StayUpon Hospitality Group

Somos um distinto grupo hoteleiro português em crescimento com um produto diferente: Hotéis, Apartamentos e Resorts. O nosso grupo é composto pelas seguintes unidades hoteleiras: Upon Lisbon Prime Residences, Praia do Sal Resort, Alfoz Hotel e Casas da Baixa. As nossas unidades são únicas em qualidade e localização, sendo desenhadas e projetadas para oferecer todo o conforto e comodidade. Comprometemo-nos fortemente em dar sempre o melhor de nós e em garantir a melhor experiência possível aos nossos hóspedes.

Se desejas exceder as expectativas ☀, se és conforto 🫂, confiança 🔎 e simplicidade 🧏🏻‍, então o Restaurante Stay, integrado no Hotel UPon Lisbon espera por Ti ❤

Situado em de São Domingos de Benfica, o UPon Lisbon está a recrutar um/a Empregado Mesa/Bar (M/F), com as seguintes características:

Principais Funções:
🔹Atendimento ao cliente;
🔹Serviço de mesa e bar;
🔹Aconselhamento e esclarecimento da carta de comida e bebidas;
🔹Responsável pela limpeza e organização de toda a área de serviço;
🔹Responsável por servir o cliente de forma personalizada.

Requisitos:
✔ 12º ano completo;
✔ Trabalhador motivado e responsável;
✔ Excelente trabalho em equipa e comunicação;
✔ Bom nível de inglês.
✔ Disponibilidade para trabalhar por turnos, feriados e fins de semana.

Oferecemos:
✅ Integração em empresa sólida com equipa jovem, dinâmica e motivada;
✅ Salário compatível com a função, acima da média;
✅ Prémio de Desempenho e Subsídio de Línguas;

Se tens o perfil que procuramos, envia-nos já o teu CV!

Empregado Mesa/Bar (M/F) - Benfica - Lisboa

UMA EXPERIÊNCIA TAILOR-MADE COM ATENÇÃO ÀS NECESSIDADES E ESPECIFICIDADES DE CADA UNIDADE HOTELEIRA. GARANTINDO QUE OS OBJETIVOS DOS PROPRIETÁRIOS SEJAM CUMPRIDOS E SUPERADOS.

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de abertura ?A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Front Office Manager (M/F) para a nossa nova abertura em Lisboa, DoubleTree Lisbon Airport.Principais responsabilidades:· Liderar, coordenar e supervisionar a equipa de Front Office;· Garantir uma experiência de check-in, check-out e atendimento ao cliente eficiente, profissional e personalizada;· Assegurar o cumprimento dos standards da marca e dos procedimentos operacionais;· Gerir reservas, pedidos especiais, upgrades, reclamações e situações operacionais do dia a dia;· Trabalhar em articulação com Housekeeping, Reservas, Sales, F&amp;B, Manutenção e Direção;· Garantir a correta gestão de caixa, faturação, pagamentos e fecho diário;· Acompanhar indicadores de performance, satisfação do cliente, reviews e oportunidades de melhoria;· Promover ações de upselling e maximização de receita na receção;· Organizar escalas, briefings, formação e acompanhamento da equipa;· Apoiar a implementação de SOPs e processos durante a fase de pré-opening;· Garantir a correta utilização dos sistemas operacionais do hotel, nomeadamente PMS Opera;· Assegurar uma comunicação clara e eficiente entre turnos;· Resolver reclamações e situações de cliente de forma profissional, rápida e orientada para a solução;· Garantir uma operação preparada para o ritmo e exigência de um hotel de aeroporto.O que procuramos:· Dinâmica na gestão da operação com os diferentes perfis de clientes, estadias, tripulações, corporate e grupos;· Experiência em aberturas de hotéis e conhecimento de PMS Opera is a plus.O que oferecemos:<ul><li>Vencimento competitivo;</li><li>Integração num ambiente jovem e dinâmico;</li><li>Crescimento e desenvolvimento profissional;</li></ul>A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!

Front Office Manager (M/F) - DoubleTree Lisbon Airport

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - STAY HOTEL PORTO AEROPORTO

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 3* em Lisboa. A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções: - Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída; - Prestar apoio na gestão reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes; - Apoio na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna); - Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos. É valorizado o perfil com: - Formação em Hoteleira e Turismo; - Bons conhecimentos de Inglês; - Disponibilidade para realizar turnos rotativos. Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios: - 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; - Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; - Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); - Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

Rececionista de 1ª & 2ª | Hotel 3*  (Parque das Nações)

This elegant 5-star boutique hotel, member of Design Hotels, overlooking the new luxury Port Vell alongside the Mediterranean Sea, offers a unique hideaway with a modern understated decor. Ideal for luxury holidays in the heart of Barcelona. It boasts a cool, trendy atmosphere, world class amenities and dedicated personal service for a truly memorable hotel experience in the first studio of Pablo Picasso on vibrant Barrio Gótico.

We're hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Camarero/a para formar parte de nuestro magnífico equipo en el Hotel Casa Serras 5*, en el corazón de Andorra la Vella.

Responsabilidades:

• Ofrecer un servicio profesional y elegante en restaurante, bar o eventos.
• Preparar y realizar la mise en place de sala antes de cada servicio.
• Asesorar a los huéspedes sobre carta, vinos y recomendaciones gastronómicas.
• Tomar comandas y servir alimentos y bebidas siguiendo los estándares establecidos.
• Garantizar la correcta presentación y limpieza de las áreas de servicio.
• Atender peticiones especiales e incidencias de manera eficiente y cordial.
• Coordinarse con cocina y resto del equipo para asegurar un servicio fluido.
• Cumplir con los protocolos de higiene, seguridad y calidad del hotel.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1-2 años como Camarero/a en hoteles 4* o 5* o restaurantes de alto nivel.
• Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
• Excelente presencia y habilidades de comunicación.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Atención al detalle y actitud proactiva.
• Conocimientos de protocolo y servicio en restauración valorables.
• Nivel alto de español, catalán e inglés; otros idiomas serán un plus.


CAMARERO/A

Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 4* no Porto.&nbsp;A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções: - Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída; - Prestar apoio na gestão reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes; - Apoio na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna); - Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos.&nbsp;É valorizado o perfil com: - Formação em Hotelaria e Turismo; - Experiência mínima de 1 ano no posto; - Disponibilidade para realizar turnos rotativos; - Disponibilidade imediata; - Bons conhecimentos de Inglês, e Espanhol é valorizado.&nbsp; Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios: - 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; - Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; - Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); - Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Porto (R. de Sampaio Bruno)

O InterContinental Porto – Palácio das Cardosas está localizado num palácio do séc. XVIII renovado com vista para a imponente Avenida dos Aliados. É o local ideal para experimentar a verdadeira essência da cidade. 

O nosso hotel possui 105 quartos e suites, 3 salas de reuniões e um Wellness Centre. Adicionalmente, o Restaurante Astoria e o Bar das Cardosas oferecem um ambiente de convívio relaxante e requintado.

Cultivamos um estilo distinto onde aproveitamos todas as oportunidades para proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência única e enriquecedora.

Experienced Front Office Supervisor with a strong focus on guest satisfaction, team leadership, and operational excellence. Responsible for coordinating Front Office activities, managing guest relations, supporting revenue objectives, and ensuring seamless delivery of luxury hospitality standards.

Front Office Supervisor | Hotel InterContinental Porto

O My Story Hotels conta atualmente com quatro unidades hoteleiras na Baixa Pombalina e prevê a abertura de mais três unidades na capital. Além disso, a cadeia também marca presença a norte: no centro histórico do Porto,  “My Story Apartments Santa Catarina”.

Na sequência da sua estratégia de expansão comercial, o grupo My Story Hotels abre uma vaga para a sua equipa comercial com um perfil dinâmico, orientado para o mercado e com ambição de crescer dentro do setor.

MISSÂO
Desenvolver, promover e comercializar a rede hoteleira junto de parceiros estratégicos (Corporate, Leisure, MICE, operadores, OTAs…), reforçando a presença comercial das marcas, a geração de negócio e a expansão da rede de contactos em Portugal e nos mercados internacionais definidos como prioritários. A função deve incluir foco em desenvolvimento de parcerias, prospeção comercial, representação da marca e apoio à concretização de oportunidades de negócio, incluindo participação em feiras e eventos internacionais

RESPONSABILIDADES
Prospeção e desenvolvimento de novos parceiros comerciais no mercado nacional e internacional;
Converter leads geradas em contratos e reservas;
Promoção e divulgação da oferta hoteleira das marcas junto de clientes e parceiros estratégicos.
Negociação de condições comerciais, contratos e campanhas com parceiros relevantes.
Participação em feiras internacionais, eventos promocionais, reuniões comerciais e ações de networking.
Monitorização de mercado, concorrência e oportunidades de negócio, com reporte regular à direção.
Colaboração com as equipas internas de marketing, revenue, reservas e operações, garantindo alinhamento comercial e execução eficaz;
Preparar contratos e gerir renovações com parceiros existentes.
Preparar relatórios de vendas e forecasts comerciais e manter atualizada a base de dados de clientes (CRM).Colaborar com as equipas de produção, marketing e logística sempre que necessário.

PERFIL/COMPETÊNCIAS
Perfil analítico, organizado e orientado para processos;
Experiência ou conhecimento do setor da hotelaria será valorizado;
Licenciatura obrigatória, preferencialmente em Gestão de Empresas, Gestão Hoteleira, ou área similar;
Disponibilidade para viajar, incluindo viagens internacionais;
Boa capacidade de comunicação, negociação, organização e relacionamento interpessoal;
Orientação iniciativa e autonomia;
Boa capacidade analítica para leitura de mercado e acompanhamento de resultados;
Domínio de ferramentas digitais e gosto por ambiente comercial estruturado.

CONDIÇÕES
Condições salariais atrativas e de acordo com os resultados;
Função com componente variável associada à concretização dos objetivos comerciais;
Plano de carreira;
Formação e desenvolvimento profissional.

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Empregado Mesa/Bar (M/F) - Benfica - Lisboa

Front Office Manager (M/F) - DoubleTree Lisbon Airport

Rececionista - STAY HOTEL PORTO AEROPORTO

Rececionista de 1ª & 2ª | Hotel 3* (Parque das Nações)

CAMARERO/A

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Porto (R. de Sampaio Bruno)

Front Office Supervisor | Hotel InterContinental Porto

Gestor Comercial - My Story Hotels

Empregado Mesa/Bar (M/F) - Benfica - Lisboa

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