Front Office Manager

 Hotel Boutique ubicado en el centro de Begur (Girona), Buscamos personal de Recepción para hotel boutique abierto todo el año

Las tareas a desempeñar serán las siguientes: 

Tareas de check-in, check-out ,conserjería y reservas, seguimiento del nivel de satisfacción de los de los clientes, coordinación de la información con el resto de departamentos.

Si cuentas con experiencia en un puesto similar, eres proactivo, organizado, tienes don de gentes, iniciativa y ganas de poner en práctica lo aprendido en tu formación académica y experiencias profesionales anteriores, no dudes en inscribirte a esta oferta! Estaremos encantados de charlar contigo.

Somos una empresa de perfil familiar, formada por profesionales del mundo de la hospitalidad, altamente motivados y con una clara vocación de servicio.

Ofrecemos:

- Ofrece contrato indefinido y ambiente agradable de trabajo.
- Buena Salario
- Estabilidad laboral
- Posibilidad de Alojamiento




Recepcionista de hotel boutique (m/f) - Posibilidad de alojamiento 

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Misión del puesto: El Guest Service Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos. <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"> Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.</li></ul> Requisitos:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:  Formación técnica. (valorable)</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">IDIOMAS: Inglés Alto, Castellano, se valorarán otros idiomas.</li></ul> 1 año de experiencia en un entorno rápido en el mismo puesto o similar en un hotel/resort.Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos, en horarios rotativos.

Guest Service Agent - Melia Barcelona Sarriá

En el hotel de 4* en Santa Ponsa abierto 9 meses, estamos buscando un Recepcionista altamente motivado, con excelente atención al cliente y habilidades organizativas para formar parte de nuestro equipo. Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, asegurando que su llegada y estadía sean lo más agradables posible. Buscamos a una persona profesional, amigable, que tenga pasión por la hospitalidad y que desee formar parte de un equipo comprometido con la excelencia.
Responsabilidades:

• Atender a los huéspedes al momento de su llegada y salida, realizando el proceso de check-in y check-out de manera eficiente.
• Proporcionar información a los huéspedes sobre los servicios del hotel, eventos locales y otros temas de interés.
• Gestionar las reservas de habitaciones y coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
• Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes, ofreciendo asistencia de acuerdo con las políticas del hotel.
• Mantener la recepción limpia, ordenada y bien equipada para recibir a los huéspedes.
• Procesar pagos, emitir facturas y manejar el sistema de cobros de acuerdo con las normativas del hotel.
• Manejar y resolver quejas o solicitudes de los huéspedes de manera rápida y profesional.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente excepcional.
• Gestionar las reservas de última hora y coordinar cambios o cancelaciones en el sistema.
• Mantener registros precisos de las llegadas y salidas de los huéspedes.

Requisitos:
- Nivel de alemán intermedio/avanzado (se valorarán otros idiomas).
• Título de educación media o técnica en turismo, administración o afines (preferible).
• Experiencia previa en atención al cliente o en la industria hotelera es valorada, pero no indispensable.
• Conocimiento básico de sistemas de gestión hotelera (se valora conocimiento de programa Timon).
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con los clientes.
• Actitud profesional, puntualidad y presentación personal.
• Capacidad para trabajar en turnos de tarde y noches (incluyendo fines de semana y días festivos).
• Buena organización, capacidad de trabajar bajo presión y solución de problemas.

Se Ofrece:
• Oportunidad de trabajar en un entorno profesional y dinámico.
• Formación continua y posibilidad de crecimiento dentro del hotel.
• Salario competitivo acorde con la experiencia.
• Un equipo de trabajo amigable y comprometido con la empresa.

RECEPCIONISTA // Hotel 4 estrellas

Grupo de empresas especializado en explotación de establecimientos turísticos a nivel nacional e internacional.

Recepcionista Polivalente – ibis budget Logroño Centro

• Ubicación: Logroño
• Jornada: 40h / Semana

En Continuum Hotel Services, operador multimarca con 13 hoteles en gestión y socio acreditado de Accor entre otras cadenas internacionales de ámbito global, buscamos recepcionistas polivalentes apasionados por la hospitalidad para ibis budget Logroño Centro.

Únete a un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y el respaldo de una de las mayores cadenas hoteleras del mundo.

________________________________________

Tus funciones principales serán:

• Ayudar a acoger y atender a los clientes en recepción (check-in / check-out).
• Gestión de reservas, facturación y cobros.
• Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva.
• Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B, para garantizar una experiencia excelente al cliente.
• Seguir los estándares de calidad y procedimientos internos de Accor.
________________________________________

Requisitos:

• Se valorará experiencia previa en recepción hotelera (valorable experiencia en hoteles de cadena), aunque no es un requisito fundamental si la actitud es la adecuada.
• Nivel alto de inglés (valorable segundo idioma).
• Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera (valorable Opera Cloud).
• Buena actitud, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos.
________________________________________

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un proyecto con posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Formación inicial con estándares Accor e integración en un entorno internacional.
• Contrato Indefinido


Recepcionista Polivalente Ibis Budget Logroño Centro

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

En Hacienda Son Antem Golf Resort – Autograph Collection by Marriott, buscamos incorporar un/a Recepcionista profesional, apasionado/a por la excelencia en el servicio y con auténtica vocación por la hospitalidad de alto nivel.

Autograph Collection es una prestigiosa marca dentro del portafolio de Marriott, conocida por su colección de hoteles únicos que destacan por su carácter, diseño y personalidad.

Cada establecimiento de Autograph Collection ofrece experiencias excepcionales e inolvidables, alineadas con las expectativas de los viajeros más exigentes.

Nuestro resort es un establecimiento de lujo, situado en un entorno privilegiado, donde la tradición, la elegancia, el bienestar y el cuidado por el detalle se combinan para crear experiencias únicas para nuestros huéspedes.

Si te motiva trabajar en un entorno selecto, elegante y exigente, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Serás una figura clave en la experiencia del huésped, representando la imagen y los estándares de calidad de una marca internacional de lujo.

Atención personalizada y profesional a huéspedes nacionales e internacionales.

Realizar procesos de check-in / check-out siguiendo los estándares Marriott Autograph Collection.

Gestión de reservas, peticiones especiales y seguimiento de estancias.

Resolución de incidencias con empatía, agilidad y orientación al detalle.

Upselling y fidelización de clientes.

Coordinación con otros departamentos para garantizar experiencias memorables.

Manejo de PMS (valorable conocimiento de Opera / MARSHA).

Perfil requerido
Imprescindible

Experiencia previa en recepción de hoteles 4★ o 5★.

Nivel alto de inglés.

Excelente presencia, habilidades de comunicación y clara orientación al cliente.

Capacidad para trabajar con estándares elevados y gran atención al detalle.

Actitud proactiva, elegante y resolutiva.

Muy valorable

Conocimiento de otros idiomas (francés, italiano, alemán, portugués, etc.).

Experiencia en hoteles boutique, resorts de lujo o establecimientos premium.

¿Qué ofrecemos?

Formar parte del ecosistema Marriott International, con acceso a descuentos exclusivos en habitaciones y restaurantes.

Incorporación a un resort con identidad propia y fuerte personalidad.

Entorno profesional exigente, elegante y enriquecedor.

Estabilidad laboral y posibilidades reales de desarrollo dentro de la compañía.

Equipo cercano, profesional y altamente comprometido con la excelencia.

Recepcionista (m/f) - Hacienda Son Antem - Golf Resort 

Paya Hotels para una experiencia mediterránea en Formentera

FIVE FLOWERS HOTEL FORMENTERA member of Meliá Collection | Puro carácter familiar  
- Five Flowers es un hotel de experiencias y sensaciones donde podrás disfrutar de unas vacaciones únicas y originales. Disfruta de la experiencia “Flower Power” en este Hotel único y original donde cada espacio está diseñado y cuidado al más mínimo detalle para que disfrutes de unas vacaciones inolvidables en Formentera.

BLANCO HOTEL FORMENTERA | Un Oasis de Relax y diseño
- A pocos metros del corazón de Formentera, Blanco Hotel Formentera es el nuevo concepto de Hotel de diseño contemporáneo, emplazado en uno de los destinos más paradisíacos del mundo. Inspirado en el color blanco de Formentera, con un juego de diseños modernos en este color, símbolo de la luz y la claridad y grandes cristaleras haciendo honores a las aguas cristalinas de las playas de Formentera.

En Five Flowers Hotel Formentera – Meliá Collection, buscamos un/a Recepcionista proactivo/a, organizado/a y orientado/a al cliente para formar parte de nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre, con contrato fijo discontinuo.

La persona seleccionada será responsable de la gestión diaria de la recepción, garantizando un servicio impecable y una experiencia excepcional para todos los huéspedes del hotel.

Funciones principales:
Gestionar check-in y check-out de huéspedes.
Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de clientes de manera profesional.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en PMS OPERA.
Facturación y control de cobros.
Informar y asesorar a los huéspedes sobre servicios, actividades y normas del hotel.
Resolver incidencias de clientes con rapidez y profesionalidad.
Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio fluido.
Mantener registros y reportes diarios de ocupación y actividad del hotel.

Ofrecemos:
Contrato fijo discontinuo.
Trabajo durante la temporada de abril a octubre (inclusive).
Incorporación a un hotel de lujo, member of Meliá Collection, en Formentera.
Alojamiento durante la temporada.
Buen ambiente de trabajo y equipo profesional.
Posibilidades de desarrollo profesional dentro del grupo Meliá.

Recepcionista – Five Flowers Hotel Formentera member of Meliá Collection

En Paya Suites – Formentera, buscamos un/a Recepcionista proactivo/a y orientado/a al cliente para formar parte de nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre, con contrato fijo discontinuo.

La persona seleccionada será responsable de la gestión diaria de la recepción y reservas, garantizando un servicio profesional y una experiencia excepcional para todos nuestros huéspedes.

Funciones principales:
Gestionar check-in y check-out de huéspedes.
Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de clientes de manera profesional.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en el sistema PMS Opera
Facturación y control de cobros.
Informar y asesorar a los huéspedes sobre servicios, actividades y normas del complejo.
Resolver incidencias de clientes con rapidez y profesionalidad.
Coordinarse con limpieza y mantenimiento para garantizar el correcto funcionamiento de los apartamentos.
Mantener registros y reportes diarios de ocupación y actividad.

Ofrecemos:
Contrato fijo discontinuo.
Trabajo durante la temporada de abril a octubre (inclusive).
Incorporación a un complejo turístico de calidad en Formentera.
Alojamiento durante la temporada.
Buen ambiente de trabajo y equipo profesional.
Posibilidades de desarrollo profesional.

Recepcionista – Paya Suites Formentera 

Somos Design es una empresa especializada en facility services y talento para hoteles y restaurantes, acompañando proyectos desde la preapertura hasta la operación, con foco en excelencia, personas y sostenibilidad.

RECEPCIONISTA DE HOTEL
Apertura Hotel Santandría Bai 5★ – Ciutadella, Menorca


Tu carrera en hotelería de lujo merece un check-in a la altura.
Y este puede ser el momento.
Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5★ en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca), y buscamos incorporar Recepcionistas de Hotel para formar parte del equipo fundador.
En Santandría Bai 5★, la recepción no es un mostrador:
es el corazón de la experiencia, el primer “wow” y el último recuerdo.

🎯 Misión del puesto
Ser la primera cara y la voz del hotel, ofreciendo una experiencia de acogida cálida, profesional y personalizada, alineada con los estándares de un hotel 5★, acompañando al huésped durante todo su journey con cercanía, agilidad y excelencia operativa.

🧩 Responsabilidades principales
•	Realizar procesos de check-in y check-out garantizando una experiencia fluida y memorable.
•	Atención al cliente nacional e internacional, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con criterio y elegancia.
•	Gestión de reservas, facturación, cobros y control de caja.
•	Manejo del PMS hotelero y coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Guest Relations, F&B).
•	Promoción de servicios del hotel (upselling y cross-selling).
•	Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio 5★.
•	Participar activamente en la fase de preapertura, formación y puesta en marcha de procedimientos.

👤 Perfil que buscamos
•	Experiencia previa como Recepcionista en hoteles 4★ superior o 5★ (muy valorable).
•	Formación en Turismo, Hostelería o similar.
•	Dominio de español e inglés; otros idiomas serán un plus estratégico.
•	Experiencia con PMS hoteleros.( Ulyses)
•	Alta orientación al cliente, actitud proactiva y cuidado extremo del detalle.
•	Capacidad para trabajar en equipo, gestionar picos de actividad y mantener siempre el foco en la experiencia del huésped.
•	Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella).

🤝 Qué ofrecemos
•	Incorporación a un proyecto de nueva apertura 5★ con identidad propia.
•	Contrato fijo discontinuo (marzo a octubre)
•	Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo.
•	Contrato estable y condiciones competitivas acorde al perfil.
•	Entorno profesional exigente, moderno y con cultura people first.


Looking for a Front Office Manager job in Castellón?We've got you!

Recepcionista de hotel boutique (m/f) - Posibilidad de alojamiento

Guest Service Agent - Melia Barcelona Sarriá

RECEPCIONISTA // Hotel 4 estrellas

Recepcionista Polivalente Ibis Budget Logroño Centro

Recepcionista (m/f) - Hacienda Son Antem - Golf Resort

Recepcionista – Five Flowers Hotel Formentera member of Meliá Collection

Recepcionista – Paya Suites Formentera

RECEPCIONISTA DE HOTEL Apertura Hotel Santandría Bai 5★ – Ciutadella, Menorca

Recepcionista de hotel boutique (m/f) - Posibilidad de alojamiento

Job description

Requirements

Candidates are also looking for