Job description
Front Desk Receptionist
- Ubicación: Alexandre Fira Congress, Hospitalet de Llobregat
- Jornada: Completa
- Tipo de contrato: Indefinido
- Horario: Rotativo
Sobre el puesto
Buscamos incorporar un/a Front Desk Receptionist para formar parte de nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención cercana y profesional a clientes y visitantes, asegurando una excelente experiencia desde el primer contacto.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de desenvolverse en un entorno dinámico y orientado al servicio.
Responsabilidades
• Recibir y atender a clientes, visitantes y proveedores de manera profesional y cordial.
• Gestionar check-in y check-out, reservas y consultas de clientes, cuando corresponda.
• Atender llamadas telefónicas, emails y otras solicitudes.
• Gestionar agendas, documentación y tareas administrativas relacionadas con recepción.
• Proporcionar información sobre servicios, instalaciones y procedimientos.
• Coordinarse con otros departamentos para resolver incidencias y necesidades de los clientes.
• Gestionar cobros y operaciones de caja, si aplica.
• Mantener el área de recepción organizada y con una imagen profesional.
• Resolver dudas e incidencias con actitud proactiva y orientada a la satisfacción del cliente.
Requisitos
• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hospitality o un puesto similar.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
• Actitud profesional, amable y orientada al servicio.
• Capacidad de organización y atención al detalle.
• Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana o festivos, si el puesto lo requiere.
• Inglés: [nivel requerido]. Se valorarán otros idiomas.
Qué ofrecemos
• Incorporación a un equipo profesional y dinámico.
• Formación y acompañamiento inicial.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Cómo aplicar
Si eres una persona orientada al cliente, organizada y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, nos encantará conocerte.
