Front Desk Receptionist Hotel

Job description

Front Desk Receptionist - Ubicación: Alexandre Fira Congress, Hospitalet de Llobregat - Jornada: Completa - Tipo de contrato: Indefinido - Horario: Rotativo Sobre el puesto Buscamos incorporar un/a Front Desk Receptionist para formar parte de nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención cercana y profesional a clientes y visitantes, asegurando una excelente experiencia desde el primer contacto. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de desenvolverse en un entorno dinámico y orientado al servicio. Responsabilidades • Recibir y atender a clientes, visitantes y proveedores de manera profesional y cordial. • Gestionar check-in y check-out, reservas y consultas de clientes, cuando corresponda. • Atender llamadas telefónicas, emails y otras solicitudes. • Gestionar agendas, documentación y tareas administrativas relacionadas con recepción. • Proporcionar información sobre servicios, instalaciones y procedimientos. • Coordinarse con otros departamentos para resolver incidencias y necesidades de los clientes. • Gestionar cobros y operaciones de caja, si aplica. • Mantener el área de recepción organizada y con una imagen profesional. • Resolver dudas e incidencias con actitud proactiva y orientada a la satisfacción del cliente. Requisitos • Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hospitality o un puesto similar. • Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal. • Actitud profesional, amable y orientada al servicio. • Capacidad de organización y atención al detalle. • Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. • Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. • Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana o festivos, si el puesto lo requiere. • Inglés: [nivel requerido]. Se valorarán otros idiomas. Qué ofrecemos • Incorporación a un equipo profesional y dinámico. • Formación y acompañamiento inicial. • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Cómo aplicar Si eres una persona orientada al cliente, organizada y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, nos encantará conocerte.

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