Job description
En deLuna Hotels entendemos la hospitalidad como una forma de cuidado: hacia quienes nos visitan, hacia nuestro entorno y hacia nuestro equipo. En el Gran Hotel Luna de Granada, hotel de gran tamaño con 365 habitaciones, servicio integral (full service) y una operativa dinámica que acoge clientes de múltiples segmentos (corporativo, eventos, turismo vacacional, grupos y experiencias innovadoras), buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción que combine vocación de servicio, capacidad resolutiva y solidez profesional.
Serás una pieza clave en un hotel con alto volumen de actividad y un año por delante marcado por proyectos innovadores y nuevos retos operativos. Tu papel será fundamental para asegurar que cada llegada, cada gestión y cada interacción se desarrollen con fluidez, profesionalidad y coherencia con los valores de deLuna Hotels. Serás la primera impresión y un apoyo constante para nuestros huéspedes, garantizando una experiencia eficiente, cercana y bien coordinada.
💼 Responsabilidades:
• Ofrecer una atención profesional, ágil y resolutiva a un alto volumen de clientes de distintos perfiles.
• Gestionar reservas, check-in y check-out con precisión, eficacia y orientación al detalle.
• Coordinarse con los distintos departamentos del hotel para garantizar una operativa fluida.
• Realizar arqueos de caja y controlar los procesos administrativos diarios.
• Dar respuesta eficaz a incidencias, necesidades especiales y situaciones imprevistas.
• Contribuir a que cada interacción refuerce la satisfacción, confianza y fidelización de nuestros huéspedes.
🌱 Se ofrece:
• Incorporación inmediata a un equipo profesional, diverso y comprometido.
• Contrato estable y remuneración según convenio.
• Formar parte de un hotel emblemático, con gran proyección y en constante evolución.
• Participación en un entorno dinámico, con retos diarios y proyectos innovadores.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de un grupo hotelero en expansión.
• Un ambiente de trabajo donde se valora la iniciativa, la mejora continua y el trabajo en equipo.
En deLuna Hotels creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento.
