Job description
¡Hola! 👋 ¿Eres un crack de la hospitalidad y te encanta hacer que la gente se sienta como en casa? ✨ ¡Entonces Vincci Hoteles está buscando a alguien como tú para unirse a nuestro equipo como Recepcionista en el espectacular Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*! 🤩 Si tienes al menos 2 años de experiencia en puestos similares y te apasiona el mundo hotelero, ¡esta oportunidad es para ti! Buscamos a una persona proactiva, con una sonrisa contagiosa y unas ganas enormes de ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. 🌟 ¿Qué harás en tu día a día? Como Recepcionista en nuestro hotel 5*, serás la cara visible y la primera toma de contacto para muchos de nuestros huéspedes. Tus misiones principales serán: - Atención al cliente de primera: Recibirás a nuestros huéspedes en el mostrador con una sonrisa y les ayudarás en todo lo que necesiten. 🤗 - Información y asesoramiento: Responderás a todas sus dudas, les informarás sobre nuestros servicios y les darás los mejores consejos para que disfruten al máximo de su estancia y de la zona. 🗺️ - Gestión telefónica: Manejarás nuestra centralita, conectando llamadas y asegurando una comunicación fluida. - Mantenimiento y orden: Te asegurarás de que el área de recepción esté siempre impecable y nos informarás si algo necesita atención. 👍 - Reservas y ventas: Gestionarás las reservas de habitaciones, ¡ayudando a nuestros huéspedes a asegurar su estancia perfecta! 🛏️ - Entradas y salidas: Serás el/la encargado/a de que el check-in y check-out de nuestros clientes sea rápido y eficiente. 💨 - Facturación y cobros: Te encargarás de la facturación, el cobro y el cierre de caja, ¡siempre con precisión! 💰 - Solución de problemas: ¡No hay desafío que se te resista! Gestionarás reclamaciones y resolverás incidencias para garantizar la satisfacción del cliente. 💪 - Coordinación interna: Trabajarás codo con codo con otros departamentos del hotel para que todo funcione como un reloj suizo. ⚙️ - Identificación de personal: Ayudarás a identificar y ubicar a nuestro equipo. - Otras tareas: ¡Y cualquier otra cosa que surja para asegurar el éxito! 😉 - Medio ambiente: Cumplirás con las funciones establecidas en nuestro Sistema de Gestión Ambiental, ¡cuidamos nuestro planeta! 💚 ¿Qué buscamos en ti? - Experiencia: ¡Mínimo 2 años en recepción hotelera, idealmente en hoteles de 4* o 5*! 🌟 - Idiomas: Dominio del español (¡obvio!) y un buen nivel de inglés. ¡Valorable otros idiomas! 🌍 - Habilidades de comunicación: Ser un/a comunicador/a nato/a, con don de gentes y una actitud positiva.🗣️ - Organización: Ser súper organizado/a y capaz de manejar múltiples tareas a la vez. 🗂️ - Proactividad: Tener iniciativa y ganas de aprender y mejorar. 🚀 - Conocimientos: Manejo de software de gestión hotelera (PMS). 💻 - Actitud: ¡Ganas de trabajar en equipo y ofrecer un servicio excepcional! 🤝 ¿Qué te ofrecemos? - Formar parte de una cadena hotelera prestigiosa como Vincci Hoteles. 🏨 - Un ambiente de trabajo dinámico y profesional. - Oportunidades de desarrollo profesional. - La oportunidad de trabajar en un hotel de lujo. 💎 Si crees que encajas y te apetece unirte a nuestra gran familia, ¡queremos conocerte! ¡Ven a formar parte de la experiencia Vincci! 🎉
Requirements
Ubicación de la vacante
About the company
Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.
