas del Hotel, exteriores, etc.
•	Recoger la basura de plantas y desecharla en el lugar indicado.
•	Realizar limpiezas extras, así como la organización de almacenes, etc.

Santa Cruz de Tenerife,Santa Cruz de Tenerife

Valet - Santa Cruz Contemporáneo

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde Catalonia Hotels &amp; Resorts estamos en búsqueda de un/a BOTONES para incorporarse en nuestro hotel ubicado en SABADELL. FUNCIONES:• Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje.• Custodia de las maletas.• Montaje de salas.• Solicitud de taxis para los clientes.• Reposición del botiquín.• Montar camas adicionales (plegatines).• Hacer los recados.REQUISITOS:• Experiencia en posición similar.• Inglés alto + Otros idiomas valorables.• Clara vocación hacia el cliente.CONDICIONES:• Jornada de 40h semanales en turnos rotativos• Crecimiento profesional.• Formar parte de una compañía en plena expansión

Botones

<div></div><div><div><div></div><div></div><div></div></div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div>El auxiliar de noche en la recepción de un hotel es responsable de garantizar el correcto funcionamiento del establecimiento durante el turno nocturno, realizando tareas de vigilancia y seguridad mediante rondas periódicas por las instalaciones, prestando apoyo y asistencia a los compañeros de recepción cuando sea necesario, atendiendo las necesidades e incidencias de los huéspedes, supervisando el orden y el estado de las zonas comunes, preparando el servicio de la mañana mediante la colocación y organización del buffet de desayunos, acondicionando las áreas exteriores como la colocación de las hamacas de la piscina y el mobiliario correspondiente, así como colaborando en cualquier otra tarea operativa que contribuya al buen estado, la imagen y la calidad del servicio ofrecido por el hotel.</div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>

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Alumno/a Prácticas -- Occidental Las Palmas

Mozo/a de Equipajes turno de noche- Barcelo Carmen Granada

Front Office Agent

Agente de guest relations, 20 h/s - Hyatt Regency Barcelona Tower

Rececionista 2ª Hotel Forte De Gaia

Valet - Santa Cruz Contemporáneo

Botones

Auxiliar de Noche-Barceló Costa Ballena

Alumno/a Prácticas -- Occidental Las Palmas

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Requirements

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