Job description
En Ankaa buscamos un/a recepcionista con actitud resolutiva y trato excelente al cliente. Funciones principales • Check-in / check-out y atención al huésped (presencial, teléfono y email) • Gestión de reservas • Coordinación con Pisos y Mantenimiento para incidencias • Facturación, cobros y cierre de caja del turno • Gestión de comentarios/reclamaciones con enfoque de solución • Apoyo en tareas administrativas de recepción Requisitos • Experiencia previa en recepción (Valorable en hoteles de 3–4*) • Buen nivel de español • Inglés imprescindible (Valorable: Otros idiomas) • Manejo de PMS (Valorable: MEWS/otros) • Orientación al detalle, organización y buena presencia ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a un equipo estable y en crecimiento • Formación inicial y acompañamiento • Buen ambiente y posibilidad de desarrollo
Requirements
• Experiencia previa en recepción (Valorable en hoteles de 3–4*) • Buen nivel de español • Inglés imprescindible (Valorable: Otros idiomas) • Manejo de PMS (Valorable: MEWS/otros) • Orientación al detalle, organización y buena presencia
About the company
En Ankaa somos mucho más que un hotel: somos una familia hotelera comprometida con ofrecer un servicio auténtico, cercano y excepcional. Ubicados en una zona elevada de Porto Cristo, combinamos una atmósfera cálida con una visión clara: reinventarnos constantemente para generar impacto emocional en nuestros huéspedes y convertirnos en un referente de hospitalidad original y humana. Nuestra misión es crear experiencias memorables a través de la excelencia, la personalización y una atención genuina. Nuestros valores: autenticidad, pasión por el servicio, respeto, alegría, sostenibilidad, integridad e innovación, guían cada interacción y cada detalle del día a día. Formar parte de Ankaa significa crecer en un entorno donde cada persona cuenta, donde las ideas se escuchan y donde el espíritu de equipo es fundamental. Buscamos talentos que quieran construir, brillar y evolucionar con nosotros.
