Job description
Objetivo del puesto Aprender cómo funciona el departamento de ventas del Palau de Congressos de Palma y Meliá Palma Bay, apoyando al equipo para conseguir los objetivos de ventas de habitaciones, eventos y servicios relacionados. Principales tareas 1. Apoyo al departamento de ventas (segmento MICE – reuniones y eventos): • Conocer el hotel, el Palau de Congressos, sus salas, servicios y capacidades. • Aprender las tarifas, políticas de venta y funcionamiento del departamento. • Utilizar herramientas del hotel como Opera Cloud (PMS) y MARS (CRM). • Ayudar en la gestión de leads de eventos (cotizaciones, seguimientos, contratos, proformas). • Mantener actualizado el material comercial y promocional. • Revisar y actualizar la información del hotel en plataformas de eventos como Cvent, MICE Access y Eventoplus. • Analizar resultados de estas plataformas para ver su rentabilidad. • Ayudar a preparar informes para el director de ventas. • Apoyar en la organización de visitas de inspección de clientes. • Revisar y actualizar documentos internos como control de grupos y calendario de necesidades. 2. Apoyo en marketing • Seguimiento de publicaciones y acciones comerciales. • Control del presupuesto de marketing. • Apoyo en noticias y contenido para redes sociales y newsletters. • Seguimiento de los perfiles del Palau en redes sociales. 3. Comunicación y relación con clientes • Mantener buena relación con los clientes. • Atender con profesionalidad a clientes y colaboradores. • Colaborar con el equipo del hotel y del Palau. Habilidades que se esperan • Capacidad de análisis y organización. • Actitud proactiva e iniciativa. • Orientación a resultados. • Buen trato con clientes. • Capacidad de trabajo en equipo. • Adaptación a cambios y aprendizaje continuo.
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.