Host/Hostess

A Symington Family Estates é um dos principais produtores de vinho do Porto premium, o maior proprietário de vinhas no Alto Douro e um dos mais significativos produtores de vinho português. A primeira empresa de vinhos em Portugal a ser uma certificada B Corporation, promovemos uma mudança da cultura na redefinição do que constitui o êxito nos negócios e estamos empenhados em maximizar o nosso impacto positivo na comunidade e no meio ambiente.

Unbottle your potential!

Procuramos um Host (m/f) para integrar a nossa equipa e fazer parte de um projeto que oferece ao cliente uma experiência exclusiva e diferenciadora.

Se ambicionas fazer parte de um serviço com uma identidade única, o Bomfim 1896 também é a tua casa.

Responsabilidades:
Assegurar a marcação de reservas, individuais e de grupo, através do telefone, e-mail ou presencialmente, estabelecendo um contacto privilegiado com os clientes
Gerir a lista de reservas, informando acerca das disponibilidades de agenda e fornecendo todas as indicações necessárias e relevantes acerca da marcação e do Restaurante
Acolher os clientes à entrada do Restaurante e estabelecer um contacto privilegiado, de modo a proporcionar uma experiência positiva e diferenciadora, desde o primeiro momento
Apoiar na gestão da Sala, assegurando a distribuição dos clientes, de acordo com o mapa de lugares, em coordenação com as Chefias de Sala
Colaborar no processo de cobrança aos clientes e no fecho de caixa
Assegurar a satisfação de todos os clientes e contribuir para a sua fidelização

Perfil:
Experiência profissional em funções similares, nomeadamente no contacto com clientes
Bons conhecimentos de Inglês (outros idiomas serão valorizados)
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
Conhecimento de programas específicos da área (ex.: The Fork e Newhotel)
Boa apresentação
Capacidade de Organização e Execução das Tarefas
Foco no Cliente
Gosto pelo Trabalho em Equipa
Flexibilidade de horários e disponibilidade para trabalhar aos fins-de-semana

Oferta:
Formas de trabalho flexível
Dias de férias extra
Diferentes benefícios e regalias
Parcerias e descontos nos nossos produtos
⁠Oportunidades de mobilidade interna e de progressão profissional

Se consideras ter o perfil indicado, candidata-te através do link: https://people.symington.com/anuncio/bomfim-1896/host-m-f-bomfim-1896-dez25/

Host (m/f) | Bomfim 1896

Procuramos um Host (m/f) apaixonado por hospitalidade e bom vinho para se juntar à equipa do Matriarca – um espaço elegante e acolhedor, inspirado na figura de Beatriz Leitão Carvalhosa Atkinson, matriarca da nossa família.

Com vista para a histórica Praça Carlos Alberto, o Matriarca celebra a herança portuguesa e britânica, unindo tradição, sustentabilidade e excelência gastronómica num ambiente pensado ao detalhe. Se gostas de criar momentos memoráveis à volta da mesa, valorizas o cuidado no serviço e acreditas no poder das boas conversas com um copo de vinho na mão, então este poderá ser o teu lugar.

Responsabilidades:
Receber e acolher clientes, garantindo uma experiência alinhada com os valores da Symington
Gerir reservas individuais e de grupo, fornecendo informações sobre os serviços e experiências
Controlar listas de espera e comunicar alterações ou tempos de espera aos clientes
Transmitir pedidos especiais ou restrições alimentares à equipa de sala e cozinha
Sugerir pratos, bebidas e experiências com base no conhecimento dos menus e eventos
Analisar e ajustar reservas, horários e layout da sala em coordenação com o Chefe de Sala
Gerir a caixa de e-mails, garantindo respostas rápidas ou encaminhamentos necessários
Acompanhar a experiência dos clientes, recolhendo e reportando feedback relevante

Perfil:
12º ano de escolaridade, preferencialmente na área Turismo
Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencial)
Bons conhecimentos de inglês
Contacto prévio com software de gestão hoteleira e plataformas web (preferencial)
Noções de informática na ótica do utilizador
Boa apresentação
Boa capacidade de Comunicação
Capacidade de Organização e Execução
Facilidade no Trabalho em Equipa

Oferta:
Dias de férias extra
Diferentes benefícios e regalias
Parcerias e descontos nos nossos produtos
Oportunidades de mobilidade interna e de progressão profissional

Se consideras ter o perfil indicado, candidata-te através do link: https://people.symington.com/anuncio/matriarca/host-m-f-matriarca-set25/

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Host (m/f) | Bomfim 1896

Host (m/f) | Matriarca

Host (m/f) | Bomfim 1896

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Requirements

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