Host/Hostess

Cadena Hotelera con hoteles en Sevilla, provincia, Almería, Chipiona y Madrid

- Realizar la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro.  
- Realizar trabajos administrativos


Ayudante de Recepción Madrid

Lamaro Hotel, frente a la Catedral de Barcelona, cuenta con una excelente ubicación en el corazón del Barrio Gótico. Contamos con servicio en alojamiento y en restauración. Nos destacamos por contar con un personal atento, amable y respetuoso que busca que cada cliente sienta a gusto con el servicio brindado.

¿Te apasiona la hospitalidad y crear experiencias memorables?

Buscamos Recepcionistas para incorporarse a la apertura de un nuevo hotel boutique de lujo en Barcelona.

Queremos personas con una auténtica vocación de servicio, que disfruten creando experiencias memorables y que quieran formar parte de un proyecto desde sus inicios.

Si te identificas con un estilo de hospitalidad elegante, cercano y natural, y tienes experiencia en hoteles de 4* superior o 5*, nos encantará conocerte.

¿Cuáles serán tus funciones?
Dar la bienvenida a los huéspedes ofreciendo una atención cálida, cercana y personalizada.
Gestionar los procesos de check-in y check-out.
Atender consultas, solicitudes e incidencias con autonomía y orientación al cliente.
Gestionar reservas, cobros y facturación.
Coordinarse con el resto de departamentos para garantizar una experiencia excelente.
Detectar oportunidades para mejorar la experiencia del huésped y ofrecer un servicio personalizado.

¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un proyecto de nueva apertura con grandes posibilidades de crecimiento.
Contrato estable.
Formación inicial y acompañamiento durante la apertura.
Excelente ambiente de trabajo.
Salario competitivo según la experiencia aportada.

Recepcionista – Nueva apertura de Hotel Boutique de Lujo | Barcelona

This elegant 5-star boutique hotel, member of Design Hotels, overlooking the new luxury Port Vell alongside the Mediterranean Sea, offers a unique hideaway with a modern understated decor. Ideal for luxury holidays in the heart of Barcelona. It boasts a cool, trendy atmosphere, world class amenities and dedicated personal service for a truly memorable hotel experience in the first studio of Pablo Picasso on vibrant Barrio Gótico.

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Guest Relations (Recepcionista) para nuestro exclusivo hotel Serras Barcelona 5*GL, ubicado en el corazón de la ciudad.

Responsabilidades:

•	Gestión de tareas propias de recepción: check-in, check-out, atención telefónica, etc.
•	Organización de reservas de restaurantes y servicios internos y externos.
•	Garantizar una experiencia de hospitalidad de lujo en cada interacción.
•	Anticiparse a las necesidades del huésped y ofrecer asistencia proactiva.
•	Atender consultas, solicitudes y quejas con rapidez y eficacia.
•	Coordinación con todos los departamentos del hotel.
•	Preparación y revisión diaria de llegadas, salidas y clientes VIP.
•	Promoción personalizada de servicios e instalaciones del hotel.
•	Gestión de amenities y detalles especiales para huéspedes VIP y ocasiones especiales.
 
Requisitos

•	Experiencia previa en una posición similar preferiblemente en hoteles de 5*.
•	Grado en Turismo o estudios relacionados.
•	Imprescindible buen nivel de castellano, catalán e inglés. 
•	Buenas capacidades de comunicación y trabajo en equipo.
•	Se tendrá muy en cuenta la experiencia con OPERA Cloud
•	Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y festivos.



Guest relations (Recepcionista)

La oportunidad para Secretario/a de Dirección en Valencia, España, busca a una persona con perfil resolutivo y vocación de servicio para reforzar un equipo de recepción de alto nivel. Se trata de una vacante de Mando Intermedio, con contrato indefinido y jornada completa de lunes a viernes, pensada para profesionales que deseen asumir responsabilidad y crecer en un entorno dinámico. Sus funciones abarcan la atención presencial y telefónica, la gestión documental, el control de agendas y reservas, el seguimiento de solicitudes de huéspedes y el soporte administrativo en coordinación con recepción y áreas operativas. Para optar al puesto se exige Diplomatura, experiencia de 1 a 2 años, inglés profesional y residencia en la provincia vacante. Se buscan habilidades de organización, protocolo, orientación al detalle, manejo de herramientas de gestión y capacidad para priorizar tareas. La posición ofrece la ventaja de formar parte de una compañía consolidada, con estabilidad y un contexto profesional donde el servicio, la eficiencia y la comunicación son esenciales.

Secretario/a de direccion jornada completa  Inglés Profesional

O chic&basic Gravity empenha-se num conceito de hotel interessante e singular, para lhe proporcionar um lugar no Porto pleno de personalidade e criatividade. Um hotel para experienciar novas situações sem deixar de lhe oferecer todo o conforto para que se sinta em casa desde o momento que entra no átrio. Estamos aqui para o(a) apoiar em tudo o que for necessário e para lhe assegurarmos que desfruta da sua estadia com quartos totalmente equipados, numa atmosfera exclusiva, prestando-lhe também recomendações personalizadas.

A chic&basic Hotels procura um(a) Chefe de Receção para integrar a equipa de um pequeno hotel boutique em Lisboa, onde o serviço é próximo e personalizado e cada membro da equipa tem um papel essencial no funcionamento diário do hotel.

Procuramos uma pessoa organizada, autónoma e proativa, com capacidade de liderança e gosto genuíno pelo contacto com hóspedes. Por se tratar de um hotel de pequena dimensão, esta é uma função muito próxima da operação: o(a) Chefe de Receção participa ativamente no dia a dia do hotel, ao mesmo tempo que coordena a equipa e garante a qualidade e a consistência do serviço.

Entre as principais responsabilidades estão a coordenação e o acompanhamento da equipa, a organização da operação diária e dos turnos, a supervisão de reservas e processos de receção, o acompanhamento da experiência dos hóspedes e a resolução de situações durante a estadia. A função inclui também a coordenação com housekeeping, manutenção, fornecedores e restantes áreas, bem como o acompanhamento de tarefas administrativas e operacionais necessárias ao bom funcionamento do hotel.

Procuramos candidatos com experiência prévia em receção de hotelaria, preferencialmente em hotéis boutique ou de pequena dimensão, experiência na coordenação de equipas, bom nível de português e inglês e fortes capacidades de organização, comunicação e resolução de problemas. Valorizamos especialmente um perfil responsável, atento ao detalhe, com iniciativa e capacidade para gerir diferentes prioridades com autonomia.

Oferecemos um contrato a termo certo, regime de 40 horas semanais distribuídas por 5 dias, trabalho por turnos e a oportunidade de integrar uma equipa pequena e próxima, num ambiente onde existe espaço para assumir responsabilidades, ter impacto direto na operação e contribuir ativamente para a experiência dos hóspedes.

Chefe de Recepção em Lisboa

Hotel Urbano 4* abierto todo el año. Empresa dedicada al sector hostelería desde 1971, en constante crecimiento y con una apuesta constante por la mejora de sus instalaciones y servicios tanto para clientes como nuestro equipo humano

Hotel 4* en el centro de Palma y abierto todo el año, precisa incorporar jefe de recepción

Se requiere:

Al menos 2 años de experiencia en puesto similar. Imprescindible alto nivel de idiomas.

Funciones:

- Capacidad de liderazgo para la supervisión del equipo de recepcion
- Coordinarse y comunicarse con el resto de departamentos del hotel


Perfil Responsable con capacidad para trabajar en equipo, organizado y con vocación de servicio

Jefe Recepcion Hotel Urbano 4*

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Guest Relations (Recepcionista) para nuestro exclusivo hotel Casa Serras Andorra 5*GL, ubicado en el corazón de la capital.

Responsabilidades:

• Gestión de tareas propias de recepción: check-in, check-out, atención telefónica, etc.
• Organización de reservas de restaurantes y servicios internos y externos.
• Garantizar una experiencia de hospitalidad de lujo en cada interacción.
• Anticiparse a las necesidades del huésped y ofrecer asistencia proactiva.
• Atender consultas, solicitudes y quejas con rapidez y eficacia.
• Coordinación con todos los departamentos del hotel.
• Preparación y revisión diaria de llegadas, salidas y clientes VIP.
• Promoción personalizada de servicios e instalaciones del hotel.
• Gestión de amenities y detalles especiales para huéspedes VIP y ocasiones especiales.
 
Requisitos

• Experiencia previa en una posición similar preferiblemente en hoteles de 5*.
• Grado en Turismo o estudios relacionados.
• Imprescindible buen nivel de castellano, catalán e inglés. 
• Buenas capacidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Se tendrá muy en cuenta la experiencia con OPERA Cloud
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y festivos.


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Ayudante de Recepción Madrid

Recepcionista – Nueva apertura de Hotel Boutique de Lujo | Barcelona

Guest relations (Recepcionista)

Secretario/a de direccion jornada completa Inglés Profesional

Chefe de Recepção em Lisboa

Jefe Recepcion Hotel Urbano 4*

Rececionista - GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS

GUEST RELATIONS (RECEPCIONISTA)

Ayudante de Recepción Madrid

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