Job description
We’re hiring! Necessitem incorporar un/a Guest Relations (Recepcionista) per treballar al nostre magnífic equip a l’Hotel Serras Andorra Luxury Boutique Resort & Spa 5*, a Soldeu! Responsabilitats: • Gestió de les tasques pròpies de recepció: check-in, check-out, atenció telefònica, etc. • Organització de reserves de restaurants i serveis interns i externs. • Garantir una experiència d’hospitalitat de luxe en cada interacció. • Anticipar-se a les necessitats de l’hoste i oferir assistència proactiva. • Atendre consultes, sol·licituds i queixes amb rapidesa i eficàcia. • Coordinació amb tots els departaments de l’hotel. • Preparació i revisió diària d’arribades, sortides i clients VIP. • Promoció personalitzada de serveis i instal·lacions de l’hotel. • Gestió d’amenities i detalls especials per a hostes VIP i ocasions especials. Requisits: • Experiència prèvia en una posició similar, preferiblement en hotels de 5*. • Grau en Turisme o estudis relacionats. • Imprescindible bon nivell de castellà i anglès. Es valorarà molt positivament el coneixement de català i francès. • Bones capacitats de comunicació i treball en equip. • Es tindrà molt en compte l’experiència amb OPERA Cloud. • Disponibilitat per treballar en torns rotatius i festius. • Incorporació a partir de juny de 2026. Preferiblement amb permís de residència i treball vigent, ja que es tracta d’un contracte indefinit.
Requirements
About the company
This elegant 5-star boutique hotel, member of Design Hotels, overlooking the new luxury Port Vell alongside the Mediterranean Sea, offers a unique hideaway with a modern understated decor. Ideal for luxury holidays in the heart of Barcelona. It boasts a cool, trendy atmosphere, world class amenities and dedicated personal service for a truly memorable hotel experience in the first studio of Pablo Picasso on vibrant Barrio Gótico.